1.Gün : İstanbul – Hamburg
Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar gidiş terminalinde uçuş saatinden önce buluşuyoruz. Bagaj ve bilet işlemlerinin ardından AJet Havayolları’nın VF57 nolu tarifeli seferi ile saat 11:35’te Berlin’e uçuyoruz. Varışımızın ardından pasaport işlemlerimizi tamamlıyor ve bizleri karşılayan özel aracımız ile şehir merkezine doğru hareket ediyoruz. Berlin’e varışımızın ardından panoramik şehir turumuza başlıyoruz. Turumuzda Brandenburg Kapısı, Alexanderplatz Meydanı ve TV Kulesi çevresi, Checkpoint Charlie ve Berlin Duvarı’nın dünyaca ünlü bölümlerinden East Side Gallery panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından otele transfer oluyoruz. Arzu eden misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Berlin Şaheserleri Turu’na katılabilirler. Geceleme Berlin’deki otelimizde.
Ekstra Tur : Berlin Şaheserleri Turu Kişi Başı 35 Euro
İlk olarak Parlamento binası Reichstag’ın bulunduğu alana geçerek etkileyici mimarisini yakından görme fırsatı buluyoruz. Programımız Museum Island bölgesinde devam ediyor. Berlin Katedrali’nin bulunduğu bu tarihi ada üzerinde rehber eşliğinde yürüyüş yaparak şehrin kültürel merkezinin atmosferini hissediyoruz. Daha sonra Berlin’in modern yüzünü temsil eden Potsdamer Platz’a gidiyor, bölgeyi detaylı yürüyüş ile keşfediyoruz. Checkpoint Charlie ve East Side Gallery’de fotoğraf molaları veriyor, Berlin’in yakın tarihini daha yakından tanıyoruz. Programımızın sonunda Alexanderplatz çevresinde kısa serbest zaman verildikten sonra otele dönüş yapıyoruz.
2.Gün: Berlin
Sabah kahvaltısından sonra serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Potsdam & Berlin Designer Outlet Turu’na katılabilirler. Tur bitiminde Berlin’deki otelimize dönüyoruz. Geceleme Berlin’deki otelimizde.
Ekstra Tur : Potsdam & Berlin Designer Outlet Turu – 70 €
Berlin’e yaklaşık 45 dakika mesafede bulunan Potsdam, tarihi ve mimarisiyle büyüleyen zarif bir şehir olarak öne çıkar. Prusya krallarına ev sahipliği yapmış bu şehirde, barok tarzı sokaklar, Hollanda Mahallesi ve eski pazar meydanı gibi etkileyici noktaları rehberimiz eşliğinde keşfedeceğiz. Potsdam turunun ardından Berlin Designer Outlet’e geçiyoruz. Açık hava alışveriş köyü şeklinde tasarlanmış bu merkezde serbest zaman veriyoruz. Tur bitiminde Berlin’e geri dönüyoruz.
3.Gün: Berlin – Lübeck – Hamburg
Sabah alınacak kahvaltımızın ardından Berlin’den ayrılarak Hamburg’a doğru hareket ediyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Lübeck Turu’na katılabilirler. Lübeck gezimizin ardından Hamburg’a hareket ediyoruz. Hamburg’a varışımızın ardından panoramik şehir turumuza başlıyoruz. Binnenalster Gölü, Hamburg Belediye Binası (Rathaus), St. Michaelis Kilisesi, UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde bulunan Speicherstadt, HafenCity ve Elbe Nehri kıyıları panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından arzu eden misafirlerimiz ekstra düzenlenen Hamburg Şaheserleri Turu’na katılabilirler. Tur bitiminde otelimize transfer. Geceleme Hamburg’daki otelimizde.
Ekstra Tur : Lübeck Turu – Kişi Başı 60 Euro
Lübeck, Almanya’nın Baltık Denizi kıyısındaki tarihi Hansa şehirlerinden biridir ve UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer almaktadır. Marienkirche, tarihi katedral, görkemli Belediye Binası (Rathaus), Burgtor ve kentin simgesi Holstentor şehir turumuz esnasında görülecek yerler arasındadır. Tur bitiminde Hamburg’a hareket ediyoruz.
