Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İtalya Vizesi
İtalya Vizesi
Tur Hareket Tarihleri:
26 Haziran • 03, 10, 24, 31 Temmuz • 07, 14, 21, 28 Ağustos • 04, 11, 25 Eylül
26 Haziran • 03, 10, 24, 31 Temmuz • 07, 14, 21, 28 Ağustos • 04, 11, 25 Eylül
-
COSTA TOSCANA İLE IBIZALI BATI AKDENİZ & EGZOTİK KIYILAR 2027
01.GÜN İSTANBUL HAVALİMANI – MİLANO – SAVONAİstanbul Havalimanı Dış Hatlar terminalinde sabah saat 03.30’da buluşmamızı ardından Türk Havayollarının TK1873 sefer sayılı uçuşu ile saat 08.15’te Milano’ya hareket. Yerel saat 09:05’te Milano’ya varışımızın ardından COSTA TOSCANA gemimizin hareket edeceği Savona limanına transfer. Gemi check-in ve pasaport işlemleri sonrası kabinlere yerleşme ve serbest zaman. Gemimiz saat 18:00’da limandan ayrılacak. Akşam yemeği ve geceleme gemide.02.GÜN MARSİLYA (AIX AN PROVANCE )Gemimiz sabah saat 08:30’da Marsilya limanına yanaşacaktır. Sabah kahvaltı alışveriş ve kişisel aktiviteler için serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz rehberlerinin ekstra olarak düzenleyeceği “Marsilya Şehir Turu & Aix En Provance Turu” için hareket. Önemli bir denizcilik şehri olan Marsilya’da turumuza İlk olarak yüksek bir tepenin üzerinde bulunan “Notre Dame de la Garde Katedrali”ni ziyaret ederek başlayacağız. Bu ziyaret ardından Longchamps Çeşmesi, Saint Charles tren garı, eski şehir, Hotel de Ville ve yat limanı bölgesi görülecek yerlerden bazıları. Daha sonra Marsilya’ya 40 dakika mesafede bulunan Aix en Provence’a gideceğiz. Romanesk ön cephesi ve üstü kapalı kemerli yolu ile XII. Yüzyıldan kalma meşhur St. Saviour’s Katedrali ile başlayacak. Daha sora şehrin eski bölgesinde yapacağımız keyifli yürüyüş sırasında burada bulunan antik hanları ve 17. Yy’da Kardinal Mazarino’nun kardeşi tarafından tasarlanmış olan Mazarino semtini göreceksiniz. Gemimiz 18.30'de limandan ayrılacak. Akşam yemeği ve geceleme gemide.03.GÜN BARSELONAGemimiz öğlen saat 08.00’da Barcelona limanına yanaşacak. Sabah kahvaltı sonrası kişisel aktiviteler için serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği “Barcelona Şehir Turu” ‘na katılabilirler. Avrupa’nın en güzel metropollerinden biri olan Barcelona’daki şehir turumuz, limanda bizleri bekleyen özel otobüsümüz ile başlayacak. La Rambla Caddesi, Cristoforo Colombo Anıtı, Maremagnum Suni Limanı, Barceloneta Plajı, Olimpiyat bölgesi ve limanı, Catalunya Meydanı, Gaudi’nin evlerinin bir sokak müzesine dönüştürdüğü Paseu de Gracia caddesi ve en temel eseri Sagrada Familia göreceğimiz yerler arasında. Turumuz esnasında Montjuic tepesine çıkıp manzara fotoğrafları çekeceğiz. Alışveriş için serbest zamanın ardından gemimize geri döneceğiz. Gemimiz saat 18.00’da limandan ayrılacak. Akşam yemeği ve geceleme gemide.04.GÜN İBİZAGemimiz sabah saat 12.30’da Ibiza limanına yanaşacak. Sabah kahvaltı sonrası kişisel aktiviteler için serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz rehberimizden bilgi alarak İbiza’nın muhteşem sahillerinde denize girebilir ve alış veriş yapıp, yemek yiyebilirler. Gemimiz saat 20.00’da limandan ayrılacak. Akşam yemeği ve geceleme gemide.05.GÜN DENİZDE SEYİRDenizde seyir halinde geçecek bu günümüzde gemimiz sizlere bir çok alternatif sunuyor olacak. Arzu edenler geminin açık ve kapalı havuzlarından, jakuzilerinden, güneşlenme alanlarından yararlanabilir. İsteyenler