Sıkça Sorulan Sorular

1. Tur çok yorucu olur mu?

Turun temposu; rota uzunluğu, şehir sayısı, transfer yoğunluğu ve ekstra gezi tercihlerine göre değişir. Programın karakteri klasik, ekspres, otobüslü veya premium yapısına göre farklılık gösterebilir.

2. Serbest zaman verilir mi?

Evet, çoğu programda alışveriş, bireysel keşif, fotoğraf ve yerel yaşamı deneyimleme için serbest zaman aralıkları planlanır.

3. Tek kişi katılım mümkün mü?

Evet, uygun olduğu sürece tek kişi katılım mümkündür. Tek kişilik oda veya kabin farkı, seçilen program ve konaklama yapısına göre ayrıca değerlendirilir.

4. Çocuklarla katılmak uygun olur mu?

Turun yapısına göre çocuklu aileler için uygunluk değişebilir. Kısa şehir gezileri, tema parkları veya sahil odaklı turlar aileler için daha rahat olabilir; tempolu programlarda ise rota yoğunluğu göz önünde bulundurulmalıdır.

5. Bagaj hakkı nasıl belirlenir?

Bagaj hakkı; kullanılacak hava yolu, sınıf ve operasyon planına göre değişebilir. Kara yolu turlarında da valiz sayısı ve ölçüleri için operasyon kuralları dikkate alınmalıdır.

6. Alışveriş için uygun zaman olur mu?

Programlarda genellikle belirli ölçüde serbest zaman verilir. Destinasyonun yapısına göre yerel pazarlar, butik bölgeler, outlet alanları veya şehir merkezleri öne çıkabilir.

7. Hava durumu seyahati etkiler mi?

Mevsime bağlı koşullar, gezi temposunu ve kıyafet tercihlerini doğrudan etkileyebilir. Özellikle kış, çöl, sahil veya kuzey rotalarında dönemsel hazırlık önemlidir.

8. İnternet ve telefon kullanımı nasıldır?

Bağlantı ve hat kullanımı ülkeye, operatöre ve seçilen pakete göre değişebilir. Seyahat öncesinde roaming, eSIM veya yerel hat seçeneklerinin kontrol edilmesi faydalıdır.

9. Tur güvenli midir?

Güvenlik, destinasyonun genel koşulları ve program akışı doğrultusunda planlanır. Yine de her seyahatte olduğu gibi temel kişisel güvenlik önlemlerine dikkat edilmesi önerilir.

10. Ekstra turlar olur mu?

Bazı programlarda isteğe bağlı ek geziler, özel etkinlikler veya farklı deneyimler sunulabilir. Katılım ve içerik, tur akışına göre değişkenlik gösterebilir.

11. Bu tur kimler için uygundur?

Rota; kültür, şehir yaşamı, manzara, gastronomi, alışveriş veya dinlenme beklentilerine göre farklı profillere hitap edebilir. Program metni incelenerek beklentiye en uygun tur kolayca seçilebilir.

12. Bu tur hangi deneyimi öne çıkarır?

Bu program; rota üzerindeki öne çıkan şehirleri, kültürel durakları ve serbest zamanları dengeli bir akış içinde bir araya getirir. İçerik, turun karakterine göre tarih, doğa, gastronomi, alışveriş veya dinlenme unsurlarından biriyle daha güçlü biçimde öne çıkabilir.

13. Tur programı kaç gün sürer?

Süre, uçuş veya kara yolu planına, konaklama sayısına ve ek destinasyonlara göre değişebilir. Net geceleme ve toplam gün bilgisi, yayınlanan programa göre değerlendirilmelidir.

14. Vize gerekiyor mu?

Vize gerekliliği; ziyaret edilecek ülke, pasaport türü ve seyahat tarihindeki güncel kurallara göre değişir. Rezervasyon öncesinde güncel vize şartlarının ayrıca kontrol edilmesi önerilir.