Ekstra Tur : Hamburg Şaheserleri Turu Kişi Başı 35 Euro
İlk olarak şehrin simge yapılarından Elbphilharmonie binasının bulunduğu bölgeyi ziyaret ediyor, HafenCity’de yapacağımız kısa yürüyüşle modern liman düzenini tanıyoruz. Ardından UNESCO Dünya Mirası Listesi’ndeki Speicherstadt Depolar Bölgesi’ne geçerek kırmızı tuğlalı tarihi yapılar ve kanallar arasında yürüyüş gerçekleştiriyoruz. Programımıza tarihi Elbe Tüneli ve Landungsbrücken liman bölgesi ile devam ediyor, Elbchaussee hattı üzerinden Blankenese bölgesine panoramik geçiş yapıyoruz. Ardından rehberimizin belirleyeceği saate kadar serbest zaman.
4.Gün : Hamburg – İstanbul
Sabah alınacak kahvaltımızın ardından odaların boşaltılması ve havalimanı transferi. Rehberimizin belirleyeceği saatte Hamburg Havalimanı’na transfer oluyoruz. AJet Havayolları’nın VF78 nolu tarifeli seferi ile saat 12:15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na hareket ediyoruz. Varışımızın ardından turumuzun sonu. Bir sonraki turumuzda görüşmek dileği ile.
• Ajet Havayolları tarifeli seferi ile İstanbul- Berlin/Hamburg -İstanbul arası uçak bileti,
• Belirtilen kategorideki otellerde 3 gece konaklama,
• Sabah kahvaltıları,
• Alan- Otel- Alan transferleri,
• Hamburg, Berlin Panoramik Şehir Turu
• Hamburg, Berlin arası transfer
• Profesyonel Türkçe rehberlik hizmetleri,
• Yurtdışı Çıkış Harç Pulu :
• Vize Ücreti İstanbul :
• Vize ücreti izmir Ankara :
• Seyahat Sigortası (65 Yaşa Kadar) :
• Seyahat sigortası ( 66-75 yaş arası) :
• Her türlü otel ekstraları ve kişisel harcamalar
• Otel vergileri (City tax, check point ücretleri, yerel hizmet bedelleri, handling fee, otobüs giriş ücretleri ve operasyonel hizmet giderlerini kapsayan kişi başı 50 Euro tutarındaki zorunlu ödeme, turun hareketinden önce rehber tarafından nakit olarak toplanacaktır)
Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme Metni
Not: Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Paket tur, uçaklı tur, gemi turu ve benzeri organizasyonlarda rezervasyon öncesinde sunulan satış sözleşmesi, tur programı ve özel koşullar ile birlikte değerlendirilmelidir.
1. Pasaport, Vize ve Seyahat Belgeleri
• Yurt dışı seyahatlerinde pasaportun, planlanan dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliğe sahip olması tavsiye edilir. Bazı ülkeler veya havayolu kuralları daha uzun geçerlilik süresi talep edebilir.
• Yurtdışına seyahat edecek yolcuların pasaportlarının son 10 yıl içinde düzenlenmiş olması ve yeterli boş sayfa içermesi gerekir.10 Yıldan eski olan pasaportla çıkış yapılamamaktadır.
• Vizeye tabi ülkelere yapılacak seyahatlerde gerekli belgelerin eksiksiz ve zamanında temin edilmesi yolcunun sorumluluğundadır. Başvuru sürecinde evrak yönlendirmesi ve operasyonel destek sağlanabilir; ancak eksik, hatalı veya geç teslim edilen belgelerden kaynaklanan sonuçlardan sorumluluk doğmaz.
• Vize alınmış olması ülkeye kesin giriş hakkı vermez. Nihai giriş izni, sınır polisi ve ilgili ülke makamlarının yetkisindedir.
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının yanı sıra farklı ülke pasaportu ile seyahat eden yolcuların, tabi oldukları vize ve giriş kurallarını ilgili konsolosluk veya resmî kaynaklardan ayrıca kontrol etmeleri gerekir.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama Düzeni
• Çocuk fiyatları ve indirim uygulamaları, çocukların ebeveynleri veya yanında konakladıkları yetişkinlerle aynı odada ya da kabinde 3. veya 4. kişi olarak kalmaları halinde geçerli olabilir.
• 0-2 yaş ve 3-12 yaş aralığına ilişkin uygulamalar, çocuğun tur dönüş tarihindeki yaşına göre değerlendirilir.
• 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir. İlave yataklar standart yatak ölçülerinden daha küçük olabilir veya bazı tesislerde sofa bed / açılır yatak şeklinde sunulabilir.
• Bazı otellerde 3. yatak bulunmayabilir. Bu gibi durumlarda oda yapısı, otelin müsaitliğine ve operasyon şartlarına göre değişebilir.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
• Operasyonel zorunluluklar halinde, ilan edilen oteller yerine aynı kategori veya benzer standartlarda alternatif konaklama tesisleri kullanılabilir.