gümrüksüz mağazalardan alışveriş yapabilir, kumarhanede şanslarını deneyebilir veya onlarca barda icra edilecek değişik müzik ve eğlencelerden faydalanabilirler. Tüm gün değişik yemek alternatifleri de sizleri bekliyor. Akşam yemeği ve geceleme gemide.06.GÜN PALERMOGemimiz sabah saat 08.00'da Palermo limanına yanaşacak. Sabah kahvaltı sonrası alışveriş ve kişisel aktiviteler için serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği “Palermo & Cefalu Turu” ‘na katılabilirler. Sicilya’nın başkenti Palermo’ya varışın ardından Palermo’nun ve Sicilya’nın en güzel tatil beldelerinden Cefalu’ya gidiyoruz. Ortaçağdan kalma yapılarıyla kasaba hem alışveriş için hem de Sicilya ruhunu tam anlamıyla hissedebileceğiniz bir yer. Turmuz sıraasında Normanlardan kalma katedral ve antik çamaşırhane ziyaret edeceğimiz yerler arasında. Serbest zaman sonrası Palermo'Ya dönüş ve şehri tanıtan bir tur yapacağız. Daha sonra Monreale Manastırı’nı ziyaret ediyoruz. Eski ve yeni ahitten sahnelerin betimlendiği toplam 6340 m2’lik mozaik bezemeyi görüyoruz. Daha sonra gemiye dönüş. Gemimiz akşam 16.30'de limandan ayrılacak. Akşam yemeği ve geceleme gemide.07.GÜN CIVITAVECCHIA / ROMAGemimiz saat 08.30’da Civitavecchia limanına yanaşacaktır. Sabah kahvaltı sonrası kişisel aktiviteler için serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği “Roma Şehir Turu” ‘na katılabilirler. Tam gün sürecek olan bu turumuzda Civitavecchia Limanı’nda bizi bekleyecek olan otobüsümüzle 1 saat 15 dakikalık bir yolculuktan sonra varacağımız Roma’da otobüsümüzle panoramik bir tur yapıyoruz, görülecek yerler arasında; Castel Sant’Angelo, Tiber Nehri, Borghese Parkı, Via Veneto, Popolo Meydanı, Republica Meydanı, Via Nazionale, Marcello Tiyatrosu, Circo Massimo, Forum alanları bulunmakta. Daha sonra Roma’nın ünlü meydanlarını yürüyerek keşfediyoruz. Görülecek yerler arasında; Pantheon Meydanı, Navona Meydanı, Aşk Çeşmesi ve İspanyol Merdivenleri’nde turumuzu bitirip alışveriş molası veriyoruz. Turumuzun bitiminde gemimize geri dönüyoruz. Gemimiz akşam 19.00’de limandan ayrılacak. Akşam yemeği ve geceleme gemide.08.GÜN SAVONA – MİLANO – İSTANBUL HAVALİMANIGemimiz sabah saat 08:30’da Savona limanına yanaşacak. Sabah kahvaltının ardından gemi çıkış işlemlerimizi gerçekleştiriyoruz ve sonrasında gemiden ayrılıyoruz. Limanda bizleri bekleyen özel aracımız ile Milano Havaalanına hareket ediyoruz. Havalimanına varışımız sonrası check-in ve pasaport işlemlerimizin ardından Türk Havayollarının TK1876 sefer sayılı uçuşu ile saat 18.35’te İstanbul'a hareket ediyoruz. Yerel saat ile 23.40’ta İstanbul Havalimanına varış. Turumuzun sonu.
Dahil Olan Hizmetler
- Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı – Milano – İstanbul Havalimanı arası ekonomi sınıfı uçuşlar.
- COSTA TOSCANA gemisinde tercih edilen kabin kategorisinde 7 gece 8 gün tam pansiyon konaklama.
- Havalimanı ve Liman vergileri (495 EUR)
- Havalimanı – Liman – Havalimanı transferleri.
- Tecrübeli Türkçe Tur Liderliği Hizmeti. (Kişi sayısı gözetmeksizin)
- Gemide sabah, öğle, akşam yemekleri ve ara ikramlar.
- Gemideki eğlence ve şovlar.
- Fitness & Spor salonu kullanımı.
- Zorunlu seyahat sigortası (Mesleki sorumluluk sigortasıdır).
Dahil Olmayan Hizmetler
- Servis ücretleri. Günlük kişi başı yaklaşık 12€ (Gemide ödenir.)
- Sağlık hizmetleri. / Kişisel Harcamalar.
