Sıkça Sorulan Sorular

1. Tayland ve Singapur’a vize gerekiyor mu?

T.C. vatandaşları Tayland’a 30 güne kadar vizesiz giriş yapabilir. Singapur ise elektronik vize (eVisa) isteyen ülkeler arasındadır. vize sürecinde gerekli tüm yönlendirmeyi sağlar.

2. Pasaportumun geçerliliği ne kadar olmalı?

Tur dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport şarttır.

3. Uçuşlar hangi havayolu ile yapılıyor?

Genellikle Singapore Airlines, Thai Airways, Qatar Airways veya Emirates gibi prestijli havayolları tercih edilir.

4. Uçuşlar direkt mi?

Bazı turlar direkt uçuş içerir; bazıları ise aktarmalı olabilir. Detaylı uçuş bilgisi tur belgelerinde paylaşılır.

5. Tur kaç gün sürüyor?

Program genellikle 7 gece 8 gün olarak düzenlenir, ancak bazı turlarda süre 9 güne kadar çıkabilir.

6. Hangi şehirler ziyaret ediliyor?

Tur programına göre genellikle Bangkok, Phuket ve Singapur şehirleri ziyaret edilir.

7. Tur programında deniz tatili var mı?

Evet. Phuket veya Pattaya gibi tropik bölgelerde deniz, güneş ve kumsal keyfi için zaman ayrılır.

8. Konaklamalar hangi standartta otellerde yapılıyor?

Tüm konaklamalar 4 veya 5 yıldızlı şehir ve resort otellerinde, kahvaltı dahil konseptte gerçekleşir.

9. Rehber Türk mü?

Evet, tüm turlarda profesyonel Türkçe rehber eşliğinde gezilir.

10. Singapur ile Tayland arasında ulaşım nasıl sağlanıyor?

Uçak ile sağlanır. Ortalama 2 saatlik kısa bir uçuş yapılır.

11. Hava sıcaklığı nasıldır?

Yıl boyu tropik bir iklim hakimdir. Ortalama sıcaklık 28-33°C civarındadır.

12. Ne zaman gidilmesi en uygundur?

Kasım – Nisan arası dönem en ideal sezondur, çünkü yağışlar azdır.

13. Yağmur sezonu ne zamandır?

Mayıs – Ekim arası kısa tropik yağmurlar görülebilir ama genelde günün küçük bir kısmında etkili olur.

14. Yemek kültürü nasıldır?

Tayland mutfağı baharatlı, aromatik ve deniz ürünleri ağırlıklıdır. Singapur’da ise Çin, Hint ve Malay mutfaklarının birleşimi olan çeşitlilik bulunur.

15. Vejetaryen yemek bulabilir miyim?

Evet. Her iki ülkede de vejetaryen ve vegan menüler yaygındır.

16. Su içmek güvenli mi?

Musluk suyu içilmez. Şişe suyu tercih edilmelidir.

17. Yerel para birimleri nelerdir?

Tayland’da Baht (THB), Singapur’da Singapur Doları (SGD) kullanılır.

18. Döviz olarak ne götürmeliyim?

Yanınızda Amerikan Doları götürmek en uygun seçenektir.

19. Kredi kartı geçerli mi?

Evet, her iki ülkede de Visa ve Mastercard yaygın olarak kullanılır.

20. Elektrik prizleri nasıl?

220V kullanılır, A/B/C tipi prizler yaygındır. Evrensel adaptör bulundurmak gerekir.

21. İnternet erişimi kolay mı?

Otellerde ücretsiz Wi-Fi vardır. Ayrıca yerel SIM kart veya eSIM hizmeti alınabilir.

22. Alışveriş yapmak isteyenler için neler var?

Bangkok ve Singapur alışveriş cennetidir. Tekstil, elektronik, kozmetik ve hediyelik eşyalar çok çeşitlidir.

23. Sağlık sigortası gerekli mi?

Evet, tüm turlar zorunlu seyahat sağlık sigortası kapsamındadır.

24. Aşı zorunluluğu var mı?

Zorunlu aşı yoktur. Sadece kişisel sağlık durumuna göre tavsiye edilir.

25. Gece hayatı nasıl?

Bangkok ve Singapur, Asya’nın en canlı gece hayatına sahiptir. Roof barlar, gece pazarları ve canlı müzik mekânları öne çıkar.

26. Alışveriş vergisi (Tax Free) var mı?

Evet, Singapur ve Tayland’da turistler için Tax Free uygulaması mevcuttur.

27. Rehber bahşişi zorunlu mu?

Zorunlu değildir, ancak memnuniyet göstergesi olarak küçük bir bahşiş adettendir.

