Sıkça Sorulan Sorular

1. Cruise turu nedir?

Cruise turu, bir gemiyle yapılan, farklı liman ve şehirleri kapsayan çok duraklı bir seyahat türüdür

2. Cruise turlarında neler dahil olur?

Genellikle konaklama, yemekler, eğlence aktiviteleri ve liman vergileri dahildir. Bazı özel içecekler veya kara turları ekstra olabilir

3. Cruise turları vizesiz mi?

Rotaya göre değişir. Yunan Adaları veya bazı Akdeniz turları vizesiz yapılabilir; ancak Avrupa çıkışlı veya Karayipler turları genellikle vize gerektirir

4. Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?

Tur bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalıdır

5. Cruise turları kaç gün sürer?

Kısa turlar 3-4 gece, uzun turlar ise 7-14 gece arasında değişir

6. Cruise gemisinde hangi hizmetler var?

Restoranlar, barlar, havuzlar, fitness salonu, spa, tiyatro, sinema, alışveriş alanları ve gece kulüpleri bulunur

7. Gemide internet var mı?

Evet, ancak çoğu gemide ücretli Wi-Fi sistemi vardır

8. Hangi cruise firmalarıyla çalışıyorsunuz?

MSC Cruises, Costa Cruises, Royal Caribbean, Norwegian Cruise Line ve Celebrity Cruises gibi uluslararası firmalarla programlar sunulabilir

9. Cruise turlarında yemek dahil mi?

Evet, cruise turları genellikle tam pansiyon konseptindedir. Kahvaltı, öğle, akşam yemekleri ve ara ikramlar dahildir

10. İçecekler dahil mi?

Su, çay, kahve genellikle dahildir. Alkollü içecekler ve özel içecek paketleri ekstra satılır

11. Kara turları nasıl yapılır?

Geminin demirlediği her limanda isteğe bağlı kara turları düzenlenir. Rehber eşliğinde şehir gezileri yapılabilir

12. Gemide para birimi nedir?

Genellikle euro veya dolar kullanılır. Gemide nakit değil, oda kartınızla ödeme yaparsınız

13. Hangi kabin türleri var?

İç kabin (penceresiz) Dış kabin (deniz manzaralı) Balkonlu kabin Suit (lüks geniş kabinler)

14. Gemide giyim nasıl olmalı?

Gündüz rahat kıyafetler, akşamları şık giyim tercih edilir. Bazı akşamlarda “gala gecesi” düzenlenir

15. Gemide sigara içmek serbest mi?

Sadece belirli açık alanlarda serbesttir. Kapalı alanlarda yasaktır

16. Çocuklar cruise turlarına katılabilir mi?

Evet. Gemilerde çocuk kulüpleri, oyun alanları ve animasyon programları vardır

17. Gemide sağlık hizmeti var mı?

Evet, acil durumlar için gemi doktoru ve revir bulunur

18. Cruise turları güvenli mi?

Evet. Uluslararası denizcilik standartlarına göre güvenlik önlemleri alınır

19. Cruise turlarında bahşiş ödemesi olur mu?

Evet, bazı firmalar günlük servis ücreti (tip) alır. Genellikle kişi başı 10-15 USD civarındadır

20. hangi rotalarda cruise turu sunuyor?

Akdeniz, Yunan Adaları, Karayipler, Norveç Fiyortları, Arap Körfezi ve Uzakdoğu rotalarında

21. Cruise turlarında valiz sınırı var mı?

Uçakla gidilen turlarda havayolu kuralları geçerlidir; gemide özel bir sınırlama yoktur