- Program da belirtilen tüm kara turları.
- Gemideki tüm içecekler.
- İç hat bağlantı uçuşları.
- Seyahat sağlık sigortası (70 yaş üzeri misafirler için %100 surprim uygulanır.)
- Gerekli vize ücreti bu program için Schengen vizesi gerekmektedir.
- Yurtdışı çıkış harcı (İlgili bankalara veya havalimanındaki maliye veznesine yatırabilirsiniz).
Sıkça Sorulan Sorular
1. Cruise turu nedir?
Cruise turu, bir gemiyle yapılan, farklı liman ve şehirleri kapsayan çok duraklı bir seyahat türüdür
2. Cruise turlarında neler dahil olur?
Genellikle konaklama, yemekler, eğlence aktiviteleri ve liman vergileri dahildir. Bazı özel içecekler veya kara turları ekstra olabilir
3. Cruise turları vizesiz mi?
Rotaya göre değişir. Yunan Adaları veya bazı Akdeniz turları vizesiz yapılabilir; ancak Avrupa çıkışlı veya Karayipler turları genellikle vize gerektirir
4. Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?
Tur bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalıdır
5. Cruise turları kaç gün sürer?
Kısa turlar 3-4 gece, uzun turlar ise 7-14 gece arasında değişir
6. Cruise gemisinde hangi hizmetler var?
Restoranlar, barlar, havuzlar, fitness salonu, spa, tiyatro, sinema, alışveriş alanları ve gece kulüpleri bulunur
7. Gemide internet var mı?
Evet, ancak çoğu gemide ücretli Wi-Fi sistemi vardır
8. Hangi cruise firmalarıyla çalışıyorsunuz?
MSC Cruises, Costa Cruises, Royal Caribbean, Norwegian Cruise Line ve Celebrity Cruises gibi uluslararası firmalarla programlar sunulabilir
9. Cruise turlarında yemek dahil mi?
Evet, cruise turları genellikle tam pansiyon konseptindedir. Kahvaltı, öğle, akşam yemekleri ve ara ikramlar dahildir
10. İçecekler dahil mi?
Su, çay, kahve genellikle dahildir. Alkollü içecekler ve özel içecek paketleri ekstra satılır
11. Kara turları nasıl yapılır?
Geminin demirlediği her limanda isteğe bağlı kara turları düzenlenir. Rehber eşliğinde şehir gezileri yapılabilir
12. Gemide para birimi nedir?
Genellikle euro veya dolar kullanılır. Gemide nakit değil, oda kartınızla ödeme yaparsınız
13. Hangi kabin türleri var?
İç kabin (penceresiz) Dış kabin (deniz manzaralı) Balkonlu kabin Suit (lüks geniş kabinler)
14. Gemide giyim nasıl olmalı?
Gündüz rahat kıyafetler, akşamları şık giyim tercih edilir. Bazı akşamlarda “gala gecesi” düzenlenir
15. Gemide sigara içmek serbest mi?
Sadece belirli açık alanlarda serbesttir. Kapalı alanlarda yasaktır
16. Çocuklar cruise turlarına katılabilir mi?
Evet. Gemilerde çocuk kulüpleri, oyun alanları ve animasyon programları vardır
17. Gemide sağlık hizmeti var mı?
Evet, acil durumlar için gemi doktoru ve revir bulunur
18. Cruise turları güvenli mi?
Evet. Uluslararası denizcilik standartlarına göre güvenlik önlemleri alınır
19. Cruise turlarında bahşiş ödemesi olur mu?
Evet, bazı firmalar günlük servis ücreti (tip) alır. Genellikle kişi başı 10-15 USD civarındadır
20. hangi rotalarda cruise turu sunuyor?
Akdeniz, Yunan Adaları, Karayipler, Norveç Fiyortları, Arap Körfezi ve Uzakdoğu rotalarında
21. Cruise turlarında valiz sınırı var mı?
Uçakla gidilen turlarda havayolu kuralları geçerlidir; gemide özel bir sınırlama yoktur
