Ekstra Tur Paketi- Full Paket: Kişi Başı 335 Dolar Yerine 295 Dolar

Akşam Yemekli Old Bakü Şehir Turu Kişi Başı: 80 Dolar
Öğle Yemekli Qobustan – Çamur Volkanları – Hali Müzesi Turu Kişi Başı 80 Dolar
Akşam Yemekli ve Müzikli Azerbaycan Gecesi – 60 Dolar
Atasgah, Yanardağ & Haydar Aliyev Müzesi Turu Kişi Başı – 90 Dolar
Alışveriş Turu- 25 USD

Bakü Turu – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Bakü’ye gitmek için vize gerekiyor mu?
Hayır, Azerbaycan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarından vize istememektedir. Pasaportunuzun tur dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması yeterlidir.

2. Bakü’ye kimlikle giriş yapılabiliyor mu?
Evet, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları Azerbaycan’a sadece yeni çipli kimlik kartı ile giriş yapabilir. Pasaport taşıma zorunluluğu yoktur. Ancak tur programınızda ekstra olarak başka ülke geçişi varsa pasaport gerekebilir.

3. Bakü turları hangi havayolları ile düzenleniyor?
Genellikle Azerbaijan Airlines, Türk Hava Yolları veya Pegasus Havayolları tercih edilir. Seçilen tarih ve programa göre değişebilir.

4. Tur kaç gün sürüyor?
Standart Bakü Turları genellikle 3 gece 4 gün ya da 4 gece 5 gün olarak düzenlenir.

5. Tur fiyatına neler dahil?
Uçak bileti, otel konaklaması, kahvaltılar, panoramik şehir turu, profesyonel Türkçe rehberlik, havaalanı transferleri ve sigorta dahildir.

6. Fiyata dahil olmayan hizmetler neler?
Kişisel harcamalar, öğle ve akşam yemekleri, içecekler, müze giriş ücretleri ve ekstra turlar ücrete dahil değildir.

7. Bakü’ye en uygun seyahat dönemi hangisidir?
Nisan – Haziran ve Eylül – Kasım ayları hava koşulları açısından en ideal dönemdir.

8. Bakü’de hava durumu nasıldır?
Bakü genellikle ılıman ve rüzgârlı bir şehirdir. Yaz aylarında sıcaklık 30°C’ye kadar çıkar, kışın ise 5–10°C civarındadır.

9. Bakü’de para birimi nedir?
Azerbaycan Manatı (AZN) kullanılır. Döviz bozdurma işlemleri şehirde oldukça yaygındır.

10. Kredi kartı kullanımı yaygın mı?
Evet, otellerde, restoranlarda ve mağazalarda Visa ve MasterCard geçerlidir. Ancak küçük harcamalar için bir miktar nakit taşımak faydalıdır.

11. Elektrik prizleri Türkiye ile aynı mı?
Evet, Bakü’de priz tipi ve voltaj Türkiye ile aynıdır (220V). Adaptör gerekmez.

12. Telefon hattımı kullanabilir miyim?
Evet, Türk operatörleri geçerlidir. Ancak roaming ücretleri yüksek olabilir, bu nedenle kısa süreli yerel SIM kart almak daha ekonomik olur.

13. Şehir içi ulaşım nasıldır?
Metro, otobüs ve taksi ulaşımı oldukça rahattır. Taksi uygulamaları (Bolt, Uber vb.) yaygın olarak kullanılır.

14. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm TurSepetim Bakü Turları, deneyimli Türkçe rehber eşliğinde düzenlenmektedir.

15. Oteller hangi bölgede bulunuyor?
Genellikle şehir merkezinde, Nizami Caddesi veya İçeri Şehir yakınlarında konumlanmış 4* veya 5* oteller tercih edilir.

16. Oda kahvaltı dışında yemek dahil mi?
Tur programlarında genellikle sabah kahvaltısı dahildir. Bazı özel programlarda akşam yemekleri de dahil olabilir.

17. Bakü mutfağında hangi lezzetler öne çıkıyor?
Kebaplar, dolmalar, pilavlar, kuzu eti yemekleri ve kutab (ince hamurlu gözleme) mutlaka denenmelidir. Tatlı olarak şekerbura ve baklava önerilir.

18. İçeri Şehir nedir?
İçeri Şehir, Bakü’nün en eski bölgesidir ve UNESCO Dünya Mirası listesindedir. Kız Kalesi ve Şirvanşahlar Sarayı burada bulunur.

19. Alışveriş için en popüler yerler nerelerdir?
Nizami Caddesi, 28 Mall ve Port Baku Mall alışveriş için en popüler bölgelerdir.