• Yurt dışı otellerinde sunulan kahvaltı konsepti, Türkiye'deki kahvaltı alışkanlıklarından farklı olabilir ve çoğu zaman continental kahvaltı şeklinde servis edilir.
• Otel giriş ve çıkış saatleri tesis kurallarına göre değişmekle birlikte, genel uygulama giriş için 14:00-15:00, çıkış için ise 10:00-12:00 aralığındadır.
• Fuar, kongre, festival, resmî etkinlik veya yoğun sezon dönemlerinde konaklama tesisleri şehir merkezi dışında ya da merkeze daha uzak bölgelerde planlanabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
• Ekstra turlar, yeterli katılımcı sayısına ulaşılması ve operasyonel uygunluk bulunması halinde düzenlenir.
• Katılımcı sayısının yetersiz kalması, hava koşulları, yerel otorite kararları, mücbir sebepler veya sahadaki operasyonel koşullar nedeniyle ekstra turların içeriğinde, fiyatında, gününde ya da süresinde değişiklik yapılabilir veya tur iptal edilebilir.
• Panoramik şehir turları genel tanıtım amaçlıdır; müze, ören yeri ve özel alan giriş ücretleri çoğu zaman bu kapsama dahil değildir.
• Program akışı gerektiğinde yürüyüş, toplu taşıma, shuttle veya benzeri ulaşım düzenlemeleri ile gerçekleştirilebilir.
• Ekstra tura katılmayan misafirler, rehber veya görevli personelin bildirdiği buluşma noktalarında ve belirtilen saatlerde hazır bulunmakla yükümlüdür.
5. Uçuşlar, Transferler ve Bagaj
• Havayolu ile gerçekleştirilen ulaşımlarda taşıma kuralları ilgili havayolunun genel şartlarına tabidir. Bagaj hakkı, koltuk seçimi, online check-in, ikram ve benzeri hizmetler havayoluna göre değişebilir.
• Uçuş saatleri, parkur bilgileri, aktarma detayları ve terminal bilgileri ilgili havayolu veya operasyon sağlayıcısı tarafından değiştirilebilir. Bu nedenle hareketten önce güncel uçuş bilgilerinin kontrol edilmesi gerekir.
• Düşük maliyetli havayollarında veya kampanyalı bilet sınıflarında bagaj hakkı sınırlı olabilir. Kabin bagajı ve kayıtlı bagaj kuralları rezervasyon esnasında ayrıca incelenmelidir.
• Havalimanı - otel - liman transferlerinin süresi, trafik yoğunluğu, sınır geçişleri ve yerel koşullara bağlı olarak değişebilir.
6. Tur İptali, Değişiklik ve Katılım Şartları
• Yeterli katılım sağlanamaması, operasyonel zorunluluklar, resmî makam kararları, hava koşulları, grev, ulaşım kısıtlamaları veya mücbir sebepler nedeniyle tur programında değişiklik yapılabilir ya da tur iptal edilebilir.
• İptal, iade, tarih değişikliği, isim değişikliği ve benzeri işlemlerde rezervasyon sırasında onaylanan satış sözleşmesi, mesafeli satış koşulları ve ilgili hizmet sağlayıcı kuralları esas alınır.
• Tur programında belirtilen ziyaret noktaları, saatler, konaklama bölgeleri ve içerikler; sahadaki şartlara göre sıra değiştirilerek veya eşdeğer şekilde uygulanabilir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Bilgilendirme
• Gemi turlarında bazı akşam yemekleri özel konsept veya davet gecesi niteliğinde olabilir. Bu nedenle uygun kıyafet bulundurulması tavsiye edilir.
• Yemek düzeni, masa planı ve restoran kullanımı gemi şirketi tarafından önceden belirlenen kurallara göre organize edilir.
• Check-in sırasında kredi kartı tanımlanması veya nakit depozito bırakılması talep edilebilir. Gemide yapılan harcamalar çoğu zaman oda hesabına yansıtılır.
• Gemi güvenlik kuralları gereği bazı kişisel eşyaların kabine alınması veya kullanılması yasak olabilir.
• Limanlarda geminin hareket saatine ilişkin kurallara uyulması zorunludur. Gemi kalkış saatini kaçıran yolcuların doğabilecek ek masrafları kendilerine ait olabilir.
• Gemi turlarında valiz teslim, bagaj etiketi, kabin erişim saati ve gemiden çıkış prosedürleri, gemi şirketinin operasyon kurallarına göre uygulanır.