22. Gemide alışveriş yapılabilir mi?
Evet, gemide duty-free mağazalar bulunur
23. Gemi limanda ne kadar kalır?
Limanlara göre değişir, genellikle 6 ila 10 saat arasıdır
24. Gemiden geç çıkarsam ne olur?
Gemiler belirli saatlerde kalkar, zamanında dönmek yolcunun sorumluluğundadır
25. Cruise turlarında elektrik prizi tipi nedir?
Genelde 220V Avrupa tipi prizler kullanılır, bazı gemilerde adaptör gerekebilir
26. Tek kişi katılabilir mi?
Evet, ancak tek kişilik kabin farkı ödenir
27. Cruise gemisinde dil sorunu yaşar mıyım?
Gemilerde uluslararası personel bulunur, ayrıca Türkçe rehberli turlar da mevcuttur
28. Gemide özel gün kutlaması yapılabilir mi?
Evet, doğum günü, balayı veya evlilik yıldönümü kutlamaları özel olarak organize edilir
29. Cruise turlarına ne zaman rezervasyon yapmalıyım?
Erken rezervasyon dönemlerinde (genellikle 6 ay öncesi) fiyatlar çok daha avantajlıdır
30. Cruise turları pahalı mı?
Hayır. Bir gemide konaklama, ulaşım, yemek ve eğlence dahil olduğu için fiyat/performans açısından oldukça avantajlıdır
31. Hangi limandan hareket ediyor?
Rotaya göre değişir. İstanbul, Venedik, Barselona, Miami veya Dubai limanları sık kullanılır
32. Cruise turlarında deniz tutması yaşanır mı?
Modern cruise gemilerinde denge sistemleri vardır; deniz tutması çok nadir görülür
33. Gemide akşam eğlenceleri oluyor mu?
Evet. Canlı müzik, tiyatro gösterileri, dans partileri ve temalı geceler düzenlenir
34. Gemide kıyafet zorunluluğu var mı?
Sadece restoranlarda akşam yemeklerinde şık giyim tercih edilir. Diğer alanlarda rahat kıyafet uygundur
35. ile cruise turuna katılmanın avantajı nedir?
cruise turlarında vize danışmanlığı, uçuş bağlantısı, rehberlik, en uygun kabin seçimi ve satış sonrası destek hizmetiyle fark yaratır
Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 26.06.2027 - 03.07.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 1,811.25 €
1,449.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 03.07.2027 - 10.07.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 1,873.75 €
1,499.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 10.07.2027 - 17.07.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 1,873.75 €
1,499.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 24.07.2027 - 31.07.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 2,061.25 €
1,649.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 31.07.2027 - 07.08.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 2,186.25 €
1,749.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 07.08.2027 - 14.08.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 2,248.75 €
1,799.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 14.08.2027 - 21.08.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 2,186.25 €
1,749.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 21.08.2027 - 28.08.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 2,123.75 €
1,699.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 28.08.2027 - 04.09.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 2,061.25 €
1,649.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 04.09.2027 - 11.09.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 1,998.75 €
1,599.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 11.09.2027 - 18.09.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 1,936.25 €
1,549.00 €Tur Tarihi Konaklama Çift Kişilik Odada Kişibaşı 25.09.2027 - 02.10.2027 En Uygun Fiyatlı Seçenek 1,748.75 €
1,399.00 €
26.06.2027 Müsaitlik Tablosu
03.07.2027 Müsaitlik Tablosu
10.07.2027 Müsaitlik Tablosu
24.07.2027 Müsaitlik Tablosu
31.07.2027 Müsaitlik Tablosu
07.08.2027 Müsaitlik Tablosu
14.08.2027 Müsaitlik Tablosu
21.08.2027 Müsaitlik Tablosu
28.08.2027 Müsaitlik Tablosu
04.09.2027 Müsaitlik Tablosu
11.09.2027 Müsaitlik Tablosu
25.09.2027 Müsaitlik Tablosu
Schengen Vizesi Başvuru Rehberi
Schengen Vizesi Nedir?
Schengen vizesi; Schengen bölgesine 180 gün içinde en fazla 90 güne kadar yapılacak kısa süreli seyahatler için düzenlenen vizedir. Turistik gezi, iş seyahati, fuar katılımı, aile / arkadaş ziyareti ve benzeri kısa süreli amaçlarla kullanılabilir. Tek ülke için başvurulsa da, vize türü ve geçerliliği uygun olduğu sürece Schengen alanındaki diğer ülkelere de geçiş imkânı sağlar.
Pasaport Türüne Göre Genel Durum
- Bordo (umuma mahsus) pasaport sahiplerinin kısa süreli Schengen seyahatleri için vize başvurusu yapması gerekir.
