Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İstanbul Havalimanı
İstanbul Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
16, 17, 23 Mart • 15, 17, 22, 24, 29 Nisan • 06, 08, 13, 15, 27 Mayıs • 10, 12, 24, 26 Haziran • 10 Temmuz
16, 17, 23 Mart • 15, 17, 22, 24, 29 Nisan • 06, 08, 13, 15, 27 Mayıs • 10, 12, 24, 26 Haziran • 10 Temmuz
-
1. Gün
İSTANBUL
İstanbul Yeni Havalimanı dış hatlar gidiş terminalinde uçuştan üç saat önce (gidiş uçuş tarihinden 1 takvim günü önce) buluşuyoruz.
-
2. Gün
İSTANBUL – PHUKET
Bagaj, bilet ve biniş işlemlerinin ardından Türk Hava Yolları tarifeli seferi ile Phuket uçuşumuz başlıyor. Geceleme uçakta. Phuket’e varışımızın ardından havalimanında bizleri bekleyen özel aracımıza geçiyor ve otelimize transfer oluyoruz. Ardından serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
3. Gün
PHUKET
Otelde alacağımız kahvaltı ile güne başlıyoruz. Ardından Öğle Yemekli Phi Phi Adası turumuz için otelden hareket. Sürat teknelerimizle Phuke'tin yakınındaki iki cennet mercan adasından ilki Phi Phi Don’a hızlı bir şekilde ulaşım. Palmiye ağaçları ile bezenmiş kumsalı ve tertemiz turkuaz rengi deniziyle Hollywood yıldızı Leonardo Di Caprio’nun “The Beach” filminin bazı bölümlerinin çekildiği Maya Bay’de denize girme ve güneşlenme imkânı. İkinci sırada Phi Phi Ley’e uğruyoruz. Burada Viking Mağarası’nı ziyaret ediyoruz. Öğle yemeğimiz Phi Phi Adası’nda. Akşam yine sürat teknelerimizle otelimize dönüş. Tur sonrası otelimize transfer ve serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
4. Gün
PHUKET
Otelde alacağımız kahvaltı ile güne başlıyoruz. Ardından Fil Safarisi turumuz için otelden hareket. Hayatınızda kaç kere fil üstünde safariye çıkabilirsiniz. İşte ayağınıza gelen fırsat. Fillerle ilgili bilgi alımından sonra orman içinde fillerle safari yapıyoruz. Akşam misafirlerimiz ile Dünyaca ünlü Hard Rock Cafe’de alacağımız canlı müzikli akşam yemeğimiz için hareket ediyoruz. Tur sonrası otelimize transfer ve serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
5. Gün
PHUKET
Otelde alacağımız kahvaltı ile güne başlıyoruz. Phuket’i keşfedeceğimiz Phuket Ada Turumuz için otelden hareket. İlk durağımız 19. yüzyılda inşa edilmiş Phuket adasının en eski tapınağı olan Chalong tapınağı. Tapınak ziyaretimizin ardından adanın en eski yerleşim merkezi olan, Sino - Portekiz mimarisi renkli evleri, küçük dükkânları ve sokak satıcıları ile meşhur Phuket Old Town. Ardından Phuket’i kuş bakışı görebileceğimiz, Tayland’ın en yüksek üçüncü Budhha heykeli olan Büyük Buddha tepesine çıkıyoruz. Son durağımız kart postallarda yer almış, harika fotoğraflar çekebileceğimiz Phuket View Point olacaktır. Tur bitiminde yol üzerinde dünyaca ünlü mücevher fabrikasını ziyaret ediyoruz. Tur sonrası otelimize transfer ve serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
6. Gün
PHUKET
Otelde alacağımız kahvaltı ile güne başlıyoruz. Kişisel aktiviteleriniz için serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
7. Gün
PHUKET – İSTANBUL
Erken saatte alacağımız kahvaltının ardından havalimanına transfer. Bagaj, bilet ve gümrük işlemlerinden sonra Türk Hava Yolları tarifeli seferi ile İstanbul’a uçuşumuz gerçekleşiyor. İstanbul Yeni Havalimanı’na varışımızla birlikte turumuzun ve servislerimizin sonu.