Önemli Hatırlatma
Yurt dışı seyahatlerinde pasaport geçerliliği, vize kuralları, sınır geçiş prosedürleri, yerel otorite kararları, havayolu uygulamaları ve hizmet sağlayıcı koşulları zaman zaman değişebilir. Bu nedenle seyahat öncesinde rezervasyona ilişkin sözleşme metinlerinin, tur programının ve varsa ülkeye özel resmî duyuruların dikkatle incelenmesi tavsiye edilir. Yaşanacak olumsuz durumlardan acentemiz sorumlu değildir.
EKSTRA TUR PAKETİ – %15 İNDİRİMLİ
(0–2 yaş ücretsiz • 2–10 yaş %50 indirimli)
Misafirlerimizin tüm ekstra turları daha avantajlı koşullarla satın alabilmesi için paket seçeneği sunulmaktadır. Bu paket, turun tüm ekstra turlarını içerir ve %15 indirim uygulanarak satışa sunulur.
PAKETTE YER ALAN EKSTRA TURLAR
-Berlin Şaheserleri Turu – 35 €
-Potsdam & Berlin Designer Outlet Turu – 70 €
-Lübeck Turu – 60 €
-Hamburg Şaheserleri Turu – 35 €
TOPLAM DEĞER:
35 + 70 + 60 + 35 = 200 €
%15 İNDİRİMLİ PAKET FİYATI: 170 €
ÇOCUK İNDİRİMLERİ
• 0 – 2 yaş: Ücretsiz
• 2 – 10 yaş: %50 indirim
200 € → 100 €
(Çocuk indirimi toplam fiyat üzerinden hesaplanır; indirimli paket fiyatı üzerinden indirim uygulanmaz.)
1. Almanya’ya vize gerekiyor mu?
Evet, Almanya Schengen vizesi isteyen ülkeler arasındadır. Vize ve giriş koşulları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebileceğinden güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi önerilir.
2. Schengen vizemi başka ülkelerde de kullanabilir miyim?
Evet, geçerli bir Schengen vizesi ile tüm Schengen ülkelerine giriş yapılabilir. Vize ve giriş koşulları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebileceğinden güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi önerilir.
3. Pasaport süresi en az kaç ay olmalı?
Dönüş tarihinden itibaren en az 3 ay geçerli olmalıdır.
4. Almanya Turu kaç gün sürer?
Program genellikle 3 ila 7 gün arasında değişmektedir.
5. En çok ziyaret edilen şehirler hangileridir?
Berlin, Münih, Frankfurt, Köln, Hamburg ve Heidelberg en popüler şehirlerdir.
6. Almanya pahalı bir ülke mi?
Orta – yüksek seviye fiyat skalasına sahiptir. Türkiye’ye göre daha pahalıdır.
7. Almanya’da kullanılan para birimi nedir?
Euro kullanılmaktadır.
8. Almanya güvenli bir ülke mi?
Evet, oldukça güvenlidir. Büyük şehirlerde genel dikkat yeterlidir.
9. Almanya Turu uçakla mı yapılıyor?
Evet, tüm turlar uçaklı olarak yapılır.
10. Uçuş süresi ne kadar?
İstanbul – Almanya ortalama 3 saat sürmektedir. Uçuş planı ve bagaj kuralları seçilen havayolu ve çıkış tarihine göre değişebilir.
11. Türkçe rehberlik hizmeti var mı?
Evet, tüm turlar Türkçe rehber eşliğinde gerçekleşir.
12. Almanya’da yemek kültürü nasıldır?
Et ağırlıklı, doyurucu ve geleneksel lezzetler öne çıkar.
13. Türk mutfağı bulabilir miyim?
Evet, Almanya’da birçok şehirde Türk restoranları yaygındır.
14. Alışveriş için en iyi bölgeler nerelerdir?
Berlin Alexanderplatz, Münih Marienplatz ve Frankfurt Zeil Caddesi öne çıkar.
15. Almanya’da kredi kartı geçiyor mu?
Evet, çoğu yerde geçerlidir. Küçük işletmelerde nakit tercih edilebilir.
16. Hava durumu nasıldır?
Kışları soğuk ve yağışlıdır. Yaz ayları daha ılıktır.
17. En ideal ziyaret dönemi hangisidir?
Nisan – Ekim arası en ideal dönemdir.
18. Noel pazarı görmek için ne zaman gitmeliyim?
Kasım sonu – Aralık ayı boyunca Noel Pazarları açıktır.