- Hususi (yeşil), hizmet (gri) ve diplomatik (siyah) pasaportlarda vize muafiyeti birçok Schengen ülkesinde uygulanabilse de, muafiyetin kapsamı ülkeye ve seyahat süresine göre değişebilir. Bu nedenle başvuru öncesinde gidilecek ülkenin güncel uygulaması ayrıca kontrol edilmelidir.
- Schengen kısa süreli kalışlarda temel kural, 180 gün içinde en fazla 90 gün konaklamadır. Vize içeriğinize göre control etmeniz gerekmektedir.
Nereye Başvuru Yapılır?
- Sadece tek bir Schengen ülkesine seyahat edilecekse, başvuru o ülkenin konsolosluğuna veya yetkilendirilmiş başvuru merkezine yapılır.
- Birden fazla Schengen ülkesi ziyaret edilecekse, en uzun kalınacak veya seyahat amacının ana merkezi olan ülkeye başvuru yapılmalıdır.
- Ana destinasyon net değilse, ilk giriş yapılacak Schengen ülkesine başvuru yapılır.
- Türkiye’de başvuru kabulü; ilgili ülkenin anlaşmalı olduğu VFS Global, TLScontact, BLS, iDATA veya benzeri yetkili merkezler üzerinden yürütülebilir. Merkez ve şehir listesi ülkeye göre değişir.
Ne Zaman Başvurulmalı?
- Başvuru, planlanan seyahatten en erken 6 ay önce ve kural olarak en geç 15 takvim günü önce yapılmalıdır.
- Yoğun dönemlerde randevu süreleri uzayabildiği için dosyanın seyahatten birkaç hafta, ideal olarak 1-3 ay önce hazırlanması tavsiye edilir.
- Başvuru sırasında biyometrik veri (parmak izi) alınabilir; bazı başvuru grupları için istisnalar bulunur.
Schengen Vizesi İçin Temel Evraklar
- Pasaport: Son 10 yıl içinde düzenlenmiş, planlanan Schengen çıkış tarihinden sonra en az 3 ay daha geçerli ve en az 2 boş sayfalı pasaport.
- Vize başvuru formu: Eksiksiz, doğru ve imzalı şekilde doldurulmuş form.
- Biyometrik fotoğraf: ICAO standartlarına uygun, güncel fotoğraf.
- Seyahat sağlık sigortası: Tüm Schengen bölgesinde geçerli, minimum 30.000 EUR teminatlı poliçe.
- Ulaşım ve konaklama bilgileri: Uçuş rezervasyonu, otel rezervasyonu veya davetiye / konaklama kanıtı.
- Maddi durum belgeleri: Son dönem banka hesap dökümleri, düzenli gelir belgeleri ve gerekirse ek finansal destek evrakları.
- Seyahat amacını kanıtlayan belgeler: İş daveti, fuar kaydı, tur programı, aile / arkadaş davetiyesi, etkinlik katılım belgesi gibi destekleyici evraklar.
- Kimlik ve medeni duruma ilişkin belgeler: Kimlik fotokopisi, tam vukuatlı nüfus kayıt örneği veya konsolosluğun istediği ek sivil durum belgeleri.
Mesleki Duruma Göre Sık Talep Edilen Ek Belgeler
- Çalışanlar: İşveren yazısı, SGK işe giriş bildirgesi, SGK hizmet dökümü, son maaş bordroları.
- Şirket sahipleri / ortaklar: Vergi levhası, faaliyet belgesi, ticaret sicil gazetesi, imza sirküleri.
- Serbest meslek sahipleri: Mesleki oda kaydı, vergi belgeleri ve gelir kanıtları.
- Öğrenciler: Güncel öğrenci belgesi, sponsor evrakları ve muvafakatname gerekiyorsa ilgili belgeler.
- Emekliler: Emeklilik belgesi veya e-Devlet barkodlu emekli dökümü.
- Çalışmayan / gelirini sponsorla gösteren başvuru sahipleri: Sponsor dilekçesi, sponsora ait gelir ve banka evrakları ile akrabalık belgeleri.
Önemli Notlar
- Her Schengen ülkesinin istediği evrak listesi ve değerlendirme kriteri seyahat amacına göre değişebilir; bu nedenle genel listeye ek belge talep edilmesi mümkündür.
- Eksik, tutarsız veya güncel olmayan evraklar başvurunun uzamasına ya da olumsuz sonuçlanmasına neden olabilir.
- 18 yaş altı başvurularda ebeveyn onayı ve seyahat durumuna göre noter onaylı muvafakatname istenebilir.
