İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Terminali’nde buluşuyoruz. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerinin ardından Türk Hava Yolları’na ait sefer ile Ürgenç’e uçuyoruz. Ürgenç’e varışımız ardından havalimanında bizi karşılayacak olan özel transfer aracımızla Hive’ye transfer oluyoruz. Yüzyıllardır değişmeden ayakta kalmayı başaran antik bir şehir olan Hive turu’muza başlıyoruz. UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan Içhan Kale ve iç kalesi olan Kunya-Ark (Eski Kale), Cuma Camisi, İlam Hoca medresesi ve minaresi, Allah kulu Han Medresesi, Muhammed Emin han, Muhammed Rahim Han medresesi, Şirgazi Han Medresesi, Pehlivan dervaze kapısı, Taşkale Kervansarayı göreceklerimiz arasında. Akşam yemeğimizi yerel restoranda alıyoruz ve otele transfer oluyoruz. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Buhara’ya doğru hareket ediyoruz. Buhara’ya varışımızı takiben Buhara şehir turumuza başlıyoruz. Buhara şehir turumuz sırasında, 10. Yüzyıldan kalan, Nakşibendi şeyhlerinin bulunduğu Chor Bakr Nekropolisi, Poyi Kalon Ansambli kendine dâhil eden İsmail Somoni Türbesi, geleneksel orta asya türbe mimarisinin sade ve manevi örneklerinden olan Çeşme-i Eyüp Makam Türbesi, 18. Yüzyıldan kalan, ahşap sütunlara ve yansıma havuzuna sahip Bolo Havuz Camii, yüzyıllar boyunca emirlerin sarayı ve yönetim merkezi olmuş olan Ark Kalesi, Poyi Kalon Minaresi, Kalon Camii, Miri Arab Medresesi, Tarihi Buhara çarşısının en büyük kubbeli pazarı olan Toki Zargaron, Toki Telpakfuruşon Çarşı, Maggoki Attori Camii, Lyabi-Khauz Compleksi, Hoca Nesriddin Anıt Heykeli ve Nodir Devonbegi Medresesi görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından yerel restoranında akşam yemeği alacağız ve otelimize transfer olacağız. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Buhara şehir turumuza devam ediyoruz Ünlü Sufi Şeyh Bahaddin Nakşibend’in türbesi olan Bahaddin Nakşibendi Türbesi, Emirlerin yazlık ikametgahı olarak kullandığı, Avrupa ve Orta Asya mimarisinin birleşimini yansıtan Sitora-i Mohihosa Yazlık Sarayı turumuz ardından verilen serbest zamandan sonra Buhara tren istasyonuna hareket edeceğiz. Hızlı Tren ile Semerkand’a varışımızın ardından yerel restoranında akşam yemeği alacağız. Sonrasında otelimize transfer. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Semerkand şehir turumuza başlayacağız. Rotamızın ilk varış noktası Orta Asya Türk mimarlığının nadir örneklerinden biri olan Registan Meydanı olacak. Registan Meydanı üç medreseden ibarettir: Uluğbey Medresesi, Şiir-Dor Medresesi ve Tilla-Kari Medresesi. Registan Meydanını gördükten sonra fotoğraf molası vereceğiz. Molamızı takiben gezimize devam ediyoruz. İslamiyeti Orta Asya’ya getiren Qusam Ibn Abbas’ın mezarının da bulunduğu efsanelere konu olan Shahi Zinda Kompleksi, ünlü imparator Timurlenk’in mezarı ile Semerkand’ı kültürel anlamda zirveye taşımış imparatora adanmış Uluğbey Gözlemevi, Merkez Çarşı ve Gur Emir Mozalesi şehir turu esnasında göreceğimiz yerler arasındadır. Buradaki turumuz ardından verilen serbest zamandan sonra Taşkent tren istasyonuna transfer oluyoruz ve Hızlı Tren ile Taşkent’e hareket ediyoruz. Taşkent’e varışımızı takiben yerel restoranda akşam yemeği alacağız. Akşam yemeğimizin ardından otelimize transfer. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Geçmişten Geleceğe Doğru Taşkent turumuz başlıyor. Barak Han Medresesinden oluşan Khazrati Imam Kompleksi, Muyi - Mübarek Cami – Halife Osman`ın kendi el yazmasıyla yazmış olduğu Kuran-ı Kerim ve Peygamber Efendimiz Hz.Muhammed`in kutsal altın saçının bulunduğu cami, Khodja Akhrar Valin’ın Cuma Camisi ve Kukeldaş Medreselerini ziyaret edeceğiz. Ardından Taşkent’in en canlı pazarı olan ÇARSU oryantal çarşıda alışveriş için serbest zamanımız bulunuyor. Turumuz öğleden sonra Taşkent’in yeni kesiminde devam edecek olup; Bağımsızlık Meydanı, Amir Temur Heykeli, Yeni Minor Camisi, Taşkent Metrosu, Cesaret Anıtı, ve Taşkent TV kulesi (dışarıdan) ile gezilerimizi tamamlayacağız. Akşam yemeğimizi yerel restoranda aldıktan sonra otelimize transfer oluyoruz. Geceleme otelimizde.