NOT
Tayland yerel servis hizmetleri için (Lokal Rehberler, Otobüs şoförleri, Garsonlar, Komiler ve Bellboylara) kişi başı 25 EUR Tur esnasında rehberinize ödenecektir.
Dahil Olan Hizmetler
- Türk Havayolları tarifeli seferi ile İstanbul (IST) - Phuket (HKT) - İstanbul (IST) gidiş-dönüş ekonomi sınıfı uçak bileti
- Havalimanı vergileri
- 4* otelde 5 gece oda & kahvaltı konaklama
- Alan-otel-alan ve şehiriçi transferleri
- Öğle Yemekli Phi Phi Adası
- Fil Safarisi
- Phuket Ada Turu
- Akşam yemekli ve Canlı Müzikli Hard Rock Cafe
- Profesyonel Türkçe rehberlik ve asistanlık hizmetleri
- Turist şehir vergileri
- TURSAB mesleki sorumluluk sigortası
Dahil Olmayan Hizmetler
- İç hat bağlantı bileti
- Seyahat sağlık sigortası
- Programda belirtilmeyen öğle ve akşam yemekleri
- Her türlü kişisel harcamalar ve otel ekstraları
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli
- Müze ve ören yerleri girişleri
- Tayland yerel servis hizmetleri için (Lokal Rehberler, Otobüs şoförleri, Garsonlar, Komiler ve Bellboylara) kişi başı 25 EUR Tur esnasında rehberinize ödenecektir.
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Tayland Turu – Tursepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Tayland turu için vize gerekiyor mu?
Evet. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları turistik amaçlı Tayland’a 30 güne kadar vizesiz giriş yapabilir. Daha uzun süreli kalışlar için vize gereklidir.
2. Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?
Tur bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport gereklidir.
3. Tur kaç gün sürüyor?
Ortalama 5 gece – 6 gün veya 7 gece – 8 gün olarak düzenlenir.
4. Uçuşlar hangi havayolu ile yapılır?
Genellikle Thai Airways, Emirates, Qatar Airways veya Turkish Airlines ile uçuş yapılır.
5. Tur paketine neler dahil?
- Uçak bileti
- Otel konaklamaları
- Sabah kahvaltıları
- Türkçe rehberlik
- Panoramik şehir turları
- Zorunlu seyahat sigortası
6. Ekstra turlar var mı?
Evet. Phi Phi Adaları turu, James Bond Adası turu, Thai mutfağı workshopları gibi opsiyonel turlar sunulabilir.
7. Oteller hangi standartta?
Genellikle 3 veya 4 yıldızlı şehir ve plaj otelleri tercih edilir.
8. Yemekler dahil mi?
Sadece kahvaltılar fiyata dahildir. Öğle ve akşam yemekleri ekstra olup, rehberin önerisiyle Tay mutfağını deneyimleyebilirsiniz.
9. Rehberlik hangi dilde veriliyor?
Tüm programlarda Türkçe rehberlik sağlanır.
10. Bangkok’ta mutlaka görülmesi gereken yerler neler?
Grand Palace (Büyük Saray), Wat Pho Tapınağı, Wat Arun, Chao Phraya Nehri turu.
11. Phuket’te mutlaka görülmesi gereken yerler neler?
Patong Plajı, Phi Phi Adaları, James Bond Adası, Old Phuket Town.
12. Chiang Mai’de mutlaka görülmesi gereken yerler neler?
Doi Suthep Tapınağı, Eski Şehir, Gece Pazarı, Elephant Nature Park.
13. Yanıma hangi para birimini almalıyım?
Tayland’da Tay Bahtı (THB) kullanılır. Türkiye’den bir miktar nakit almak ve yerel ATM’lerden para çekmek önerilir.
14. Yanıma ne almalıyım?
- Rahat yürüyüş ayakkabısı
- Mevsime uygun kıyafet
- Pasaport ve fotokopi
- Güneş kremi, şapka
- Böcek kovucu
- Adaptör (Tayland F tipi veya priz uyumlu)
15. Hangi mevsimde gitmek daha uygun?
En ideal dönem Kasım – Şubat aylarıdır. Bu dönemde hava daha serin ve yağışsızdır.
16. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet. Phuket’te plaj aktiviteleri ve Bangkok’ta kültürel geziler çocuklar için uygundur.
17. Tek başıma katılabilir miyim?
Evet. Tek kişilik oda farkı uygulanır. İsterseniz eşleştirme talep edebilirsiniz.
18. Tur sırasında serbest zaman olacak mı?
Evet. Her şehir ve adada alışveriş ve bireysel keşif için serbest zaman verilir.
19. Fotoğraf çekebilir miyim?
Evet. Ancak tapınaklarda bazı yerlerde flaş veya tripot kullanımı yasaktır.
20. Bagaj hakkı ne kadar?
Havayoluna göre değişir; genellikle 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı vardır.
21. Adaptör gerekli mi?
Evet. Tayland prizleri Türkiye’den farklı olabilir, evrensel adaptör önerilir.
22. Telefon ve internet kullanımı nasıl?
Türkiye hattınızda yurtdışı paketi açtırabilir veya Tayland SIM kart alabilirsiniz. Otellerde Wi-Fi ücretsizdir.
23. Tur güvenli mi?
Evet, rehber eşliğinde güvenli bir tur deneyimi sunulur. Kalabalık bölgelerde kişisel eşyalarınıza dikkat edin.
24. Alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Bangkok’ta Chatuchak Market, Phuket’te Patong Market ve Chiang Mai’de gece pazarı alışveriş için idealdir.
25. Tur iptal edilirse ne olur?
Katılım yetersizliği halinde tur iptal edilir, ücret iadesi yapılır veya alternatif tur sunulur.
26. Ekstra turlar ücretli mi?
Evet. Katılım tamamen isteğe bağlıdır.
27. Tur sırasında yemekler nasıl organize ediliyor?
Kahvaltılar otelde, öğle ve akşam yemekleri rehberin önerisiyle yerel restoranlarda alınır.
28. Tayland mutfağı nasıl?
Pad Thai, Tom Yum Çorbası, Green Curry, Mango Sticky Rice mutlaka tadılmalıdır.
29. Tur programı esnek mi?
Bazı aktiviteler opsiyoneldir ve kişisel tercihe bağlıdır.
30. Gece hayatı nasıl?
Bangkok ve Phuket’te canlı gece hayatı, barlar ve gece pazarları vardır.
31. İnanç turizmi için uygun mu?
Evet. Bangkok ve Chiang Mai’deki budist tapınakları ziyaret edilebilir.
32. Sağlık hizmetleri nasıl?
Seyahat sigortası kapsamında hizmet alabilirsiniz.
33. Döviz bozdurmayı nereden yapmalıyım?
Türkiye’den bir miktar Tay Bahtı almak ve gerekli durumda ATM kullanmak önerilir.
34. TurSepetim ile bu turu yapmak avantajlı mı?
Evet. TurSepetim size konforlu oteller, deneyimli rehberler ve güvenli ulaşım ile unutulmaz bir Tayland deneyimi sunar.