- Son yıllarda Schengen vizesini usulüne uygun kullanmış başvuru sahiplerinde, uygun şartlar oluştuğunda daha uzun süreli çok girişli vizeler düzenlenmesi mümkün olabilir; ancak bu durum tamamen ilgili konsolosluğun değerlendirmesine bağlıdır.
Vize Süreci
Acenteniz olarak bizimle Schengen vize başvurunuzda süreç; doğru ülkeye yönlendirme, evrak kontrolü, form desteği, randevu planlaması ve başvuru dosyası düzenleme adımlarıyla sistemli şekilde yürütülür. Amacımız, başvurunuzun güncel şartlara uygun, anlaşılır ve eksiksiz biçimde hazırlanmasına destek olmaktır.
Not: Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Nihai evrak listesi ve başvuru usulü, seyahat edeceğiniz Schengen ülkesinin konsolosluğu veya yetkili başvuru merkezi tarafından belirlenir.
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
TOPLAM TUTAR ÜZERİNDEN HESAPLANMAKTADIR Kayıt yapıldığı günden itibaren;
İPTAL ZAMANI KESİNTİ
60 gün kala kişi başı %15
59 gün ---------- 30 gün %25
29 gün ----------15 gün %75
14 gün ---------- 0 gün %100
Paket Tur İptal, İade ve Değişiklik Şartları
Önemli Not: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan paket turlar, bağımsız tur düzenleyicileri, taşıyıcılar, oteller, cruise şirketleri veya diğer hizmet sağlayıcıları tarafından organize edilmekte olup; seyahat acentesi, ilgili hizmetlerin satışına aracılık eden taraf olarak hareket edebilir. Ürün bazlı özel koşullar, rezervasyon öncesinde tur detay sayfasında, ön bilgilendirme metninde ve rezervasyon / voucher belgelerinde ayrıca gösterilir.
1. Kapsam ve Uygulama İlkesi
Bu metin, internet sitesi üzerinden satışa sunulan yurt içi ve yurt dışı paket turlar bakımından geçerli iptal, iade, değişiklik, devir ve özel ürün koşullarını genel çerçevede açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
• Paket turun içeriği, tarihleri, uçuş / ulaşım bilgileri, konaklama, kabin veya oda tipi, dahil olan ve olmayan hizmetler ile ürün bazlı özel koşullar; ilgili tur sayfasında, ön bilgilendirme formunda, rezervasyon özetinde ve sözleşme / voucher belgelerinde ayrıca belirtilir.
• Bu metindeki genel hükümler ile ürün bazlı özel koşullar birlikte uygulanır. Ancak tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları her durumda saklıdır.
• Acentenin yalnızca aracılık ettiği ürünlerde; tur operatörü, havayolu, gemi şirketi, otel, konsolosluk, sigorta şirketi ve diğer bağımsız hizmet sağlayıcıların kendi operasyonel kuralları ve müsaitlik kayıtları dikkate alınır.
2. Genel İptal ve İade Esası
Paket tur sözleşmesinin katılımcı tarafından feshedilmesi halinde aşağıdaki genel kurallar uygulanır. Tura özel, taşıyıcı veya tedarikçi kaynaklı ek masraflar ile iadesiz kalemler ayrıca değerlendirilir.
Tur başlangıcından en az 30 gün önce Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan fesih bildirimi. Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, tahsil edilen bedel iade edilir.
29–16 gün kala Genel paket turlarda standart fesih dönemi. Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
15 gün ve daha az kala Geç fesih / son dakika iptal dönemi. Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
Not: 30 günden daha az süre kala uygulanacak kesinti oranı veya tutarı, tur tedarikçiler ile görüşme sağlanarak, belirlenen kesinti, iade tutarları misafirlere iletilerek işlemler başlatılır. Ürün bazlı özel şartların bulunduğu rezervasyonlarda, ilgili ürün sayfasında ve rezervasyon aşamasında tüketiciye bildirilen ek koşullar uygulanır.
3. Ürün Bazlı Özel İptal ve Değişiklik Koşulları
3.1 Standart paket turlar
• Yukarıdaki tabloda yer alan genel iptal ve iade esasları uygulanır.
• Tarih, isim, parkur, oda tipi, kabin tipi, kalkış noktası veya benzeri değişiklik talepleri; müsaitlik, tarife farkı ve tedarikçi onayına bağlıdır.
• Katılımcının talep ettiği her değişiklikte oluşan fiyat farkı, sistem cezası, biletleme farkı, otel / cruise / tedarikçi cezası ve dosya işleme bedeli katılımcıya yansıtılabilir.