15. Pasaport süresi ne kadar olmalı?

Birçok uluslararası seyahatte dönüş tarihinden sonra belirli bir süre daha geçerli pasaport istenir. Başvuru veya seyahat öncesinde güncel pasaport şartlarının kontrol edilmesi önemlidir.

16. Konaklama nasıl planlanır?

Konaklamalar programın kategorisine uygun biçimde, ulaşımı kolay ve tur akışını destekleyen bölgelerde planlanır. Nihai otel bilgileri, hareket tarihine ve operasyonel uygunluğa göre netleşebilir.

17. Rehberlik hizmeti bulunur mu?

Programın yapısına göre profesyonel rehberlik veya operasyon desteği sunulabilir. Rehber eşliğinde gezi, serbest zaman ve transfer dengesi tur içeriğine göre şekillenir.

18. Yemekler fiyata dahil midir?

Yemek planı tura göre değişebilir. Bazı programlarda yalnızca kahvaltı, bazılarında seçili öğünler veya temalı yemek deneyimleri yer alabilir.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
26.01.2027 - 03.02.2027	GlobDmc Otel	3,865.33 € 2,899.00 €

Konaklama ;

Otellerinin Giriş saatleri 15:00 – 17:00 arası  / Çıkış saatleri 10:00 – 12:00 arasındadır.

Japonya'daki otellerde standart oda tipi genellikle iki ayrı tek kişilik yatak bulunan Twin odalardır. Çift kişilik tek yatak talebi, otellerin müsaitliğine bağlı olup garanti edilememektedir.

Japonya'daki otellerin oda büyüklükleri sınırlı olduğundan, üç yetişkinin aynı odada (Triple) konaklaması mümkün değildir.

Uçuş Detayları ;

26 Ocak 27 TK198 IST HND 0230 1945

3 Şubat 27 TK21 ICN IST         1035 1635

Kalkış ve varış saatleri yerel saatlerdir.

* İşareti olan uçuşlar, hareket tarihinden 1 sonraki takvim gününde varış noktasına ulaşır.

İç hat bağlantı detay ve fiyat farklarını sorunuz.

Gruplarda fiyatlar geçerli değildir, özel fiyatlarımızı sorunuz.

Tokyo ile Kyoto arasındaki ulaşım, zaman tasarrufu ve konfor sağlamak amacıyla hızlı tren ile gerçekleştirilecektir. Bu gün için misafirlerimizin yanlarına yalnızca bir gecelik ihtiyaçlarını karşılayacak el bagajı almaları yeterlidir. Büyük valizler ise otelden teslim alınarak doğrudan Kyoto'daki konaklama oteline ulaştırılacaktır.

Kore ve Japonya Giriş Formları;

Güney Kore seyahatleri için K-ETA (Korea Electronic Travel Authorization) onayı alınması zorunludur. Başvuruların, resmi internet sitesi (www.k-eta.go.kr) veya K-ETA mobil uygulaması üzerinden seyahatten yeterli süre önce tamamlanması tavsiye edilir. Başvuru sürecine ilişkin destek, Güney Kore Başkonsolosluğu tarafından sağlanmamaktadır.

K-ETA başvurusunun olumsuz sonuçlanması halinde, vize başvuru süreciyle ilgili güncel bilgi ve yönlendirmelere aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:

https://overseas.mofa.go.kr/tr-istanbul-tr/brd/m_8764/view.do?seq=761645&page=1

Japonya'ya giriş yapacak tüm misafirlerin, seyahat öncesinde Visit Japan Web sistemi üzerinden kayıt oluşturarak pasaport ve uçuş bilgileri başta olmak üzere istenen bilgileri sisteme yüklemeleri gerekmektedir. Visit Japan Web: https://vjw-lp.digital.go.jp/en/