35. Rehber bahşişi vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir. Memnuniyet göstermek için küçük bir bahşiş verilebilir.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 16.03.2026 - 22.03.2026 | 5* Oteller | 1,499.00 € | 17.03.2026 - 23.03.2026 | 5* Oteller | 1,399.00 € | 23.03.2026 - 29.03.2026 | 5* Oteller | 1,499.00 € | 15.04.2026 - 21.04.2026 | 4* Oteller | 1,499.00 € | 17.04.2026 - 23.04.2026 | 4* Oteller | 1,499.00 € | 22.04.2026 - 28.04.2026 | 4* Oteller | 1,499.00 € | 24.04.2026 - 30.04.2026 | 4* Oteller | 1,499.00 € | 29.04.2026 - 05.05.2026 | 4* Oteller | 1,499.00 € | 06.05.2026 - 12.05.2026 | 4* Oteller | 1,249.00 € | 08.05.2026 - 14.05.2026 | 4* Oteller | 1,499.00 € | 13.05.2026 - 19.05.2026 | 4* Oteller | 1,299.00 € | 15.05.2026 - 21.05.2026 | 4* Oteller | 1,299.00 € | 27.05.2026 - 02.06.2026 | 4* Oteller | 1,499.00 € | 10.06.2026 - 16.06.2026 | 4* Oteller | 1,299.00 € | 12.06.2026 - 18.06.2026 | 4* Oteller | 1,299.00 € | 24.06.2026 - 30.06.2026 | 4* Oteller | 1,299.00 € | 26.06.2026 - 02.07.2026 | 4* Oteller | 1,299.00 € | 10.07.2026 - 16.07.2026 | 4* Oteller | 1,499.00 € |
Vize, Pasaport ve Seyahat İçin Önemli Bilgilendirme
- T.C. vatandaşlarımız için vize zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak seyahat bitiş tarihinizden itibaren pasaportunuzun en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.
- Yeşil pasaport kullanan misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir. Eski pasaportlarla girişte sorun yaşanabileceğini lütfen unutmayın.
- Ülkeye girişte son karar pasaport polisinin inisiyatifindedir. Nadir de olsa yolcuların ülkeye kabul edilmeme ihtimali bulunmaktadır. Bu durumlarda sorumluluk yolcuya aittir.
- Pasaportunuzda yıpranma, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar varsa seyahatten önce mutlaka yenileyiniz. Vize gereken ülkelere gidiyorsanız, vizenizin mutlaka yeni pasaportta bulunması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
- 18 yaşından küçük misafirlerimizin tek başına ya da sadece anne veya babalarından biri ile seyahat etmesi durumunda, sınır kapılarında anne ve babanın ortak muvafakatini gösterir belge talep edilebilmektedir. Bu nedenle seyahatten önce gerekli belgenin hazırlanması tavsiye edilir.
Tayland, Asya’nın kalbinde yer alan ve her gezgine unutulmaz anılar sunan bir destinasyondur. Bu turda sizi Bangkok, Phuket, Chiang Mai gibi şehrin ve doğanın en özel noktaları bekliyor. Tayland, egzotik kültürü, büyüleyici tapınakları, doğal güzellikleri ve enerjik şehir hayatı ile ziyaretçilerini büyüler.
Tura başlangıç noktası olan Bangkok, canlı sokakları, renkli pazarları ve muhteşem tapınaklarıyla sizi karşılar. Grand Palace (Büyük Saray) ve Wat Pho Tapınağı, Tayland’ın zengin tarihini ve kültürünü en iyi şekilde yansıtan yerlerdir. Chao Phraya Nehri boyunca yapılan tekne turu, şehrin farklı bir yüzünü keşfetmenizi sağlar.
Phuket, tropikal plajları, berrak denizi ve çeşitli su sporlarıyla tatilinizi unutulmaz kılar. Burada Phi Phi Adaları ve James Bond Adası gibi ikonik noktaları ziyaret edebilirsiniz. Akşamları sahil boyunca canlı gece hayatı ve lezzetli Tay mutfağı sizi bekliyor.
Chiang Mai, doğal güzellikleri ve tarihi tapınaklarıyla huzur arayan gezginler için ideal bir duraktır. Doi Suthep Tapınağı, dağ manzarası eşliğinde unutulmaz bir deneyim sunar. Ayrıca yerel pazarlarda alışveriş yapabilir, Tay kültürünü daha yakından tanıyabilirsiniz.
Tayland mutfağı da bu turu özel kılan unsurlardan biridir. Pad Thai, Tom Yum Çorbası, Mango Sticky Rice ve tropikal meyveler size unutulmaz lezzetler sunar.
TurSepetim güvencesiyle Tayland Turu, sadece bir tatil değil, kültür, doğa ve lezzet dolu bir keşif yolculuğu sunar. Konforlu oteller, deneyimli rehberler ve güvenli ulaşım ile Tayland’ın büyüsünü doyasıya yaşayacaksınız.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.