3.2 Uçaklı paket turlar
• Uçak bileti düzenlenmiş veya biletleme sürecine alınmış rezervasyonlarda, havayolu şirketinin iptal, iade, parkur değişikliği, isim düzeltme, no-show ve vergi iade kuralları ayrıca uygulanır.
• Tarifeli uçuşlarda bilet sınıfına göre iadesiz veya kısmen iade edilebilir kurallar söz konusu olabilir.
• Gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşunun da kullanılamaması, havayolu kuralı gereği ortaya çıkabilir; bu durumdan doğan bedeller katılımcıya aittir.
• Uçuş saatleri, parkur, bağlantı noktaları ve bagaj kuralları taşıyıcı tarafından değiştirilebilir. İç hat bağlantılarının riski katılımcıya aittir.
3.3 Charter / garanti koltuk / özel kontenjanlı ürünler
• Charter, garanti koltuk, blok koltuk, özel allotment veya sınırlı kontenjanlı ürünlerde, tedarikçi veya taşıyıcı tarafından iadesiz hale gelen kalemler genel paket tur kurallarından daha sınırlı iade doğurabilir.
• Bu tür ürünlerde bilet bedeli, koltuk tahsis bedeli, servis bedeli veya tedarikçiye ödenmiş garanti kontenjan bedelleri iadesiz olabilir.
• Ürüne özel iptal tablosu var ise, rezervasyon öncesinde tüketiciye bildirilen tablo uygulanır; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
3.4 Erken rezervasyon, kampanyalı ve promosyonlu turlar
• İndirimli fiyatla sunulan erken rezervasyon, flash satış, kampanya veya promosyonlu ürünlerde; kampanyaya özgü özel koşullar rezervasyon öncesi açıkça gösterilir ve iptal iade hakkı bulunmamaktadır.
• Bu ürünlerde vize, sigorta, biletleme, servis, tedarikçi işlem masrafı ve iadesiz hale gelmiş diğer masraflar ayrı değerlendirilir.
• Kampanya şartlarından yararlanılan ürünlerde tarih / isim / parkur değişikliği talep edilmesi halinde kampanya fiyatı geçerliliğini kaybedebilir ve güncel satış fiyatı uygulanabilir.
3.5 Cruise / gemi turları
• Cruise turlarında iptal, isim değişikliği, kabin değişikliği ve no-show koşulları; gemi şirketi, rota, kabin tipi, sezon ve servis modeline göre değişebilir.
• Cruise şirketleri, birçok üründe rezervasyon tarihinden itibaren kademeli ceza uygulayabilir. Bu nedenle cruise rezervasyonlarında ürün bazlı iptal tablosu ayrıca gösterilir.
• Gemi liman vergileri, servis bedelleri, liman / güvenlik harçları, uçak bedelleri ve gemi şirketinin iadesiz hale getirdiği kalemler ayrıca değerlendirilir.
• Uçaklı cruise programlarında gemi şirketi cezasına ek olarak havayolu / taşıyıcı cezası da uygulanabilir.
3.6 Vize, sigorta ve ek hizmetler
• Vize başvuru / danışmanlık hizmeti, sigorta poliçesi, ek bagaj, transfer, koltuk seçimi, ekstra gece, özel transfer, etkinlik bileti, konser / müze / park bileti ve benzeri ilave hizmetler; hizmetin satın alınmış, düzenlenmiş veya kullanılmış olması halinde iadesiz olabilir. Herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
• Konsolosluk, aracı kurum, sigorta şirketi veya üçüncü kişi tedarikçilere ödenmiş ve belgeye bağlanabilen bedeller iade kapsamında olmayabilir.
• Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Vizenin geç verilmesi, hiç verilmemesi, hatalı süre verilmesi veya ülkeye girişin reddedilmesi halinde uygulanacak iptal koşulları rezervasyonun niteliğine göre değerlendirilir.
4. Mücbir Sebep ve Öngörülemeyen Durumlar
Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde aşağıdaki esaslar uygulanır:
• Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar iade dışı tutulur.
• Üçüncü kişilere ödenmiş, belgeye bağlanabilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesilir.
• Bunun dışında kalan tahsilatlar, yasal süre içinde katılımcıya iade edilir.