19. Almanya’da ulaşım kolay mı?
Evet, metro, tramvay ve tren ağları oldukça gelişmiştir.
20. Ekstra turlar var mı?
Evet, Romantik Yol, Neuschwanstein Şatosu, Köln tekne turu gibi ek turlar bulunur.
21. Oteller şehir merkezinde mi?
Genellikle merkez veya merkeze yakın bölgelerde konaklama sağlanır. Konaklama bölgeleri ve otel standardı dönemsel operasyon planına göre farklılık gösterebilir.
22. Internet ve telefon kullanımı nasıl?
Otellerde internet mevcuttur. Avrupa Birliği roaming tarifeleri geçerlidir.
23. Adaptör gerekiyor mu?
Evet, Almanya’da F tipi priz kullanılır. (Türkiye ile aynıdır.)
24. Sigara içme kuralları nasıldır?
Kapalı alanlarda yasaktır. Belirli alanlarda içilebilir.
25. Öğrenci indirimleri geçerli mi?
Müze ve bazı ulaşım araçlarında öğrenci indirimi olabilir.
26. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet, aile dostu bir destinasyondur.
27. Almanya’da geceleri gezmek güvenli mi?
Evet, büyük ölçüde güvenlidir. Kalabalık yerlerde genel dikkat önerilir.
28. Yemek fiyatları nasıl?
Restoran yemekleri Türkiye’ye göre daha pahalıdır.
29. Yanıma ne almalıyım?
Mevsime uygun kıyafet, rahat ayakkabı ve kişisel eşyalar.
30. Almanya’da sağlık hizmeti pahalı mı?
Evet, bu nedenle seyahat sağlık sigortası zorunludur.
31. Schengen vizesi için biometrik fotoğraf gerekli mi?
Evet, son 6 ay içinde çekilmiş biometrik fotoğraf gerekir. Vize ve giriş koşulları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebileceğinden güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi önerilir.
32. Tur sırasında serbest zaman olacak mı?
Evet, programda serbest zamanlar bulunur.
33. Rehbere bahşiş vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir, isteğe bağlıdır.
34. Almanya’ya kimlikle giriş yapılabilir mi?
Hayır, pasaport zorunludur.
35. Rezervasyon nasıl yapılır?
Rezervasyon işlemleri online satış kanalları, çağrı merkezi veya satış danışmanları aracılığıyla tamamlanabilir.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 27.11.2026 - 30.11.2026 | 3 ve 4* Oteller | 449.00 € | 03.12.2026 - 06.12.2026 | 3 ve 4* Oteller | 449.00 € |
Tursepetim.com – Çek Cumhuriyeti Vizesi Başvuru Rehberi
Çek Cumhuriyeti’ne yapacağınız turistik seyahatlerde, Tursepetim.com olarak vize başvurunuzun tüm aşamalarında yanınızdayız.
Başvurular, ikamet ettiğiniz ile göre Ankara, İstanbul veya İzmir başvuru merkezleri üzerinden yapılmaktadır.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Ankara Başvuru Bölgesi:
Adana, Adıyaman, Ağrı, Aksaray, Amasya, Ankara, Ardahan, Artvin, Bartın, Batman, Bayburt, Bingöl, Bitlis, Çankırı, Çorum, Diyarbakır, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay (Antakya), Mersin, Iğdır, Kahramanmaraş, Karabük, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kilis, Kırıkkale, Kırşehir, Konya, Malatya, Mardin, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Osmaniye, Rize, Samsun, Şanlıurfa, Siirt, Sinop, Şırnak, Sivas, Tokat, Trabzon, Tunceli, Van, Yozgat, Zonguldak
İstanbul Başvuru Bölgesi:
Balıkesir, Bilecik, Bolu, Bursa, Çanakkale, Düzce, Edirne, Eskişehir, İstanbul, Kırklareli, Kocaeli, Sakarya, Tekirdağ, Yalova
İzmir Başvuru Bölgesi:
Afyonkarahisar, Antalya, Aydın, Burdur, Denizli, Isparta, İzmir, Kütahya, Manisa, Muğla, Uşak
Not: Başvuru merkezleri, ikamet ettiğiniz ilin bağlı olduğu merkeze göre belirlenir.
Çek Cumhuriyeti Schengen Vizesi İçin Gerekli Evraklar
Ek Belgeler:
Önemli Uyarı: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır. Eski soyadı bulunan pasaportlarla başvuru kabul edilmez.