22. Gemide alışveriş yapılabilir mi?

Evet, gemide duty-free mağazalar bulunur

23. Gemi limanda ne kadar kalır?

Limanlara göre değişir, genellikle 6 ila 10 saat arasıdır

24. Gemiden geç çıkarsam ne olur?

Gemiler belirli saatlerde kalkar, zamanında dönmek yolcunun sorumluluğundadır

25. Cruise turlarında elektrik prizi tipi nedir?

Genelde 220V Avrupa tipi prizler kullanılır, bazı gemilerde adaptör gerekebilir

26. Tek kişi katılabilir mi?

Evet, ancak tek kişilik kabin farkı ödenir

27. Cruise gemisinde dil sorunu yaşar mıyım?

Gemilerde uluslararası personel bulunur, ayrıca Türkçe rehberli turlar da mevcuttur

28. Gemide özel gün kutlaması yapılabilir mi?

Evet, doğum günü, balayı veya evlilik yıldönümü kutlamaları özel olarak organize edilir

29. Cruise turlarına ne zaman rezervasyon yapmalıyım?

Erken rezervasyon dönemlerinde (genellikle 6 ay öncesi) fiyatlar çok daha avantajlıdır

30. Cruise turları pahalı mı?

Hayır. Bir gemide konaklama, ulaşım, yemek ve eğlence dahil olduğu için fiyat/performans açısından oldukça avantajlıdır

31. Hangi limandan hareket ediyor?

Rotaya göre değişir. İstanbul, Venedik, Barselona, Miami veya Dubai limanları sık kullanılır

32. Cruise turlarında deniz tutması yaşanır mı?

Modern cruise gemilerinde denge sistemleri vardır; deniz tutması çok nadir görülür

33. Gemide akşam eğlenceleri oluyor mu?

Evet. Canlı müzik, tiyatro gösterileri, dans partileri ve temalı geceler düzenlenir

34. Gemide kıyafet zorunluluğu var mı?

Sadece restoranlarda akşam yemeklerinde şık giyim tercih edilir. Diğer alanlarda rahat kıyafet uygundur

35. ile cruise turuna katılmanın avantajı nedir?

cruise turlarında vize danışmanlığı, uçuş bağlantısı, rehberlik, en uygun kabin seçimi ve satış sonrası destek hizmetiyle fark yaratır

02.04.2027 Müsaitlik Tablosu

• Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
  02.04.2027 - 09.04.2027	En Uygun Fiyatlı Seçenek	1,623.75 € 1,299.00 €

• Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz olarak teslim edilmesi halinde ACENTE vize alımlarında yardımcı olacaktır. Yurtdışı gezilerinde en az 6 ay geçerli pasaport olması mecburidir.
• Vize için istenilen gerekli belgelerin zamanında ve eksiksiz verilmemesinden kaynaklanacak problemlerden ACENTE sorumlu değildir.
• Vize alınmış olması o ülkeye giriş yapılacağı anlamına gelmez. Pasaport polisi kişiyi ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.
• Otellerde 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olduğundan, 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde ise 3. yatak uygulaması olmamaktadır. Bu tip oteller ile çalışılan paketlerde ACENTE misafirlerini satış sırasında bilgilendirecektir.
• Çocuk fiyatları sadece çocukların ebeveynleri ile aynı odada ve kabinde 3. ve 4. Kişi konakladığı takdirde konaklaması şartı ile geçerlidir. 0-2 yaş çocuk uygulamasında, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşından, 3-12 yaş çocuk uygulamasında, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşından gün almamış olması gerekmektedir.
• Dış nedenlerden dolayı ACENTE programda değişiklik yapma hakkına sahiptir.
• Tura katılımın yeterli olmaması durumunda ACENTE iptal/değişikliği misafirlerine tur hareketinden 21 gün önce bildirecektir.
• ACENTE, havayolu ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09. 1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir. Tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
• İç hat low cost uçuşlarında 20 kg bagaj hakkı bulunmaktadır
• ACENTE, kategorisi aynı kalmak şartıyla programda belirtilen otelleri değiştirme hakkına sahiptir.
• Ekstra turlar belli bir katılım şartı ile düzenlenir. Katılımın yetersiz olduğu durumlarda düzenlenemez. Katılımcı sayısının yetersiz kaldığı durumlarda fiyatlar rehber tarafından revize edilip yeni bir düzenleme yapılabilir.
• Yol üzeri yapılacak ekstra turlarda tura katılmayacak olan misafirlerimiz rehberimiz tarafından kent girişlerinden önce yer alan dinlenme alanlarına yönlendirilecektir.
• Tur esnasında yerel otoriteler tarafından gezilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen turlar gerçekleştirilmez. Bu turların yapılamamasından ACENTE sorumlu değildir.
• İptal ve değişiklik durumunda “ACENTE SATIŞ SÖZLEŞMESİ” geçerlidir.
• Gemi yolculuğu sırasındaki alacağınız akşam yemeklerinden 2’si resmi akşam yemeğidir ve burada yemek isteyen her erkek yolcumuzun yanında en az bir adet takım elbise, bayanların da en az 1 adet gece elbisesi bulundurmak önerilir.
• Gemi seyahati esnasında grubumuzun akşam yemek alacağı restoran ve masalar daha önceden belirlenmiş ve isimlere göre numaralandırılmış olacaktır. Dolayısıyla gemide alınacak ilk öğün yemekten son öğün yemeğe kadar herkes daha önceden belirlenen yerlerde oturacaktır.
• Gemiye check-in esnasında istisnasız her yolcunun (çiftlerde sadece 1 kişi) kabin anahtarları alınırken gemi resepsiyonuna kredi kartını ibraz etmesi veya nakit depozit yatırması gerekmektedir. Gemide casino haricinde hiç bir yerde nakit para geçmemektedir. Gemide EUR para birimi ve kredi kartı geçerlidir. Tüm harcamalarınızı odalarınızdaki televizyonlardan öğrenebilirsiniz.
• Gemiye içki, ütü, saç kurutma makinası vb. sokmak kesinlikle yasaktır.
• Gemi seyahatimizin başlangıcında grubumuzun tüm valizleri için belirli renklerde valiz etiketleri gemi biletiniz ile birlikte sizlere ulaştırılacaktır. Cruise limanında bu etiketleri valizlerinize takmanız gereklidir.
• Valizlerinizi geminin ilk kalkış gününde akşam geç vakite kadar kamaralarınıza gelmeyebilir. Bu yoğunluk ve kalabalıktan kaynaklanan ve kesinlikle geminin sorumluluğunda olan bir durumdur. Onun için gemiye bineceğiniz ilk gün elzem olan ihtiyaçlarınızı küçük bir el çantasına koyup yanınıza almanızda fayda vardır.
• Geminin kalkış saatlerine kesinlikle riayet edilmesi gerekmektedir. Limanlarda gemimizin kalkış saatinden en geç 60 dakika önce gemiye giriş yapılması gerekir. Aksi takdirde gemiye giriş yapamayabilirsiniz. Böyle bir durumdan da acentemiz sorumlu olmayacaktır.
• Gemi seyahatimizin sonunda ise valizlerinizi toplayarak bir gece önceden kabinlerinize daha önceden bırakılacak etiketleri takarak saat 00.00’a kadar kabin kapılarınızın önüne bırakmanız gerekmektedir. Gemiden çıkış işlemlerimizin ardından grubumuzun valizlerinin olduğu istasyondan valizlerini alacaktır. HER BİR MİSAFİRİMİZİN KENDİ VALİZİNİ DOKUNARAK VE KONTROL EDEREK ALMASINI ÖNEMLE RİCA EDERİZ.
• TÜM MİSAFİRLERİN GİDİŞ DÖNÜŞ UÇAK BİLETLERİ, GEMİ BİLETLERİNİ YANLARINDA BULUNDURMALARI GEREKMEKTEDİR. BİLETLERİN ÇIKTILARINI ALMAYAN MİSAFİRLERİMİZİN ÜLKE / GEMİ GİRİŞ SORUMLULUĞU KENDİLERİNE AİTTİR.

İPTAL & İADE ŞARTLARI

Rezervasyon itibari ile iptal talep edilen tarih baz alınarak aşağıdaki kesinti tutarları veya oranları geçerli olacaktır.