20. Bakü’de gece hayatı nasıl?
Şehir geceleri oldukça canlıdır. Flame Towers, Deniz kenarı bulvarı ve Nizami bölgesi çevresinde barlar, kafeler ve restoranlar bulunur.

21. Yerel halk Türkleri nasıl karşılıyor?
Azeriler, Türk turistlere karşı son derece sıcak ve misafirperver davranırlar. Dil benzerliği nedeniyle iletişim çok kolaydır.

22. Dil problemi yaşar mıyım?
Hayır, Azerice Türkçeye çok benzer olduğu için iletişim rahatlıkla sağlanır.

23. Ekstra turlar var mı?
Evet. Gobustan Milli Parkı, Ateşgah Tapınağı, Yanar Dağ (Yanardağ) ve Abşeron Yarımadası gibi bölgeler isteğe bağlı ekstra turlara dahildir.

24. Müze ve ören yeri giriş ücretleri ne kadar?
Ücretler değişkenlik gösterebilir, genellikle 10–20 AZN arasındadır. Rehber tur sırasında bilgilendirme yapar.

25. Bakü’de güvenlik durumu nasıldır?
Bakü oldukça güvenli bir şehirdir. Yalnızca kalabalık alanlarda kişisel eşyalarınıza dikkat etmeniz önerilir.

26. Çocukla katılmak uygun mu?
Evet, Bakü çocuk dostu bir destinasyondur. Parklar, deniz kıyısı yürüyüş alanları ve aile dostu oteller mevcuttur.

27. Engelli misafirler için uygun mu?
Evet, şehirde engelli rampaları, modern ulaşım araçları ve uygun otel altyapısı bulunur.

28. TurSepetim Bakü turlarında rehberimiz bizimle sürekli mi?
Evet, rehberiniz havaalanı karşılama anından tur bitimine kadar sizinle olacaktır.

29. Havalimanı transferleri nasıl sağlanıyor?
Tüm TurSepetim Bakü Turları, varış ve dönüşte özel araçlarla transfer hizmeti içerir.

30. Havaalanında pasaport kontrolü uzun sürer mi?
Yoğunluğa bağlı olarak değişir, genellikle 15–30 dakika içinde tamamlanır.

31. Bakü’de bahşiş uygulaması var mı?
Evet, restoran ve kafelerde %5–10 oranında bahşiş bırakmak nezaket göstergesidir.

32. Sağlık hizmetleri yeterli mi?
Evet, şehirde modern özel hastaneler ve eczaneler bulunmaktadır. TurSepetim ekibi olası acil durumlarda yardımcı olur.

33. İnternet erişimi nasıldır?
Otellerin ve restoranların çoğunda ücretsiz Wi-Fi bulunur. Ayrıca yerel hatlar üzerinden mobil internet oldukça hızlıdır.

34. TurSepetim’in Bakü turlarındaki fark nedir?
TurSepetim, her detayı düşünülmüş, kaliteli otellerde konaklama, deneyimli rehberler ve vizesiz kolay seyahat avantajı sunar. Amacımız sadece gezdirmek değil, Bakü’nün ruhunu yaşatmaktır.

35. Bakü’ye gitmeden önce yanımda ne bulundurmalıyım?
Geçerli pasaport, kişisel ilaçlar, konforlu yürüyüş ayakkabısı, fotoğraf makinesi ve bolca merak! Gerisini TurSepetim sizin için planlıyor.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
01.10.2026 - 04.10.2026	En Uygun Fiyatlı Seçenek	549.00 €
15.10.2026 - 18.10.2026	En Uygun Fiyatlı Seçenek	499.00 €
22.10.2026 - 25.10.2026	En Uygun Fiyatlı Seçenek	449.00 €

ÖNEMLİ NOTLAR

• Ekstra turlarda Avantajlı Gezi paket fiyatlarından faydalanabilmek için ücretin tur esnasında lokal acente yetkilisine ödenmesi gerekmektedir.
• Ekstra turlar minimum 15 kişinin katılımı ile gerçekleşmektedir. 15 kişinin altında katılım durumunda tur fiyatlarında değişiklik söz konusu olabilir ya da metro ile gerçekleştirilebilir. Rehberimiz içeriği aynı kalmak şartı ile extra turların günlerinde değişiklik yapabilir.
• Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından bildirilecektir.
• Programlarımızda rehber inilen alanda karşılamalı olacaktır, pakete dahil rehberlik hizmeti sadece panoramik şehir turu ve gidiş-dönüş alan transferini kapsamaktadır. Ekstra turlar alındığı takdirde rehberlik hizmeti de alınmış olacaktır. Ekstra turlar sırasında misafirlerimize farklı rehber eşlik edebilir.
• Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 2 gün önce Acentem tarafından bilgi verilecektir.
• Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır.
• Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilecek yerlerin kapatılması, herhangi bir etkinlik nedeniyle güzergâh üzerindeki yolların kapalı olması ya da hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Acentem sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

