İstanbul Yeni Havalimanı dış hatlar gidiş terminalinde siz değerli konuklarımızla saat 05:35’de buluşma ve bagaj – check-in işlemlerinin ardından THY’nın TK 413 sayılı seferi ile 08:25’de Moskova’ya hareket. 12:25’de Moskova’ya varış ve havalimanında karşılanmanın ardından özel aracımızla “Moskova Panoramik Şehir Turu” için hareket. Panoramik Moskova şehir turunda göreceğimiz yerler arasında Siyasi ve toplumsal çalkantılara sahne olmuş tarihi merkez Kızıl Meydan, burada yer alan soğan şeklindeki çok renkli kubbesi ile ilginç St. Basil Katedrali, Kremlin Sarayı, Bolşoy Tiyatrosu, Tverskaya Caddesi, Gorki Parkı, Novadieviçe Manastrı, Kuğu Gölü, Luzniki Stadyumu, Lenin Tepesi ve son olarak Moskova Üniversitesi panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Turumuzun bitiminde otelimize transfer ve serbest zaman.
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek olan Kremlin Sarayı & Moskova Metrosu & Arbat & Nazım Hikmet’in Mezarlığı Turu’na katılabilirler. Rusya devlet başkanı Vladimir Putin’in de çalışma ofisinin bulunduğu Kremlin, 14. Yüzyıldan beri Moskova’nın en önemli kilisesi olarak kabul edilen Meryem Ana’nın Göğe Yükselişi Katedralini ve dünyanın en büyük çanını da içinde barındırmakta. Turumuza Moskova Metro’su ile devam edeceğiz. Stalin tarafından 1931’de başlatılan Moskova Metrosu, günümüzde büyüklük bakımından New York, Paris veya Londra metroları ile karşılaştırılsa da iç mimari ve dekorasyon bakımından dünyanın en güzel metrosu olduğu herkes tarafından kabul edilmektedir. Moskova’nın ortasından geçen Arbat Sokağı, bu şehre yolu düşen herkesin en azından bir kere uğradığı, bir ucundan diğer ucuna kadar zevkle yürüdüğü, trafiğe kapalı bir yoldur. Burada mağazaların rengarenk vitrinlerini gezebilir, Rus ve dünya mutfaklarının en güzel örneklerini tadabilir, Paris’i aratmayan şık kafelerde oturabilir ve en keyiflisi de bir banka oturup kendilerini hayatın akışına kaptırmış Rusları seyredebilirsiniz. Moskova hatırası edinmek istiyorsanız bu sokak en doğru yerdir. Ardından Nazım Hikmet’in mezarı ile turumuza devam edeceğiz. Novodevici Manastırı (Nazım Hikmet’in de mezarı burada bulunuyor) gezisi için otelimizden ayrılacağız. Rusya’nın en önemli manastırlarından olan Novodevici 1524 yılında kurularak, zaman içinde birçok çariçe adayının da yıldızının söndüğü yer olmuştur. 1812 yılında Napolyon’un emriyle yıkılmak istenmesine rağmen rahibeler bu karara engel olmayı başarmışlardır. Gezi kapsamında ve manastırın içinde bulunan Nazım Hikmet’in mezarını ziyaret edeceğiz. Tur sonrası otelimize transfer. Geceleme otelimizde
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından odaları boşaltma ve tren istasyonuna transfer oluyoruz. Moskova – St.Petersburg arası yapılacak tren yolculuğumuz sonrası varışımızı takiben karşılanmanın ardından özel aracımızla “St.Petersburg Panoramik Şehir Turu” için hareket. Yapılacak olan panoramik şehir turunda dünyanın en ünlü mimar ve sanatçılarının en güzel örneklerinin sergilendiği caddeleri ve şehrin tarihi ve turistik yerlerini görme imkanı yakalayacağız. Ünlü yazarların kitaplarında işlenen ünlü Nevsky Prospect, Eski Liman Fenerleri, Darphane, Saat Kulesi, Deli Petro’ nun Heykeli, Kışlık Saray, Saray Meydanı, Amirallik Binası ve Avrora Zırhlısı görülecek yerler arasındadır. Şehir turumuzun ardından otelimize transfer. Serbest zaman ve konaklama St. Petersburg’daki otelimizde. Tur sonunda arzu eden misafirlerimiz rehberimiz tarafından ekstra olarak düzenlenecek “Rus Gecesi Turu”na katılabilirsiniz. St.Petersburg’un en güzel restoranlarından Troika Restoran’da akşam yemeği ve muhteşem dans şovları izleyeme fırsatını kaçırmamalısınız. Tur sonrası otelimize transfer. Geceleme otelimizde