• Aracılık ve Sorumluluk: Glob DMC hava yolu ile yolcu arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Uçuş saatleri değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Uçuş saatleri hakkında bürolarımızdan veya satış temsilcinizden bilgi alabilirsiniz. Hava yolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve rötarlardan Glob DMC sorumlu tutulamaz.
• Uçuş İşlemleri: Uçaklı turlara katılan kişilerin check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluklarındadır ve uçuş öncesinde havalimanında hava yolu kontuarlarında veya online olarak yapılmalıdır. Son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarında sesli anons edilmekte ve bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgilerin takip edilmesi gerekmektedir.
• Tura Katılım: Glob DMC tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan ya da uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Glob DMC sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olan gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve bölgedeki transfer masrafları kendilerine aittir.
• Program ve Yeme İçme: Programlarda belirtilen geziler zorlayıcı nedenlerle belirtilen günler dışında başka günlerde yapılabilir. Programa dahil öğle ve akşam yemekleri, gerekli görüldüğünde veya uçuş saatlerindeki değişiklikler nedeniyle acentenin belirlediği restoranlarda verilebilir. Panoramik şehir turları, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlardır. Şehir turları ve ekstra turlar, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Ekstra tur fiyatları, içerik ve katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir.
• Turun Yapılmaması: Panoramik turlar ve diğer program turları yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmeyen veya kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmeyebilir. Hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda, bu turların yapılamamasından Glob DMC sorumlu değildir. Kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda toplu taşımayla veya yaya olarak yapılabilir.
• Ekstra Turlar: Programda ekstra olarak belirtilen geziler yeterli katılım olmaması halinde yapılamayabilir. Yol üzerindeki ekstra turlar, tüm yolcuların katılımı olmadan da gerçekleştirilecektir. Katılmayan misafirler, rehber tarafından dinlenme alanlarına yönlendirilecektir. Yol üzeri ekstra turlara katılmayan yolcular, mola yerinde beklemeyi kabul ederek tura katılmış sayılır.
• Kişisel Eşyalar: Tura iştirak eden kişilerin şahsi eşyaları, çantaları ve valizleri kendi sorumluluğundadır. Unutulan, kaybolan veya çalınan eşyaların bulunması durumunda, ülkeye veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
• Otel ve Konaklama: Glob DMC, otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olabilir ve bu yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluşabilir. Bu nedenle, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipi kabul edilmiş sayılacaktır. Fiyat listesinde belirtilen çocuk fiyatları, çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir. Otellerde sunulan kontinental kahvaltı; tereyağı, reçel veya bal, ekmek, çay veya kahve ile meyve suyundan oluşmaktadır. Grup kahvaltıları ayrı bir salonda servis edilebilir.
• Sigorta ve Sağlık: Katılımcıların seyahat sırasında yanlarında seyahat sigortalarını bulundurmaları gerekmektedir. Tura katılım sırasında sağlık sorunları, hamilelik durumu ve sürekli kullanımda bulunan ilaçlarla ilgili raporların yanınızda bulundurulması zorunludur.
• Diğer Notlar: Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu durumda Glob DMC misafirleri Glob DMC sorumluluğundadır. Yoğun dönemlerde (fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb.) oteller belirtilen kilometrelerden fazla mesafede olabilir. Bu tür durumlarda turun hareket tarihinden 15 gün önce bilgi verilecektir. 18 yaş altı çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, muvaffakatnamelerin seyahat sırasında yanlarında bulundurulması gerekmektedir.
• Pasaport geçerlilik tarihi: Yurt dışına seyahat edecek tüm yolcularımızın, mevcut geçerli bulunan pasaportlarının ilk alış tarihi 10 yıldan eski olmamalıdır. Ayrıca seyahat bitimi itibari ile geçerlilik sürelerinin 6 aylık olması gerekmektedir. Pasaportunu yenileyecek misafirlerimiz satın alma sırasında geçerli pasaport bilgisi vermediği takdirde ilerleyen günlerde güncel pasaport bilgilerini satın aldığı kanal aracılığı ile paylaşmakla yükümlüdür.