Not: Çek Cumhuriyeti turistik vize başvuru koşulları ve gerekli evrak listesi dönemsel olarak güncellenebilmektedir. Resmî makamların alacağı kararlar doğrultusunda süreçte değişiklikler yaşanabileceğinden, misafirlerimizin tur satın almadan önce en güncel bilgileri Tursepetim.com çağrı merkezi veya ilgili konsolosluklardan teyit etmeleri önemle tavsiye edilmektedir.
TurSepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Çek Cumhuriyeti vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
GENEL ŞARTLAR
1- Genel Şartlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.
2- Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde; Wtatil gezi hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal edebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir. Tur bedelinin tamamı misafire iade edilir. Tur dışında satın alınan ilave hizmetlerin iadesinde; Wtatil’ den alınmış olan iç hat bağlantı uçuşu da misafire iade edilir, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz, vize başvurusu yapılmamışsa vize ve seyahat sağlık sigortası da iptal edilerek ücret iadesi yapılır. Misafir iç hat bağlantı uçuşunu Wtatil’ den bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin Wtatil tarafından iptal edilmesi durumunda Wtatil’den herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder, Wtatil sorumlu tutulamaz.
3- Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde Wtatil iyi niyet göstererek turu iptal etmeme hakkında sahiptir. Bu durumda turun misafir için münferiden sağlanması söz konusu olacağından pakete dahil rehberlik hizmeti sadece yurtdışı gidiş-dönüş alan transferini kapsayacaktır.
Paket Tur İptal, İade ve Değişiklik Şartları
Önemli Not: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan paket turlar, bağımsız tur düzenleyicileri, taşıyıcılar, oteller, cruise şirketleri veya diğer hizmet sağlayıcıları tarafından organize edilmekte olup; seyahat acentesi, ilgili hizmetlerin satışına aracılık eden taraf olarak hareket edebilir. Ürün bazlı özel koşullar, rezervasyon öncesinde tur detay sayfasında, ön bilgilendirme metninde ve rezervasyon / voucher belgelerinde ayrıca gösterilir.
1. Kapsam ve Uygulama İlkesi
Bu metin, internet sitesi üzerinden satışa sunulan yurt içi ve yurt dışı paket turlar bakımından geçerli iptal, iade, değişiklik, devir ve özel ürün koşullarını genel çerçevede açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
• Paket turun içeriği, tarihleri, uçuş / ulaşım bilgileri, konaklama, kabin veya oda tipi, dahil olan ve olmayan hizmetler ile ürün bazlı özel koşullar; ilgili tur sayfasında, ön bilgilendirme formunda, rezervasyon özetinde ve sözleşme / voucher belgelerinde ayrıca belirtilir.
• Bu metindeki genel hükümler ile ürün bazlı özel koşullar birlikte uygulanır. Ancak tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları her durumda saklıdır.
• Acentenin yalnızca aracılık ettiği ürünlerde; tur operatörü, havayolu, gemi şirketi, otel, konsolosluk, sigorta şirketi ve diğer bağımsız hizmet sağlayıcıların kendi operasyonel kuralları ve müsaitlik kayıtları dikkate alınır.
2. Genel İptal ve İade Esası
Paket tur sözleşmesinin katılımcı tarafından feshedilmesi halinde aşağıdaki genel kurallar uygulanır. Tura özel, taşıyıcı veya tedarikçi kaynaklı ek masraflar ile iadesiz kalemler ayrıca değerlendirilir.
Tur başlangıcından en az 30 gün önce Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan fesih bildirimi. Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, tahsil edilen bedel iade edilir.
29–16 gün kala Genel paket turlarda standart fesih dönemi. Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
15 gün ve daha az kala Geç fesih / son dakika iptal dönemi. Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
Not: 30 günden daha az süre kala uygulanacak kesinti oranı veya tutarı, tur tedarikçiler ile görüşme sağlanarak, belirlenen kesinti, iade tutarları misafirlere iletilerek işlemler başlatılır. Ürün bazlı özel şartların bulunduğu rezervasyonlarda, ilgili ürün sayfasında ve rezervasyon aşamasında tüketiciye bildirilen ek koşullar uygulanır.
3. Ürün Bazlı Özel İptal ve Değişiklik Koşulları
3.1 Standart paket turlar
• Yukarıdaki tabloda yer alan genel iptal ve iade esasları uygulanır.
• Tarih, isim, parkur, oda tipi, kabin tipi, kalkış noktası veya benzeri değişiklik talepleri; müsaitlik, tarife farkı ve tedarikçi onayına bağlıdır.
