Porto & Lizbon Turu Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Porto & Lizbon Turu kaç gün sürüyor?
Genellikle 5 ila 7 gün arasında değişir; bazı programlarda ara şehir gezileri de eklenebilir.

2. Tur hangi şehirden başlıyor?
Tur genellikle Lizbon’dan başlar ve Porto’da sona erer.

3. Portekiz’e vize gerekiyor mu?
Evet, Schengen vizesi gereklidir.

4. Hangi havayolu ile seyahat ediliyor?
Genellikle Türk Hava Yolları, Lufthansa veya TAP Air Portugal tercih edilir.

5. Lizbon hangi ülkenin başkentidir?
Portekiz’in başkentidir.

6. Porto hangi özelliğiyle meşhurdur?
Porto şarapları, Douro Nehri kıyısı ve tarihi mimarisiyle ünlüdür.

7. Tur rehberli mi gerçekleşiyor?
Evet, Türkçe rehberlik hizmeti sağlanır.

8. Lizbon’da gezilecek başlıca yerler hangileridir?
Belem Kulesi, Jerónimos Manastırı, Alfama, Rossio Meydanı, Bairro Alto ve 25 Nisan Köprüsü.

9. Porto’da mutlaka görülmesi gereken yerler nelerdir?
Dom Luís I Köprüsü, Ribeira Bölgesi, Lello Kitabevi, Clerigos Kulesi, São Bento Tren İstasyonu.

10. Porto şarap tadımı tura dahil mi?
Bazı turlarda şarap mahzeni gezisi ve tadım etkinliği dahil edilir.

11. Portekiz’in para birimi nedir?
Euro (EUR) kullanılır.

12. Priz tipi Türkiye ile aynı mı?
Evet, F tipi priz kullanılır, adaptöre gerek yoktur.

13. Yemek kültürü nasıldır?
Deniz ürünleri ağırlıklıdır; Bacalhau (tuzlu morina balığı) ve Pastel de Nata (sütlü tart) çok meşhurdur.

14. Lizbon güvenli bir şehir mi?
Evet, genel olarak çok güvenli bir destinasyondur.

15. Porto & Lizbon arası kaç saat sürer?
Yaklaşık 3 saatlik tren veya 1 saatlik uçuş mesafesindedir.

16. Portekiz’de hangi dil konuşulur?
Portekizce, ancak turistik bölgelerde İngilizce yaygındır.

17. Hava durumu nasıldır?
Yıl boyunca ılımandır; Nisan-Ekim arası en ideal dönemdir.

18. Denize girmek mümkün mü?
Evet, Lizbon ve çevresinde Cascais veya Estoril plajları popülerdir.

19. Oteller şehir merkezinde mi?
Evet, genellikle merkezi 3 veya 4 yıldızlı oteller tercih edilir.

20. Alışveriş için neler alınabilir?
Porto şarabı, seramik ürünler, zeytinyağı ve el yapımı eşyalar önerilir.

21. Portekiz mutfağında vejetaryen seçenekler var mı?
Evet, restoranlarda sebze bazlı tapas ve salata çeşitleri bulunur.

22. Lizbon’da gece hayatı nasıldır?
Bairro Alto ve Cais do Sodré bölgeleri oldukça hareketlidir.

23. Fado müziği nedir?
Portekiz’e özgü, duygusal bir halk müziği türüdür.

24. Porto’da nehir turu yapılabiliyor mu?
Evet, Douro Nehri üzerinde tekne turları oldukça popülerdir.

25. Portekiz pahalı mı?
Avrupa ortalamasına göre daha ekonomik bir ülkedir.

26. Rehber eşliğinde serbest zaman veriliyor mu?
Evet, rehberli panoramik turların ardından serbest zamanlar bulunur.

27. Çocuklar için uygun mu?
Evet, şehirler hem güvenli hem de çocuk dostudur.

28. Lizbon’da toplu taşıma kolay mı?
Evet, metro, tramvay ve otobüs ağı oldukça gelişmiştir.

29. Hangi saat diliminde?
GMT+0, yani Türkiye’den 3 saat geridedir.

30. Porto’da ne yenmeli?
Francesinha (sandviç), Tripas à Moda do Porto ve taze deniz ürünleri.

31. Bahşiş kültürü var mı?
Evet, genellikle %5-10 oranında bahşiş bırakılır.

32. Lizbon’dan günübirlik turlar düzenleniyor mu?
Evet, Sintra, Cascais ve Cabo da Roca en popüler duraklardır.

33. İnternet erişimi nasıl?
Otellerde ve kafelerde ücretsiz Wi-Fi mevcuttur.

34. Turist yoğunluğu hangi dönemde artar?
Mayıs-Eylül ayları arası en yoğun dönemdir.

35. Bu turu neden TurSepetim ile seçmeliyim?
Çünkü TurSepetim, deneyimli rehberleri, merkezi otelleri, özenle hazırlanmış programları ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle Portekiz’in büyüsünü en konforlu şekilde yaşatır!

Portekiz’in büyüsünü keşfetmeye hazır mısınız? Porto & Lizbon Turu, hem tarih hem kültür hem de lezzet dolu bir yolculuğa çıkmak isteyen gezginler için adeta biçilmiş kaftan.
Bir yanda Atlantik kıyısındaki zarif başkent Lizbon, diğer yanda renkli sokakları, köprüleri ve şaraplarıyla ünlü Porto... Bu iki şehir, Portekiz’in ruhunu en saf haliyle hissettirecek.

Tura Lizbon’dan başladığınızda, sizi Belem Kulesi, Jerónimos Manastırı, 25 Nisan Köprüsü ve Alfama Mahallesi’nin labirent gibi sokakları karşılar.
Dar yollarda ilerleyen eski sarı tramvaylar, pastel renkli binalar ve Fado müziğinin duygusal ezgileri bu şehrin her köşesinde yankılanır.
Lizbon’da gün batımını Miradouro de Santa Luzia gibi manzaralı noktalardan izlemek ise unutulmaz bir deneyimdir.

Ardından yönümüzü Porto’ya çeviriyoruz — Douro Nehri’nin iki yakasına kurulmuş bu şehir, tarihiyle ve lezzetleriyle sizi büyüleyecek.
Dom Luís I Köprüsü’nden manzarayı izlemek, Ribeira bölgesinde yürümek ve Porto şarap mahzenlerinde tadım yapmak, turun en keyifli anlarından olacak.
Şehrin her köşesinde geçmişle modernliğin iç içe geçtiği bir ambiyans hissedilir.

Porto & Lizbon Turu, sadece şehirleri görmekle kalmaz; Portekiz’in kültürünü, insanlarını ve yaşam tarzını da tanımanızı sağlar.
Biz TurSepetim olarak bu turda size sadece bir rota değil, renklerle, müzikle ve lezzetle dolu bir hikâye sunuyoruz.
Hazırsanız, Akdeniz’in batısında saklı bu zarif ülkeyi birlikte keşfedelim.
Çünkü Portekiz’e gelen herkes aynı şeyi söyler: “Burada hayat daha yavaş, daha güzel ve daha anlamlı.”

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.