Paket Tur İptal, İade ve Değişiklik Şartları

Önemli Not: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan paket turlar, bağımsız tur düzenleyicileri, taşıyıcılar, oteller, cruise şirketleri veya diğer hizmet sağlayıcıları tarafından organize edilmekte olup; seyahat acentesi, ilgili hizmetlerin satışına aracılık eden taraf olarak hareket edebilir. Ürün bazlı özel koşullar, rezervasyon öncesinde tur detay sayfasında, ön bilgilendirme metninde ve rezervasyon / voucher belgelerinde ayrıca gösterilir.

1. Kapsam ve Uygulama İlkesi

Bu metin, internet sitesi üzerinden satışa sunulan yurt içi ve yurt dışı paket turlar bakımından geçerli iptal, iade, değişiklik, devir ve özel ürün koşullarını genel çerçevede açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

• Paket turun içeriği, tarihleri, uçuş / ulaşım bilgileri, konaklama, kabin veya oda tipi, dahil olan ve olmayan hizmetler ile ürün bazlı özel koşullar; ilgili tur sayfasında, ön bilgilendirme formunda, rezervasyon özetinde ve sözleşme / voucher belgelerinde ayrıca belirtilir.

• Bu metindeki genel hükümler ile ürün bazlı özel koşullar birlikte uygulanır. Ancak tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları her durumda saklıdır.

• Acentenin yalnızca aracılık ettiği ürünlerde; tur operatörü, havayolu, gemi şirketi, otel, konsolosluk, sigorta şirketi ve diğer bağımsız hizmet sağlayıcıların kendi operasyonel kuralları ve müsaitlik kayıtları dikkate alınır.

2. Genel İptal ve İade Esası

Paket tur sözleşmesinin katılımcı tarafından feshedilmesi halinde aşağıdaki genel kurallar uygulanır. Tura özel, taşıyıcı veya tedarikçi kaynaklı ek masraflar ile iadesiz kalemler ayrıca değerlendirilir.

Tur başlangıcından en az 30 gün önce  Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan fesih bildirimi. Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, tahsil edilen bedel iade edilir.
29–16 gün kala Genel paket turlarda standart fesih dönemi.       Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
15 gün ve daha az kala Geç fesih / son dakika iptal dönemi.      Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
Not: 30 günden daha az süre kala uygulanacak kesinti oranı veya tutarı, tur tedarikçiler ile görüşme sağlanarak, belirlenen kesinti, iade tutarları misafirlere iletilerek işlemler başlatılır. Ürün bazlı özel şartların bulunduğu rezervasyonlarda, ilgili ürün sayfasında ve rezervasyon aşamasında tüketiciye bildirilen ek koşullar uygulanır.

3. Ürün Bazlı Özel İptal ve Değişiklik Koşulları

3.1 Standart paket turlar

• Yukarıdaki tabloda yer alan genel iptal ve iade esasları uygulanır.

• Tarih, isim, parkur, oda tipi, kabin tipi, kalkış noktası veya benzeri değişiklik talepleri; müsaitlik, tarife farkı ve tedarikçi onayına bağlıdır.

• Katılımcının talep ettiği her değişiklikte oluşan fiyat farkı, sistem cezası, biletleme farkı, otel / cruise / tedarikçi cezası ve dosya işleme bedeli katılımcıya yansıtılabilir.

3.2 Uçaklı paket turlar

• Uçak bileti düzenlenmiş veya biletleme sürecine alınmış rezervasyonlarda, havayolu şirketinin iptal, iade, parkur değişikliği, isim düzeltme, no-show ve vergi iade kuralları ayrıca uygulanır.

• Tarifeli uçuşlarda bilet sınıfına göre iadesiz veya kısmen iade edilebilir kurallar söz konusu olabilir.

• Gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşunun da kullanılamaması, havayolu kuralı gereği ortaya çıkabilir; bu durumdan doğan bedeller katılımcıya aittir.

• Uçuş saatleri, parkur, bağlantı noktaları ve bagaj kuralları taşıyıcı tarafından değiştirilebilir. İç hat bağlantılarının riski katılımcıya aittir.