28. Turda serbest zaman oluyor mu?

Evet. Özellikle Phuket ve Singapur’da bireysel keşif için serbest zamanlar bulunur.

29. Deniz aktiviteleri var mı?

Evet, tekne turları, şnorkelle dalış, ada gezileri gibi aktiviteler yapılabilir.

30. Tapınak ziyaretlerinde nelere dikkat edilmeli?

Omuzlar ve dizler kapalı olmalıdır, saygı göstermek için sessiz olunmalıdır.

31. Uçuş süresi ne kadar?

İstanbul – Bangkok uçuşu ortalama 9-10 saat, Singapur – İstanbul uçuşu ise 11 saat civarındadır.

32. Singapur pahalı mı?

Evet, Asya ortalamasına göre daha pahalıdır ancak yüksek yaşam kalitesi ve güvenliğiyle bunu dengeler.

33. Tura tek katılım mümkün mü?

Evet, tek kişi katılım mümkündür. Tek kişilik oda farkı programda belirtilir.

34. İptal veya tarih değişikliği yapılabilir mi?

Evet, ’un iptal şartlarına göre değişiklik veya iade mümkündür.

35. Neden bu turu ’dan almalıyım?

Çünkü, Uzakdoğu deneyimini sadece organize etmez; her ayrıntıyı senin konforun için planlar. Uçak, konaklama, transfer, rehberlik ve güvenli ödeme sistemiyle, sana sadece Asya’nın büyüsünü yaşamak kalır.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
08.11.2026 - 15.11.2026	En Uygun Fiyatlı Seçenek	1,686.25 € 1,349.00 €

Paket Tur İptal, İade ve Değişiklik Şartları

Önemli Not: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan paket turlar, bağımsız tur düzenleyicileri, taşıyıcılar, oteller, cruise şirketleri veya diğer hizmet sağlayıcıları tarafından organize edilmekte olup; seyahat acentesi, ilgili hizmetlerin satışına aracılık eden taraf olarak hareket edebilir. Ürün bazlı özel koşullar, rezervasyon öncesinde tur detay sayfasında, ön bilgilendirme metninde ve rezervasyon / voucher belgelerinde ayrıca gösterilir.

1. Kapsam ve Uygulama İlkesi

Bu metin, internet sitesi üzerinden satışa sunulan yurt içi ve yurt dışı paket turlar bakımından geçerli iptal, iade, değişiklik, devir ve özel ürün koşullarını genel çerçevede açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

• Paket turun içeriği, tarihleri, uçuş / ulaşım bilgileri, konaklama, kabin veya oda tipi, dahil olan ve olmayan hizmetler ile ürün bazlı özel koşullar; ilgili tur sayfasında, ön bilgilendirme formunda, rezervasyon özetinde ve sözleşme / voucher belgelerinde ayrıca belirtilir.

• Bu metindeki genel hükümler ile ürün bazlı özel koşullar birlikte uygulanır. Ancak tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları her durumda saklıdır.

• Acentenin yalnızca aracılık ettiği ürünlerde; tur operatörü, havayolu, gemi şirketi, otel, konsolosluk, sigorta şirketi ve diğer bağımsız hizmet sağlayıcıların kendi operasyonel kuralları ve müsaitlik kayıtları dikkate alınır.

2. Genel İptal ve İade Esası

Paket tur sözleşmesinin katılımcı tarafından feshedilmesi halinde aşağıdaki genel kurallar uygulanır. Tura özel, taşıyıcı veya tedarikçi kaynaklı ek masraflar ile iadesiz kalemler ayrıca değerlendirilir.

Tur başlangıcından en az 30 gün önce  Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan fesih bildirimi. Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, tahsil edilen bedel iade edilir.
29–16 gün kala Genel paket turlarda standart fesih dönemi.       Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
15 gün ve daha az kala Geç fesih / son dakika iptal dönemi.      Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
Not: 30 günden daha az süre kala uygulanacak kesinti oranı veya tutarı, tur tedarikçiler ile görüşme sağlanarak, belirlenen kesinti, iade tutarları misafirlere iletilerek işlemler başlatılır. Ürün bazlı özel şartların bulunduğu rezervasyonlarda, ilgili ürün sayfasında ve rezervasyon aşamasında tüketiciye bildirilen ek koşullar uygulanır.

3. Ürün Bazlı Özel İptal ve Değişiklik Koşulları

3.1 Standart paket turlar

• Yukarıdaki tabloda yer alan genel iptal ve iade esasları uygulanır.