Sabah kahvaltısının ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz için ekstra olarak düzenlenecek olan “Hermitaj, Peter and Paul ve Kanal Turları”na katılabilirler. Hermitaj, Neva Nehrinin yanında bulunup Çarlık dönemine ait yaklaşık 4 milyon eseri barından, Dünya'nın ve Rusya'nın en büyük müzelerinden Hermitaj Müzesi, en çok tablo koleksiyonunun bulunduğu müze olması nedeni ile Guinnes Rekorlar Kitabı'na da girmiştir. Ardından rehber eşliğinde St. Petersburg’u bir de kanallardan görerek, Neva Nehri’ne kadar uzanacağımız kanal turumuza başlayacağız. Tur sonrası Peter and Paul Kalesi ile devam edecektir. Petro tarafından 1700’lü yıllarda St. Petersburg’da inşa ettirilen ilk yapı olan kale, Neva Nehri üzerinde konumlanmıştır. Kale içerisindeki katedralde Romanov Hanedanı'na ait mezarlar bulunmaktadır. Tur bitiminde otelimize transfer. Geceleme otelimizde
Sabah kahvaltısının ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz için opsiyonel olarak düzenlenecek olan “Peterhof ve Puşkin Çar Kasabası Turları”na katılabilirler. Bu turumuzda Finlandiya Körfezi'nde bulunan ve Petro'nun planlarını kendi çizdikten sonra İtalyan mimar Rastrelli'ye inşa ettirdiği yazlık sarayı görme imkanı bulacağız. Paris'teki Versailles'a rakip binası, 150 anıtsal çeşme ve 4 şelalenin süslediği bahçeleri ile muhteşem bir saray kompleksidir. II. Dünya Savaşı sırasında büyük zarar görmesine rağmen tüm ihtişamıyla ilk mimarisine sadık kalınarak restore edilmiştir. Ardından 18. yy’da Katerina tarafından inşa ettirilen ve Çar Kasabası olarak anılan park, saray ve binalar kompleksi, 600 hektarlık bir alanı kaplayan bu kasabanın ana binası Katerina Sarayı’dır. Buradaki Amber Odası son derece ilgi çekici olmasına rağmen özellikle yaz aylarındaki yoğunluktan dolayı birçok turist tarafından ziyaret edilemeyebiliyor. Çarlık dönemi aristokrasinin çar ailesi ile buluştuğu bu ünlü kasabada aynı zamanda ünlü şair Puşkin`in eğitim gördüğü okul da yer alıyor. Turumuzun bitiminde otelimize transfer.
Sabah kahvaltı sonrası serbest zaman. Rehberimizin belirleyeceği saatte hava alanına transfer. Varışımızın ardından Pasaport ve check-in işlemleir sonrası Türk Havayollarının TK 402 sayılı tarifeli uçuşu ile saat 13:55’de İstanbul’a hareket. Yerel saat ile akşam 18:00’de İstanbul’a varış. Bir sonraki turumuzda buluşmak dileğiyle
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Petersburg & Moskova Turu – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. St. Petersburg & Moskova Turu için vize gerekiyor mu?
Evet. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının Rusya’ya seyahat edebilmesi için Rusya vizesi alması gerekmektedir. TURSEPETİCOM vize sürecinde rehberlik hizmeti sunmaktadır.
2. Pasaport süresi ne kadar olmalı?
Pasaportunuzun, tur dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği bulunmalıdır.
3. Vize işlemleri ne kadar sürer?
Rusya vizesi genellikle 5 ila 10 iş günü içerisinde sonuçlanır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
4. Elektronik vize alınabiliyor mu?
Evet, kısa süreli turistik seyahatler için e-vize sistemi de kullanılabilmektedir. TURSEPETİCOM gerekli yönlendirmeyi yapar.
5. Hangi şehirde daha uzun kalınıyor?
Tur programına göre değişmekle birlikte, genellikle Moskova ve St. Petersburg’da 2-3 gece konaklama yapılır.
6. İki şehir arası ulaşım nasıl sağlanıyor?
En popüler seçenek hızlı tren (Sapsan) veya iç hat uçuşudur. Her ikisi de tur programına dahildir.
7. Hızlı tren yolculuğu ne kadar sürer?
Sapsan treniyle St. Petersburg – Moskova arası yolculuk yaklaşık 4 saat sürmektedir.
8. Rehberlik hizmeti Türkçe mi?
Evet, tüm turlar Türkçe rehberlik hizmetiyle gerçekleştirilir.
9. Rusya’da hava koşulları nasıldır?
Kışlar oldukça soğuk geçer (−10°C’ye kadar düşebilir), yazlar ise ılımandır. Özellikle Haziran–Eylül arası dönem gezmek için idealdir.
10. Beyaz Geceler dönemi ne zamandır?
Mayıs sonu – Temmuz başı arası “White Nights” dönemi olarak bilinir; gün batımı çok geç olur, şehir festival havasındadır.