3.3 Charter / garanti koltuk / özel kontenjanlı ürünler

• Charter, garanti koltuk, blok koltuk, özel allotment veya sınırlı kontenjanlı ürünlerde, tedarikçi veya taşıyıcı tarafından iadesiz hale gelen kalemler genel paket tur kurallarından daha sınırlı iade doğurabilir.

• Bu tür ürünlerde bilet bedeli, koltuk tahsis bedeli, servis bedeli veya tedarikçiye ödenmiş garanti kontenjan bedelleri iadesiz olabilir.

• Ürüne özel iptal tablosu var ise, rezervasyon öncesinde tüketiciye bildirilen tablo uygulanır; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

3.4 Erken rezervasyon, kampanyalı ve promosyonlu turlar

• İndirimli fiyatla sunulan erken rezervasyon, flash satış, kampanya veya promosyonlu ürünlerde; kampanyaya özgü özel koşullar rezervasyon öncesi açıkça gösterilir ve iptal iade hakkı bulunmamaktadır.

• Bu ürünlerde vize, sigorta, biletleme, servis, tedarikçi işlem masrafı ve iadesiz hale gelmiş diğer masraflar ayrı değerlendirilir.

• Kampanya şartlarından yararlanılan ürünlerde tarih / isim / parkur değişikliği talep edilmesi halinde kampanya fiyatı geçerliliğini kaybedebilir ve güncel satış fiyatı uygulanabilir.

3.5 Cruise / gemi turları

• Cruise turlarında iptal, isim değişikliği, kabin değişikliği ve no-show koşulları; gemi şirketi, rota, kabin tipi, sezon ve servis modeline göre değişebilir.

• Cruise şirketleri, birçok üründe rezervasyon tarihinden itibaren kademeli ceza uygulayabilir. Bu nedenle cruise rezervasyonlarında ürün bazlı iptal tablosu ayrıca gösterilir.

• Gemi liman vergileri, servis bedelleri, liman / güvenlik harçları, uçak bedelleri ve gemi şirketinin iadesiz hale getirdiği kalemler ayrıca değerlendirilir.

• Uçaklı cruise programlarında gemi şirketi cezasına ek olarak havayolu / taşıyıcı cezası da uygulanabilir.

3.6 Vize, sigorta ve ek hizmetler

• Vize başvuru / danışmanlık hizmeti, sigorta poliçesi, ek bagaj, transfer, koltuk seçimi, ekstra gece, özel transfer, etkinlik bileti, konser / müze / park bileti ve benzeri ilave hizmetler; hizmetin satın alınmış, düzenlenmiş veya kullanılmış olması halinde iadesiz olabilir. Herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

• Konsolosluk, aracı kurum, sigorta şirketi veya üçüncü kişi tedarikçilere ödenmiş ve belgeye bağlanabilen bedeller iade kapsamında olmayabilir.

• Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Vizenin geç verilmesi, hiç verilmemesi, hatalı süre verilmesi veya ülkeye girişin reddedilmesi halinde uygulanacak iptal koşulları rezervasyonun niteliğine göre değerlendirilir.

4. Mücbir Sebep ve Öngörülemeyen Durumlar

Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde aşağıdaki esaslar uygulanır:

• Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar iade dışı tutulur.

• Üçüncü kişilere ödenmiş, belgeye bağlanabilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesilir.

• Bunun dışında kalan tahsilatlar, yasal süre içinde katılımcıya iade edilir.

• Sağlık, ölüm, kaza, doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi yasak, sınır kapanması, grev, taşıma yasağı ve benzeri durumlarda resmi belge veya doğrulanabilir kayıt istenebilir. Bu gibi durumlarda tedarikçi onayı ile işlem sağlanabilmektedir. Tedarikçi onay vermediği durumlarda iptal & iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

5. Paket Turun Düzenleyici / Acente Tarafından İptali veya Esaslı Şekilde Değiştirilmesi

• Turun katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle başlamadan önce iptal edilmesi halinde; katılımcı eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir, daha düşük bedelli tura katılıp fiyat farkını alabilir veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep edebilir.