Sabahın erken saatlerinde (kahvaltımızı kumanya olarak alacağız) Taşkent havalimanına transfer oluyoruz. Varışımızın ardından yerel havayolunun tarifeli uçuşu ile Almati’ye uçuyoruz. Almati’ye inişimizi takiben ardından Almati’dan 40km uzaklıkta yerleşen Öğle Yemekli Hunların Etnografik Köyü Turu’nu yapacağız. Turumuz sırasınca Kazakistan geleneksel adetlerini izleyeceğiz. Öncelikle “Shashu” adı verilen tören ile karşılanıyoruz. Ardından tarihi ve vatansever “Sarbaz Rukhy" takımının eşsiz bir at gösterisi performansını izleyeceğiz. Gösteri esnasında birbirinden farklı geleneksel hareketler sergilenecek. Ayrıca gösterinin sonunda halk dansı performansı verilecek. Kazakistan’ın milli ekmeği saylan “Kavurdak, Cent, Kattama”ın nasıl yapıldığını göreceğiz. Öğle yemeğimizi geleneksel çadırlarda alıyoruz. Bu deneyimin ardından turumuza bugünün son durağı yeşil bir tepede 1100 metre yükseklikte bulunan bir park olan Kok-Tobe ziyareti ile noktalayacağız. Burası yerli halk ve turistler arasında oldukça popülerdir. Teleferik boyunca bir gezintiye çıkacağız ve 10 dakika içinde şehrin muhteşem panoramik manzarasını seyredeceğiz. Park ayrıca ziyaretçilerine diğer eğlence hizmetlerini de sunuyor: restoranlar, çocuk oyun alanı, küçük bir hayvanat bahçesi, dönme dolap, hızlı tren ve çok daha fazlası. Almati yerel restoranında alacağımız akşam yemeğimizin ardından otelimize transfer oluyoruz. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Almati şehir turumuz için hareket ediyoruz. İlk durak, II. Dünya Savaşı sırasında General Ivan Panfilov'un komutası altında Almatı bölgesinden insanlardan oluşan ve adını alan 28 Panfilov askerinin bulunduğu park. Parkın kendisi yerel halk ve ziyaretçiler için çok popülerdir. Parkın içinde, sonsuzluk ateşi, farklı kahraman karakterlerin anıtlarını, Yükseliş Katedrali'ni, XX yüzyılda güçlü bir depremden sonra yapılan Rus Ortodoks ahşap kilisesi bulacaksınız. Sadece yürüme mesafesinde bulunan, Almati - “Yeşil Çarşı” veya Yeşil Pazarının turistik cazibesinin tadını çıkaracaksınız. Bu yürüyüş bizi Kazakistan'da yaşayan farklı halkların ana lezzetlerini bulabileceğiniz gerçek oryantal bir pazarı tanımamız için fırsat olacak. Burada yiyecekleri deneyebilir ve açık bir şekilde yerel lezzetli ürünleri çok uygun bir fiyata satın alabilirsiniz. Sonrasında Kazakistan’da Şahin Avı turumuzu gerçekleştireceğiz. Turumuz sırasınca Kazakistan'da tek bir şahin çiftliğinde özel eğitimli şahinler ile muhteşem bir şovun tadını çıkaracağız, onlarla avlanmak, Kazak yaşam tarzının eşsiz özelliklerinden biridir. Gösteride, altın ve cesur kartallar, bir baykuş, bir akbaba ve bir izleyici ile etkileşimde bulunan bir avcı gibi beş tür yırtıcı hayvan var. Yerel restoranda akşam yemeğimizi aldıktan sonra Bişkek yolculuğumuz için Korday sınırına transferimizi gerçekleştireceğiz. Sınıra varışımızın ardından Bişkek şehrine devam edeceğiz ve otelimize transfer olacağız. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Ala Archa turumuz için hareket ediyoruz. Burası bir doğal parktır. Sovyetler zamanında sadece V.I.P. İnsanların burada yürüyüşe çıkma izni vardı. Ala Archa gorge, Tien Shan sıradağlarının bir uzantısıdır. Bişkek'e sadece 45 km uzaklıktadır. Boğazın panoramik manzarasını görmek için kısa bir yürüyüş turuna katılabilirsiniz. Daha sonra Bişkek'e dönüyoruz ve kişisel ihtiyaçlar ile alışveriş için serbest zamanımız olacak. Yerel bir restoranda geleneksel akşam yemeği servis edilecektir. Ardından otelimize transfer oluyoruz. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Bişkek havalimanına hareket ediyoruz. Bilet, pasaport ve bagaj işlemlerimizin ardından, Türk Hava Yolları’nın tarifeli uçuşu ile İstanbul’a hareket ediyoruz. Öğlen saatlerinde İstanbul’a varışımızla beraber turumuzun ve servislerimizin sonu.
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
ÖZBEKİSTAN TURU – SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
1. Özbekistan’a vizesiz gidilebilir mi?
Evet, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları 90 güne kadar vizesiz olarak Özbekistan’a seyahat edebilirler.
2. Özbekistan’a kimlikle giriş yapılabilir mi?
Hayır, Özbekistan’a giriş için pasaport gereklidir.
3. Pasaport geçerlilik süresi ne olmalı?
Pasaportunuzun dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği bulunmalıdır.
4. Özbekistan turları genellikle kaç gün sürer?
Genellikle 5 ila 8 gün arasında değişmektedir.
5. Özbekistan’ın para birimi nedir?
Resmi para birimi Özbekistan Somu (UZS)’dur.
6. Özbekistan’da Euro veya Dolar geçerli mi?
Genellikle nakit Dolar veya Euro bozdurularak yerel para birimi kullanılır.
7. Özbekistan pahalı bir ülke mi?
Hayır, Özbekistan genel olarak ekonomik bir destinasyondur.
8. Özbekistan’da konuşulan dil nedir?
Resmi dil Özbekçe’dir. Ancak Rusça da yaygın olarak konuşulur.
9. Özbekistan ile Türkiye arasında saat farkı var mı?
Evet, Özbekistan Türkiye’den 2 saat ileridedir.
10. Özbekistan güvenli bir ülke mi?
Evet, Özbekistan turistler için oldukça güvenlidir.
11. Özbekistan turlarında rehberlik hizmeti var mı?
Evet, turlarımızda Türkçe rehberlik hizmeti sunulmaktadır.
12. Özbekistan turlarında hangi şehirler geziliyor?
Genellikle Taşkent, Semerkant, Buhara ve Hive şehirleri ziyaret edilir.
13. Özbekistan’a hangi havayolları ile gidiliyor?
Türk Hava Yolları ve Uzbekistan Airways ile direkt uçuşlar mevcuttur.
14. Özbekistan’a otobüsle gidilebilir mi?
Hayır, genellikle turlar uçaklı olarak düzenlenmektedir.
15. Özbekistan’da iklim nasıldır?
Karasal iklime sahiptir; yazları sıcak, kışları soğuktur. En uygun dönem Nisan – Haziran ve Eylül – Ekim aylarıdır.
16. Özbekistan’da konaklama nasıldır?