11. Tur ücretine neler dahil?
Uçak bileti, otel konaklaması, sabah kahvaltıları, şehir turları, rehberlik hizmeti ve transferler dahildir.
12. Ekstra turlar var mı?
Evet, örneğin Hermitage Müzesi turu, Nevski akşam gezisi veya Kremlin içi ziyareti gibi ekstra turlar düzenlenebilir.
13. Rusya’da para birimi nedir?
Resmi para birimi Rus Rublesi (RUB)’dir.
14. Döviz bozdurma işlemleri kolay mı?
Evet, şehir merkezlerinde birçok döviz bürosu ve ATM bulunur.
15. Kredi kartı geçiyor mu?
Evet, büyük mağaza ve restoranlarda Visa ve MasterCard yaygın olarak geçerlidir.
16. Elektrik prizi tipi nedir?
Türkiye ile aynıdır (C tipi, 220V). Dönüştürücüye gerek yoktur.
17. İnternet erişimi nasıldır?
Otel ve kafelerde ücretsiz Wi-Fi yaygındır. Ayrıca şehirde uygun fiyatlı SIM kartlar da mevcuttur.
18. Yeme içme nasıldır?
Rus mutfağında borş çorbası, pelmeni, blini ve stroganoff mutlaka denenmelidir. Ayrıca uluslararası restoran seçenekleri de fazladır.
19. Su içilebilir mi?
Musluk suyu içilmesi önerilmez; şişelenmiş su tercih edilmelidir.
20. Alışveriş için neler alınabilir?
Matruşka bebekleri, amber taşlı takılar, Rus çayları ve votka popüler hediyeliklerdir.
21. Ulaşım kolay mı?
Metro ve tramvay ağı çok gelişmiştir. Özellikle Moskova metrosu gezilecek kadar görkemlidir.
22. Rusya güvenli bir ülke mi?
Genel olarak güvenlidir, ancak kalabalık alanlarda kişisel eşyalarınıza dikkat etmeniz önerilir.
23. Zaman farkı var mı?
Evet. Türkiye ile Rusya arasında +1 saat fark bulunmaktadır.
24. Rehber havaalanında mı karşılıyor?
Evet, Türkçe rehber havaalanı karşılama ve tüm transferlerde misafirlere eşlik eder.
25. Oteller şehir merkezinde mi?
TURSEPETİCOM programlarında genellikle merkeze yakın veya kolay ulaşılabilir konumlarda oteller tercih edilir.
26. Rusya’da bahşiş kültürü var mı?
Evet, restoranlarda genelde %5–10 arası bahşiş bırakmak adettendir.
27. Alkol satışı serbest mi?
Evet, ancak akşam 22:00’den sonra marketlerde alkol satışı yasaktır.
28. Fotoğraf çekiminde dikkat edilmesi gereken yerler var mı?
Kremlin içinde veya bazı müzelerde fotoğraf çekimi kısıtlı olabilir. Rehberiniz sizi bilgilendirecektir.
29. Telefon hattım çalışır mı?
Evet, ancak roaming ücretleri yüksek olabilir. Yerel SIM kart almak daha avantajlıdır.
30. Rusya’ya girişte sağlık sigortası gerekiyor mu?
Evet, seyahat sağlık sigortası vize başvurusunda zorunludur.
31. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet, çocuklar için uygun bir turdur. Ancak uzun yürüyüşlere hazırlıklı olunmalıdır.
32. Tur iptali durumunda iade var mı?
İptal koşulları sözleşmede belirtilmiştir. TURSEPETİCOM müşteri hizmetleri bu konuda detaylı destek sunar.
33. Rusya’da İngilizce konuşuluyor mu?
Genç nüfus kısmen İngilizce bilir, ancak tabelalar genellikle Kiril alfabesindedir.
34. Kiril alfabesi zor mu?
Rehberiniz size temel yönlendirmeleri öğretecektir. Ayrıca tüm geziler rehber eşliğinde yapılır, endişelenmenize gerek yoktur.
35. Neden bu turu TURSEPETİCOM ile almalıyım?
Çünkü biz sadece tur satmıyoruz; sizi Rusya’nın ruhuna dokunan bir deneyime çıkarıyoruz.
Uzman rehberler, güvenilir oteller, planlı programlar ve her an yanınızda olan bir ekip…
Kısacası, her detayı sizin için düşünülmüş bir Rusya yolculuğu!