• Sözleşmenin esaslı unsurlarında önemli değişiklik yapılması halinde, değişikliğin fiyat üzerindeki etkisi katılımcıya bildirilir. Katılımcı değişikliği kabul etmeyerek yukarıdaki seçimlik haklarını kullanabilir.

• Asgari katılım sayısının sağlanamaması nedeniyle yapılacak iptaller, tur başlangıcından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilebilir.

• Bu hallerde, tüketicinin kabul etmediği alternatifler için tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.

6. Devir (Rezervasyonun Başka Bir Kişiye Devri)

• Katılımcı, tura katılamaması halinde, turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.

• Devir eden ve devralan; bakiye tutar ile devir nedeniyle doğan makul ve gerçek ek masraflardan müteselsilen sorumludur.

• Vize işlemi başlatılmış, biletleme yapılmış, kabin / koltuk tahsisi kesinleşmiş veya tedarikçi tarafından isim değişikliği yasaklanmış rezervasyonlarda devir mümkün olmayabilir veya ek ücret doğurabilir.

• Tura çok kısa süre kala yapılan devir taleplerinde, vize veya bilet işlemlerinin yetişmemesi riski katılımcıya aittir.

7. No-Show, Geç Kalma ve Tur Başlangıcını Kaçırma

• Katılımcının tur hareketini, check-in saatini, uçuşunu, gemi biniş saatini veya transfer çıkışını kaçırması; pasaport, vize, vergi borcu, yurt dışına çıkış yasağı, evrak eksikliği, kimlik bilgisi hatası veya benzeri kişisel nedenlerle hizmetten yararlanamaması halinde oluşan bedeller katılımcıya aittir.

• Katılımcı, tur başlangıcını kaçırdığı halde tura sonradan katılacağını yazılı olarak bildirmezse, acente rezervasyon üzerindeki kalan hizmetleri iptal etme hakkını saklı tutar.

• No-show durumlarında tedarikçi, otel, havayolu, cruise şirketi veya diğer hizmet sağlayıcıların iadesiz kuralları uygulanabilir.

8. Değişiklik Talepleri

• Katılımcıdan gelen tarih, isim, rota, konaklama tipi, oda / kabin dağılımı, kalkış noktası, transfer, ekstra gece ve benzeri değişiklik talepleri ancak müsaitlik olması ve ilgili tedarikçinin onayı halinde yapılabilir.

• Değişiklik talebi yeni rezervasyon niteliği doğuruyorsa, güncel fiyatlar geçerli olur.

• Değişiklikten kaynaklanan kur farkı, havayolu cezası, tedarikçi cezası, hotel / cruise farkı, vize / sigorta farkı ve dosya işlem bedeli ayrıca tahsil edilir.

• Bazı promosyonlu, kampanyalı, charter veya cruise ürünlerinde değişiklik hakkı hiç bulunmayabilir.

9. İade Süresi, Ödeme Yöntemi ve Kur Uygulaması

• İade yapılmasını gerektiren durumlarda, iade işlemi kural olarak fesih veya dönme bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 ile 21 gün içinde gerçekleştirilir.

• İade, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan yansıtma süreleri değişebilir.

• Türk Lirası ile yapılan ödemelerde iade, kural olarak tahsil edilen Türk Lirası tutarı üzerinden yapılır. Döviz cinsinden tahsil edilen tutarlarda ise ödeme ve tahsilat kayıtları esas alınır.

• Katılımcının yararlandığı hizmetler, kullanılmış vize / sigorta hizmetleri, üçüncü kişilere ödenmiş belgeli masraflar ve yasal yükümlülüklerden doğan kesintiler iade hesabı dışında tutulur.

Not: Bu metin internet sitesinde genel bilgilendirme amacıyla kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Her rezervasyonda; tur sayfası, ön bilgilendirme formu, rezervasyon özeti, ödeme kaydı, voucher ve varsa ürün bazlı özel iptal tablosu birlikte değerlendirilir. Bu metinde yer alan hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ndeki emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.