Tursepetim.com turlarında genellikle 4 yıldızlı şehir merkezli oteller tercih edilir.
17. Özbekistan mutfağı nasıldır?
Pilav (plov), şaşlık (kebap), mantı, somsa gibi geleneksel yemekler çok popülerdir.
18. Özbekistan’da alışveriş yapılacak yerler var mı?
Evet, özellikle Semerkant ve Buhara’da geleneksel el sanatları ürünleri bulunabilir.
19. Özbekistan’da kredi kartı geçerli mi?
Büyük şehirlerde geçerlidir ancak nakit para bulundurmak faydalıdır.
20. Özbekistan’da elektrik priz tipi nedir?
Türkiye ile aynıdır, adaptör gerekmez.
21. Özbekistan’da sağlık hizmetleri nasıldır?
Temel sağlık hizmetleri mevcuttur. Seyahat sigortası önerilir.
22. Özbekistan’da internet erişimi kolay mı?
Evet, şehirlerde Wi-Fi ve mobil internet erişimi yaygındır.
23. Özbekistan’da gece hayatı var mı?
Evet, özellikle Taşkent’te restoran, kafe ve gece kulüpleri bulunur.
24. Özbekistan turlarında öğünler dahil mi?
Genellikle kahvaltı dahil, bazı turlarda akşam yemekleri de programa dahil edilir.
25. Özbekistan turlarına tek kişi katılabilir mi?
Evet, tek kişi farkı ödenerek katılabilirsiniz.
26. Özbekistan’da bahşiş (tip) vermek gerekiyor mu?
Restoran ve rehberlik hizmetlerinde küçük bahşişler yaygındır.
27. Özbekistan’da ne tür hediyelikler alınabilir?
Seramik, ipek ürünler, el yapımı halılar, geleneksel kıyafetler çok popülerdir.
28. Özbekistan turlarında fotoğraf çekimi serbest mi?
Genellikle serbesttir, ancak bazı dini yapılarda izin istenebilir.
29. Özbekistan turlarında yaş sınırlaması var mı?
Hayır, her yaş grubuna uygundur.
30. Özbekistan’da tapınak veya dini alanlar geziliyor mu?
Evet, tur programlarında genellikle medreseler, camiler ve türbeler bulunur.
31. Özbekistan’da alışverişte pazarlık yapılabilir mi?
Evet, özellikle yerel pazarlarda pazarlık yaygındır.
32. Özbekistan’da toplu taşıma nasıldır?
Metro, taksi ve özel transferler kullanılabilir.
33. Özbekistan’da hava kalitesi nasıldır?
Genellikle iyidir; şehir merkezlerinde yoğun saatlerde biraz dumanlı olabilir.
34. Özbekistan’da fotojenik yerler nerelerdir?
Registan Meydanı, Buhara Kalyan Minaresi, İçan Kala en popüler fotoğraf noktalarıdır.
35. Özbekistan turlarını nereden satın alabilirim?
Tursepetim.com üzerinden tüm Özbekistan tur programlarını, fiyatlarını ve tarihlerini inceleyerek güvenle rezervasyon yapabilirsiniz.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 24.04.2026 - 02.05.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 2,447.00 $ | 22.05.2026 - 30.05.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 2,597.00 $ | 27.06.2026 - 05.07.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 2,297.00 $ | 11.07.2026 - 19.07.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 2,247.00 $ | 07.08.2026 - 15.08.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 2,197.00 $ | 29.08.2026 - 06.09.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 2,197.00 $ |
Vize, Pasaport ve Seyahat İçin Önemli Bilgilendirme
ÖRNEK (vb.) OTELLER
BİŞKEK
Garden Hotel 4* vb.
ALMATI
Holiday Inn 4* vb.
TAŞKENT
Inspira S Tashkent 4* vb.
SEMERKAND
Grand Samarkand 4* vb.
BUHARA
Sahid Zarafshon 4* vb.
HİVE
Erkin Palace 4* vb.
KATILIM ŞARTI
Bu gezimiz, en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
VİZE
Özbekistan, Kırgızistan ve Kazakistan Türkiye cumhuriyeti vatandaşlarına vize uygulamamaktadır.