• Katılımcının talep ettiği her değişiklikte oluşan fiyat farkı, sistem cezası, biletleme farkı, otel / cruise / tedarikçi cezası ve dosya işleme bedeli katılımcıya yansıtılabilir.
3.2 Uçaklı paket turlar
• Uçak bileti düzenlenmiş veya biletleme sürecine alınmış rezervasyonlarda, havayolu şirketinin iptal, iade, parkur değişikliği, isim düzeltme, no-show ve vergi iade kuralları ayrıca uygulanır.
• Tarifeli uçuşlarda bilet sınıfına göre iadesiz veya kısmen iade edilebilir kurallar söz konusu olabilir.
• Gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşunun da kullanılamaması, havayolu kuralı gereği ortaya çıkabilir; bu durumdan doğan bedeller katılımcıya aittir.
• Uçuş saatleri, parkur, bağlantı noktaları ve bagaj kuralları taşıyıcı tarafından değiştirilebilir. İç hat bağlantılarının riski katılımcıya aittir.
3.3 Charter / garanti koltuk / özel kontenjanlı ürünler
• Charter, garanti koltuk, blok koltuk, özel allotment veya sınırlı kontenjanlı ürünlerde, tedarikçi veya taşıyıcı tarafından iadesiz hale gelen kalemler genel paket tur kurallarından daha sınırlı iade doğurabilir.
• Bu tür ürünlerde bilet bedeli, koltuk tahsis bedeli, servis bedeli veya tedarikçiye ödenmiş garanti kontenjan bedelleri iadesiz olabilir.
• Ürüne özel iptal tablosu var ise, rezervasyon öncesinde tüketiciye bildirilen tablo uygulanır; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
3.4 Erken rezervasyon, kampanyalı ve promosyonlu turlar
• İndirimli fiyatla sunulan erken rezervasyon, flash satış, kampanya veya promosyonlu ürünlerde; kampanyaya özgü özel koşullar rezervasyon öncesi açıkça gösterilir ve iptal iade hakkı bulunmamaktadır.
• Bu ürünlerde vize, sigorta, biletleme, servis, tedarikçi işlem masrafı ve iadesiz hale gelmiş diğer masraflar ayrı değerlendirilir.
• Kampanya şartlarından yararlanılan ürünlerde tarih / isim / parkur değişikliği talep edilmesi halinde kampanya fiyatı geçerliliğini kaybedebilir ve güncel satış fiyatı uygulanabilir.
3.5 Cruise / gemi turları
• Cruise turlarında iptal, isim değişikliği, kabin değişikliği ve no-show koşulları; gemi şirketi, rota, kabin tipi, sezon ve servis modeline göre değişebilir.
• Cruise şirketleri, birçok üründe rezervasyon tarihinden itibaren kademeli ceza uygulayabilir. Bu nedenle cruise rezervasyonlarında ürün bazlı iptal tablosu ayrıca gösterilir.
• Gemi liman vergileri, servis bedelleri, liman / güvenlik harçları, uçak bedelleri ve gemi şirketinin iadesiz hale getirdiği kalemler ayrıca değerlendirilir.
• Uçaklı cruise programlarında gemi şirketi cezasına ek olarak havayolu / taşıyıcı cezası da uygulanabilir.
3.6 Vize, sigorta ve ek hizmetler
• Vize başvuru / danışmanlık hizmeti, sigorta poliçesi, ek bagaj, transfer, koltuk seçimi, ekstra gece, özel transfer, etkinlik bileti, konser / müze / park bileti ve benzeri ilave hizmetler; hizmetin satın alınmış, düzenlenmiş veya kullanılmış olması halinde iadesiz olabilir. Herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
• Konsolosluk, aracı kurum, sigorta şirketi veya üçüncü kişi tedarikçilere ödenmiş ve belgeye bağlanabilen bedeller iade kapsamında olmayabilir.
• Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Vizenin geç verilmesi, hiç verilmemesi, hatalı süre verilmesi veya ülkeye girişin reddedilmesi halinde uygulanacak iptal koşulları rezervasyonun niteliğine göre değerlendirilir.
4. Mücbir Sebep ve Öngörülemeyen Durumlar
Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde aşağıdaki esaslar uygulanır:
• Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar iade dışı tutulur.
• Üçüncü kişilere ödenmiş, belgeye bağlanabilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesilir.
• Bunun dışında kalan tahsilatlar, yasal süre içinde katılımcıya iade edilir.