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 21.04.2026 - 26.04.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 1,199.00 € | 16.05.2026 - 21.05.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 1,249.00 € | 06.06.2026 - 11.06.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 09.06.2026 - 14.06.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 13.06.2026 - 18.06.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 1,099.00 € | 18.06.2026 - 23.06.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 1,199.00 € | 20.06.2026 - 25.06.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 1,099.00 € | 27.06.2026 - 02.07.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 04.07.2026 - 09.07.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 11.07.2026 - 16.07.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 17.07.2026 - 22.07.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 24.07.2026 - 29.07.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 31.07.2026 - 05.08.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 07.08.2026 - 12.08.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 14.08.2026 - 19.08.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 21.08.2026 - 26.08.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 04.09.2026 - 09.09.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 11.09.2026 - 16.09.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € | 25.09.2026 - 30.09.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 999.00 € |
Tursepetim.com – Rusya Vizesi Başvuru Rehberi
Tursepetim.com olarak Rusya’ya yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde, vize başvuru sürecinizi başından sonuna kadar profesyonel ve güvenilir bir şekilde yönetiyoruz.
Ekip olarak her adımda yanınızdayız; evrak kontrolünden randevu alımına, form doldurmadan başvuru dosyasının hazırlanmasına kadar tüm süreci titizlikle takip ediyoruz. Size sadece seyahatinizin keyfini çıkarmak kalıyor.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): Rusya’ya turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde normal (kağıt) vize gereklidir. https://evisa.kdmid.ru/ sayfasından elektronik olarak alabilirler. Başvuruyu en erken tur başlangıç tarihinden 10 iş günü öncesi yapması gerekmektedir.
Yeşil Pasaport (Hususi) / Kırmızı Pasaport (Hizmet) / Siyah Pasaport (Diplomatik): 90 güne kadar vizesiz giriş mümkündür.
Normal kağıt vize dışında, Türkiye vatandaşları için belirli bölgelerde kısa süreli elektronik vize (E-Vize) seçeneği mevcuttur.
Normal (Kağıt) Vize
Türkiye’den yapılan başvurular genellikle normal vize (kağıt vize) üzerinden yapılır.
Başvuru, Rusya Konsolosluğu veya yetkili başvuru merkezleri (VFS Global vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir.
Evraklar konsolosluğa iletilir, form doldurulur, biyometrik fotoğraf eklenir ve vize damgası pasaporta basılır.
Süreç genellikle 5–10 iş günü sürer (ekspres hizmet alınırsa daha kısa olabilir).
Elektronik Vize (E-Vize)
Belirli bölgelerde 8 günlük turistik veya iş amaçlı seyahatlerde e-vize kullanılabilir.
Geçerli Bölgeler: St. Petersburg, Leningrad bölgesi, Kaliningrad, Vladivostok, Kırım, Far Eastern Federal District.
Başvuru tamamen online yapılır, biyometrik başvuru gerekmez. Vize onayı e-mail ile gönderilir ve çıktısı seyahatte ibraz edilir. Maksimum kalış süresi 8 gündür ve tek giriş hakkı sağlar.
E-Vize İçin Gerekli Evraklar ve Prosedürler
Sonuçlanma Süresi ve Başvuru Zamanlaması
Not: Başvurular için randevu alınması zorunludur ve randevu kaydı sırasında ilgili ücretler tahsil edilmektedir. Vize başvurusu sürecinde, başvuru sahiplerinin seyahat amacına uygun belgeleri hazırlamaları ve başvuru merkezine zamanında başvurmaları önemlidir. Ayrıca, başvuru yoğunluğu nedeniyle randevu sürelerinin uzayabileceğini ve başvuruların seyahat tarihinden en az 2-3 ay önce yapılmasının tavsiye edildiğini unutmayınız.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Rusya vizesi başvuruları Türkiye’de Ankara, İstanbul ve İzmir ofisleri aracılığıyla yapılmaktadır.
Ankara Başvuru Bölgesi Yetkili İller: Ankara, Bolu, Çankırı, Eskişehir, Kırıkkale, Kırşehir, Aksaray, Konya, Kayseri, Nevşehir, Niğde, Karaman
İstanbul Başvuru Bölgesi Yetkili İller: İstanbul, Tekirdağ, Kırklareli, Edirne, Balıkesir, Bursa, Yalova, Sakarya, Kocaeli, Düzce, Çanakkale, Bilecik, Eskişehir
İzmir Başvuru Bölgesi Yetkili İller: İzmir, Aydın, Manisa, Muğla, Denizli, Afyon, Isparta, Kütahya, Burdur, Mersin, Adana, Antalya
Bireysel olarak vize başvurusunda bulunacak misafirlerimiz, ikamet ettikleri şehirlere göre aşağıdaki VFS Global başvuru merkezlerinden başvuru yapabilirler:
Ankara, İstanbul (Beyoğlu ve Altunizade), İzmir, Antalya, Bodrum, Bursa, Edirne, Gaziantep, Diyarbakır
Rusya Vizesi İçin Gerekli Evraklar (Normal Vize)
Mesleki Duruma Göre Ek Belgeler
Ek Belgeler
Tursepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Rusya vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.