• Tarih, isim, parkur, oda tipi, kabin tipi, kalkış noktası veya benzeri değişiklik talepleri; müsaitlik, tarife farkı ve tedarikçi onayına bağlıdır.

• Katılımcının talep ettiği her değişiklikte oluşan fiyat farkı, sistem cezası, biletleme farkı, otel / cruise / tedarikçi cezası ve dosya işleme bedeli katılımcıya yansıtılabilir.

3.2 Uçaklı paket turlar

• Uçak bileti düzenlenmiş veya biletleme sürecine alınmış rezervasyonlarda, havayolu şirketinin iptal, iade, parkur değişikliği, isim düzeltme, no-show ve vergi iade kuralları ayrıca uygulanır.

• Tarifeli uçuşlarda bilet sınıfına göre iadesiz veya kısmen iade edilebilir kurallar söz konusu olabilir.

• Gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşunun da kullanılamaması, havayolu kuralı gereği ortaya çıkabilir; bu durumdan doğan bedeller katılımcıya aittir.

• Uçuş saatleri, parkur, bağlantı noktaları ve bagaj kuralları taşıyıcı tarafından değiştirilebilir. İç hat bağlantılarının riski katılımcıya aittir.

3.3 Charter / garanti koltuk / özel kontenjanlı ürünler

• Charter, garanti koltuk, blok koltuk, özel allotment veya sınırlı kontenjanlı ürünlerde, tedarikçi veya taşıyıcı tarafından iadesiz hale gelen kalemler genel paket tur kurallarından daha sınırlı iade doğurabilir.

• Bu tür ürünlerde bilet bedeli, koltuk tahsis bedeli, servis bedeli veya tedarikçiye ödenmiş garanti kontenjan bedelleri iadesiz olabilir.

• Ürüne özel iptal tablosu var ise, rezervasyon öncesinde tüketiciye bildirilen tablo uygulanır; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

3.4 Erken rezervasyon, kampanyalı ve promosyonlu turlar

• İndirimli fiyatla sunulan erken rezervasyon, flash satış, kampanya veya promosyonlu ürünlerde; kampanyaya özgü özel koşullar rezervasyon öncesi açıkça gösterilir ve iptal iade hakkı bulunmamaktadır.

• Bu ürünlerde vize, sigorta, biletleme, servis, tedarikçi işlem masrafı ve iadesiz hale gelmiş diğer masraflar ayrı değerlendirilir.

• Kampanya şartlarından yararlanılan ürünlerde tarih / isim / parkur değişikliği talep edilmesi halinde kampanya fiyatı geçerliliğini kaybedebilir ve güncel satış fiyatı uygulanabilir.

3.5 Cruise / gemi turları

• Cruise turlarında iptal, isim değişikliği, kabin değişikliği ve no-show koşulları; gemi şirketi, rota, kabin tipi, sezon ve servis modeline göre değişebilir.

• Cruise şirketleri, birçok üründe rezervasyon tarihinden itibaren kademeli ceza uygulayabilir. Bu nedenle cruise rezervasyonlarında ürün bazlı iptal tablosu ayrıca gösterilir.

• Gemi liman vergileri, servis bedelleri, liman / güvenlik harçları, uçak bedelleri ve gemi şirketinin iadesiz hale getirdiği kalemler ayrıca değerlendirilir.

• Uçaklı cruise programlarında gemi şirketi cezasına ek olarak havayolu / taşıyıcı cezası da uygulanabilir.

3.6 Vize, sigorta ve ek hizmetler

• Vize başvuru / danışmanlık hizmeti, sigorta poliçesi, ek bagaj, transfer, koltuk seçimi, ekstra gece, özel transfer, etkinlik bileti, konser / müze / park bileti ve benzeri ilave hizmetler; hizmetin satın alınmış, düzenlenmiş veya kullanılmış olması halinde iadesiz olabilir. Herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

• Konsolosluk, aracı kurum, sigorta şirketi veya üçüncü kişi tedarikçilere ödenmiş ve belgeye bağlanabilen bedeller iade kapsamında olmayabilir.

• Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Vizenin geç verilmesi, hiç verilmemesi, hatalı süre verilmesi veya ülkeye girişin reddedilmesi halinde uygulanacak iptal koşulları rezervasyonun niteliğine göre değerlendirilir.

4. Mücbir Sebep ve Öngörülemeyen Durumlar

Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde aşağıdaki esaslar uygulanır:

• Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar iade dışı tutulur.

• Üçüncü kişilere ödenmiş, belgeye bağlanabilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesilir.

• Bunun dışında kalan tahsilatlar, yasal süre içinde katılımcıya iade edilir.