Umumi Pasaport - Vize gerekli değil
Yeşil Pasaport - Vize gerekli değil
Hizmet Pasaportu - Vize gerekli değil
Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.
SAĞLIK
Düzenli ilaç kullananların, ihtiyaçtan daha fazla ilacı yanlarında getirmeleri önerilmektedir. Çünkü ülkede her türlü ilaç bulunamıyor. Bunun yanı sıra ciddi bir sağlık sorununuz varsa (kalp, tansiyon, şeker vs.) doktorunuz tarafından imzalı bir belgeyi yanınızda bulundurmanız yararlı olacaktır. Ayrıca çeşme suyu içmemeniz, ilk defa sizin açacağınız kapalı şişe su içmenizi öneririz.
UÇUŞ SÜRELERİ
İstanbul - Ürgenç 05 sa 05 dk
Bişkek - İstanbul 05 sa 50 dk
OPSİYONEL TURLAR & ETKİNLİKLER
Opsiyonel turlar ve Etkinlikler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca opsiyonel turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
KONAKLAMA
Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir.
3 Kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir.
Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
PARA BİRİMİ
Özbekistan para birimi Özbekistan (UZS) somudur.
Kırgızistan para birimi Kırgızistan (KGS) somudur,
Kazakistan para birimi Kazakistan (KZT) tengesi’dir.
Dolar ve Euro kolayca değiştirilebiliyor. Kredi kartı kullanımı çok yaygın olmamakla birlikte, kredi kart dolandırıcılığına karşı dikkatli olunmalıdır.
SAAT DİLİMİ
Özbekistan + 2, Türkiye’de saat 12 iken Özbekistan’da 14.00’dır.
Kazakistan +3, Türkiye’de saat 12 iken Kazakistan’da 15.00’tir.
Kırgızıstan +3 Türkiye’de saat 12 iken Kırgızistan’da 14.00’dır.
TELEFON KULLANIMI
Tüm cep telefonu operatörleri eğer telefonunuz uluslararası dolaşıma açıksa kullanılabilmektedir. Ancak ülkenin bazı kesimlerinde şebeke olmayabilir.
KIYAFET VE GEREKLİ EŞYALAR
Yanınıza kolayca giyip çıkarabileceğiniz tişörtler, kısa ve uzun kollu gömlekler, şort ve pamuklu pantolonlar, rahat yürüyüş ayakkabıları ve akşamları için ince bir mont almanızı öneririz. Bunun dışında şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz.
YEMEK KÜLTÜRÜ
Özbek, Kırgız ve Kazak Mutfağı bizim damak zevkimize yakındır. Yemeklerimizi otelimizde ve en iyi restoranlarda alacağımız için hiçbir sorunla karşılaşmayacaksınız ayrıca gideceğimiz her yerde kapalı şişe suyu temin etme imkânımız olacaktır. Asla açıkta satılan yiyecekleri ve musluktan akan suyu tüketmemeliyiz. Konaklayacağımız oteller sağlık bilgisi bakımından üst düzey tesisler olduğundan bu riskler minimumdur.
ELEKTRİK
Genelde 200-220 V kullanılıyor.. Birçok priz tipine bizim kullandığımız iki pimli fişler uymaktadır. Prizlerin uymadığı yerlerde sorun yaşamamak için elektronik mağazalarında satılan üniversal fiş adaptörlerinden alınabilir.
ALIŞVERİŞ
Taşkent’te Puşkin Caddesi şehrin önemli alışveriş noktalarından biridir. Özbekistan’a özgü şeyleri bulabileceğiniz en güzel yöntem kurulan semt pazarlarıdır. Çok sayıda semt pazarlarından en ünlüsü Çarsu pazarıdır.
Şehir merkezinin batısında yer alan OSH bazaar şehrin en popüler alışveriş merkezlerinden biridir.
Almaata’nın en popüler alışveriş caddesi Gogol şehir merkezinin kuzeyinde yer almaktadır. Semt pazarları yerel çarşıların kurulduğu yer ise Zhibek Zholy’dir.
ÖNEMLİ NOTLAR
Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acente sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.
Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Acente, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından acente sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.