• Sağlık, ölüm, kaza, doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi yasak, sınır kapanması, grev, taşıma yasağı ve benzeri durumlarda resmi belge veya doğrulanabilir kayıt istenebilir. Bu gibi durumlarda tedarikçi onayı ile işlem sağlanabilmektedir. Tedarikçi onay vermediği durumlarda iptal & iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
5. Paket Turun Düzenleyici / Acente Tarafından İptali veya Esaslı Şekilde Değiştirilmesi
• Turun katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle başlamadan önce iptal edilmesi halinde; katılımcı eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir, daha düşük bedelli tura katılıp fiyat farkını alabilir veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep edebilir.
• Sözleşmenin esaslı unsurlarında önemli değişiklik yapılması halinde, değişikliğin fiyat üzerindeki etkisi katılımcıya bildirilir. Katılımcı değişikliği kabul etmeyerek yukarıdaki seçimlik haklarını kullanabilir.
• Asgari katılım sayısının sağlanamaması nedeniyle yapılacak iptaller, tur başlangıcından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilebilir.
• Bu hallerde, tüketicinin kabul etmediği alternatifler için tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.
6. Devir (Rezervasyonun Başka Bir Kişiye Devri)
• Katılımcı, tura katılamaması halinde, turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.
• Devir eden ve devralan; bakiye tutar ile devir nedeniyle doğan makul ve gerçek ek masraflardan müteselsilen sorumludur.
• Vize işlemi başlatılmış, biletleme yapılmış, kabin / koltuk tahsisi kesinleşmiş veya tedarikçi tarafından isim değişikliği yasaklanmış rezervasyonlarda devir mümkün olmayabilir veya ek ücret doğurabilir.
• Tura çok kısa süre kala yapılan devir taleplerinde, vize veya bilet işlemlerinin yetişmemesi riski katılımcıya aittir.
7. No-Show, Geç Kalma ve Tur Başlangıcını Kaçırma
• Katılımcının tur hareketini, check-in saatini, uçuşunu, gemi biniş saatini veya transfer çıkışını kaçırması; pasaport, vize, vergi borcu, yurt dışına çıkış yasağı, evrak eksikliği, kimlik bilgisi hatası veya benzeri kişisel nedenlerle hizmetten yararlanamaması halinde oluşan bedeller katılımcıya aittir.
• Katılımcı, tur başlangıcını kaçırdığı halde tura sonradan katılacağını yazılı olarak bildirmezse, acente rezervasyon üzerindeki kalan hizmetleri iptal etme hakkını saklı tutar.
• No-show durumlarında tedarikçi, otel, havayolu, cruise şirketi veya diğer hizmet sağlayıcıların iadesiz kuralları uygulanabilir.
8. Değişiklik Talepleri
• Katılımcıdan gelen tarih, isim, rota, konaklama tipi, oda / kabin dağılımı, kalkış noktası, transfer, ekstra gece ve benzeri değişiklik talepleri ancak müsaitlik olması ve ilgili tedarikçinin onayı halinde yapılabilir.
• Değişiklik talebi yeni rezervasyon niteliği doğuruyorsa, güncel fiyatlar geçerli olur.
• Değişiklikten kaynaklanan kur farkı, havayolu cezası, tedarikçi cezası, hotel / cruise farkı, vize / sigorta farkı ve dosya işlem bedeli ayrıca tahsil edilir.
• Bazı promosyonlu, kampanyalı, charter veya cruise ürünlerinde değişiklik hakkı hiç bulunmayabilir.
9. İade Süresi, Ödeme Yöntemi ve Kur Uygulaması
• İade yapılmasını gerektiren durumlarda, iade işlemi kural olarak fesih veya dönme bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 ile 21 gün içinde gerçekleştirilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan yansıtma süreleri değişebilir.
• Türk Lirası ile yapılan ödemelerde iade, kural olarak tahsil edilen Türk Lirası tutarı üzerinden yapılır. Döviz cinsinden tahsil edilen tutarlarda ise ödeme ve tahsilat kayıtları esas alınır.
• Katılımcının yararlandığı hizmetler, kullanılmış vize / sigorta hizmetleri, üçüncü kişilere ödenmiş belgeli masraflar ve yasal yükümlülüklerden doğan kesintiler iade hesabı dışında tutulur.
Not: Bu metin internet sitesinde genel bilgilendirme amacıyla kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Her rezervasyonda; tur sayfası, ön bilgilendirme formu, rezervasyon özeti, ödeme kaydı, voucher ve varsa ürün bazlı özel iptal tablosu birlikte değerlendirilir. Bu metinde yer alan hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ndeki emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.