• Sağlık, ölüm, kaza, doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi yasak, sınır kapanması, grev, taşıma yasağı ve benzeri durumlarda resmi belge veya doğrulanabilir kayıt istenebilir. Bu gibi durumlarda tedarikçi onayı ile işlem sağlanabilmektedir. Tedarikçi onay vermediği durumlarda iptal & iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

5. Paket Turun Düzenleyici / Acente Tarafından İptali veya Esaslı Şekilde Değiştirilmesi

• Turun katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle başlamadan önce iptal edilmesi halinde; katılımcı eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir, daha düşük bedelli tura katılıp fiyat farkını alabilir veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep edebilir.

• Sözleşmenin esaslı unsurlarında önemli değişiklik yapılması halinde, değişikliğin fiyat üzerindeki etkisi katılımcıya bildirilir. Katılımcı değişikliği kabul etmeyerek yukarıdaki seçimlik haklarını kullanabilir.

• Asgari katılım sayısının sağlanamaması nedeniyle yapılacak iptaller, tur başlangıcından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilebilir.

• Bu hallerde, tüketicinin kabul etmediği alternatifler için tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.

6. Devir (Rezervasyonun Başka Bir Kişiye Devri)

• Katılımcı, tura katılamaması halinde, turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.

• Devir eden ve devralan; bakiye tutar ile devir nedeniyle doğan makul ve gerçek ek masraflardan müteselsilen sorumludur.

• Vize işlemi başlatılmış, biletleme yapılmış, kabin / koltuk tahsisi kesinleşmiş veya tedarikçi tarafından isim değişikliği yasaklanmış rezervasyonlarda devir mümkün olmayabilir veya ek ücret doğurabilir.

• Tura çok kısa süre kala yapılan devir taleplerinde, vize veya bilet işlemlerinin yetişmemesi riski katılımcıya aittir.

7. No-Show, Geç Kalma ve Tur Başlangıcını Kaçırma

• Katılımcının tur hareketini, check-in saatini, uçuşunu, gemi biniş saatini veya transfer çıkışını kaçırması; pasaport, vize, vergi borcu, yurt dışına çıkış yasağı, evrak eksikliği, kimlik bilgisi hatası veya benzeri kişisel nedenlerle hizmetten yararlanamaması halinde oluşan bedeller katılımcıya aittir.

• Katılımcı, tur başlangıcını kaçırdığı halde tura sonradan katılacağını yazılı olarak bildirmezse, acente rezervasyon üzerindeki kalan hizmetleri iptal etme hakkını saklı tutar.

• No-show durumlarında tedarikçi, otel, havayolu, cruise şirketi veya diğer hizmet sağlayıcıların iadesiz kuralları uygulanabilir.

8. Değişiklik Talepleri

• Katılımcıdan gelen tarih, isim, rota, konaklama tipi, oda / kabin dağılımı, kalkış noktası, transfer, ekstra gece ve benzeri değişiklik talepleri ancak müsaitlik olması ve ilgili tedarikçinin onayı halinde yapılabilir.

• Değişiklik talebi yeni rezervasyon niteliği doğuruyorsa, güncel fiyatlar geçerli olur.

• Değişiklikten kaynaklanan kur farkı, havayolu cezası, tedarikçi cezası, hotel / cruise farkı, vize / sigorta farkı ve dosya işlem bedeli ayrıca tahsil edilir.

• Bazı promosyonlu, kampanyalı, charter veya cruise ürünlerinde değişiklik hakkı hiç bulunmayabilir.

9. İade Süresi, Ödeme Yöntemi ve Kur Uygulaması

• İade yapılmasını gerektiren durumlarda, iade işlemi kural olarak fesih veya dönme bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 ile 21 gün içinde gerçekleştirilir.

• İade, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan yansıtma süreleri değişebilir.

• Türk Lirası ile yapılan ödemelerde iade, kural olarak tahsil edilen Türk Lirası tutarı üzerinden yapılır. Döviz cinsinden tahsil edilen tutarlarda ise ödeme ve tahsilat kayıtları esas alınır.

• Katılımcının yararlandığı hizmetler, kullanılmış vize / sigorta hizmetleri, üçüncü kişilere ödenmiş belgeli masraflar ve yasal yükümlülüklerden doğan kesintiler iade hesabı dışında tutulur.

Not: Bu metin internet sitesinde genel bilgilendirme amacıyla kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Her rezervasyonda; tur sayfası, ön bilgilendirme formu, rezervasyon özeti, ödeme kaydı, voucher ve varsa ürün bazlı özel iptal tablosu birlikte değerlendirilir. Bu metinde yer alan hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ndeki emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.