• Sağlık, ölüm, kaza, doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi yasak, sınır kapanması, grev, taşıma yasağı ve benzeri durumlarda resmi belge veya doğrulanabilir kayıt istenebilir. Bu gibi durumlarda tedarikçi onayı ile işlem sağlanabilmektedir. Tedarikçi onay vermediği durumlarda iptal & iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
5. Paket Turun Düzenleyici / Acente Tarafından İptali veya Esaslı Şekilde Değiştirilmesi
• Turun katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle başlamadan önce iptal edilmesi halinde; katılımcı eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir, daha düşük bedelli tura katılıp fiyat farkını alabilir veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep edebilir.
• Sözleşmenin esaslı unsurlarında önemli değişiklik yapılması halinde, değişikliğin fiyat üzerindeki etkisi katılımcıya bildirilir. Katılımcı değişikliği kabul etmeyerek yukarıdaki seçimlik haklarını kullanabilir.
• Asgari katılım sayısının sağlanamaması nedeniyle yapılacak iptaller, tur başlangıcından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilebilir.
• Bu hallerde, tüketicinin kabul etmediği alternatifler için tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.
6. Devir (Rezervasyonun Başka Bir Kişiye Devri)
• Katılımcı, tura katılamaması halinde, turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.
• Devir eden ve devralan; bakiye tutar ile devir nedeniyle doğan makul ve gerçek ek masraflardan müteselsilen sorumludur.
• Vize işlemi başlatılmış, biletleme yapılmış, kabin / koltuk tahsisi kesinleşmiş veya tedarikçi tarafından isim değişikliği yasaklanmış rezervasyonlarda devir mümkün olmayabilir veya ek ücret doğurabilir.
• Tura çok kısa süre kala yapılan devir taleplerinde, vize veya bilet işlemlerinin yetişmemesi riski katılımcıya aittir.
7. No-Show, Geç Kalma ve Tur Başlangıcını Kaçırma
• Katılımcının tur hareketini, check-in saatini, uçuşunu, gemi biniş saatini veya transfer çıkışını kaçırması; pasaport, vize, vergi borcu, yurt dışına çıkış yasağı, evrak eksikliği, kimlik bilgisi hatası veya benzeri kişisel nedenlerle hizmetten yararlanamaması halinde oluşan bedeller katılımcıya aittir.
• Katılımcı, tur başlangıcını kaçırdığı halde tura sonradan katılacağını yazılı olarak bildirmezse, acente rezervasyon üzerindeki kalan hizmetleri iptal etme hakkını saklı tutar.
• No-show durumlarında tedarikçi, otel, havayolu, cruise şirketi veya diğer hizmet sağlayıcıların iadesiz kuralları uygulanabilir.
8. Değişiklik Talepleri
• Katılımcıdan gelen tarih, isim, rota, konaklama tipi, oda / kabin dağılımı, kalkış noktası, transfer, ekstra gece ve benzeri değişiklik talepleri ancak müsaitlik olması ve ilgili tedarikçinin onayı halinde yapılabilir.
• Değişiklik talebi yeni rezervasyon niteliği doğuruyorsa, güncel fiyatlar geçerli olur.
• Değişiklikten kaynaklanan kur farkı, havayolu cezası, tedarikçi cezası, hotel / cruise farkı, vize / sigorta farkı ve dosya işlem bedeli ayrıca tahsil edilir.
• Bazı promosyonlu, kampanyalı, charter veya cruise ürünlerinde değişiklik hakkı hiç bulunmayabilir.
9. İade Süresi, Ödeme Yöntemi ve Kur Uygulaması
• İade yapılmasını gerektiren durumlarda, iade işlemi kural olarak fesih veya dönme bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 ile 21 gün içinde gerçekleştirilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan yansıtma süreleri değişebilir.
• Türk Lirası ile yapılan ödemelerde iade, kural olarak tahsil edilen Türk Lirası tutarı üzerinden yapılır. Döviz cinsinden tahsil edilen tutarlarda ise ödeme ve tahsilat kayıtları esas alınır.
• Katılımcının yararlandığı hizmetler, kullanılmış vize / sigorta hizmetleri, üçüncü kişilere ödenmiş belgeli masraflar ve yasal yükümlülüklerden doğan kesintiler iade hesabı dışında tutulur.
Not: Bu metin internet sitesinde genel bilgilendirme amacıyla kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Her rezervasyonda; tur sayfası, ön bilgilendirme formu, rezervasyon özeti, ödeme kaydı, voucher ve varsa ürün bazlı özel iptal tablosu birlikte değerlendirilir. Bu metinde yer alan hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ndeki emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.