• GENEL ŞARTLAR

• Rezervasyon anında belirtilen tur programı, aşağıda mevcut olan genel şartların ve yükümlülüklerin misafirlere iletilmesi zorunludur. Yapılan bilgilendirme dahilinde oluşabilecek şikayetlerden Acentem sorumlu değildir. Misafirimiz tüm maddeleri peşinen okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.
• T.C. yeşil pasaportu ile seyahat edecek misafirlerimizin, eğer pasaportlarının alınış tarihi 10 yıldan eski ise; pasaportlarını yenilemeleri gereklidir. Aksi halde gidecekleri ülkeye kabul edilmeyebilirler ve/veya Türkiye'den havayolu firması tarafından uçuşları gerçekleştirilmeyebilir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir, Acentem hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemez.
• Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir.
• Misafir pasaportları geçerlilik süresi dönüş uçuş tarihi itibarı ile minimum 6 ay geçerli olması gerekmektedir. Aksi durumda engel bir durum misafirlerin sorumluluğundadır.                   
• Acentem Yolcu ile konsolosluk arasında aracı konumundadır. Konsolosluk gerekli gördüğü durumlarda vize vermeme hakkına sahiptir, Yolcunun vize alamaması ile ilgili olarak Acentem’un hiçbir sorumluluğu yoktur. Acentem sadece Aracı kurum görevini üstlenmektedir. Şahsi vize başvurularında Acentem herhangi bir yaptırımı ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüketiciler bu şartları kabul ederek tura kayıt yaptırmışlardır.
• Acentem Yolcu ile konsolosluk arasında aracı konumda vize başvurusu yaptığında sonuçlanan vizenin üzerindeki bilgilerinin doğruluğu misafir tarafından kontrol edilmesi gerekmektedir. Vize de oluşacak herhangi hatalı bir yazımdan ve uçuşa engel olabilecek bu durumdan Acentem sorumlu değildir.
• Vizesine kendi başvurusunu yapacak yolcularımızın ihtiyaç duyduğu belgelerin (otel konfirmesi, uçak bileti vs.) temini normal şartlarda 1 iş günü sürmektedir. Misafirlerimizin bu süreyi göz önünde tutarak randevu tarihlerini ve saatlerini ayarlaması gerekmektedir. Aksi halde olası aksaklıklardan Acentem sorumlu değildir.
• Misafirin rezervasyonunu iptal ettirmesi ve/veya ilgili tura dahil olmaması/olamaması durumunda vize ücreti ve hizmet bedeli iadesi yapılmaz. Misafir, vizesini ve vize hizmetini BTB TOUR Vize departmanı aracılığı ile aldıysa ve bu vize hizmeti gezi sözleşmesinde ek hizmet olarak belirtilmişse, Acentem ilgili turu yetersiz katılım veya başka bir sebeple iptal ederse, misafirin vizesini vize bitiş tarihinden en geç 1 hafta içerisinde vizesini kullanmadığını pasaportu ile ibraz ettikten sonra, vize için konsolosluklara ödenen harç ve benzeri tutarlar haricinde kalan tutarı iade alabilir. Misafir vizesini kendi imkânlarıyla ve/veya farklı bir vize aracılık firmasının yardımı ile aldıysa ve Acentem ilgili turu yetersiz katılım veya başka bir sebeple iptal ederse, misafire herhangi bir iade yapılmaz.
• Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Uçak tipi ve saatinin değişmesi mümkün olup, Otellerde müsaitlik yüksek sezon veya özel dönemlerde değişikliler gösterebileceği için benzeri başka otel verilebilmektedir .Bu durumlar sözleşme anında bildirilmiş ve YOLCU SAAT DEĞİŞİKLİĞİ RİSKİNİ VE OTEL DEĞİŞİKLİĞİNİ KABUL EDEREK TURU SATIN ALMIŞTIR.
• 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilmektedir. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup, 3. yatak standart yataktan küçüktür. 3 kişilik odalarda 3 ayrı yatak garantisi verilememekte olup, otellerde buna uygun oda olması durumunda, müsaitliğe göre, otel tarafından blokaj yapılmaktadır.
• Çocuk indirimleri sadece 2 yetişkin yanında konaklayan çocuklar için geçerlidir.
• Otellerde sunulan kontinental kahvaltıdır, Türk kahvaltısı değildir. Kontinental kahvaltı; tereyağı, reçel veya bal, ekmek, çay veya kahve ile meyve suyundan oluşmaktadır.
• Grup kahvaltıları ayrı bir salonda servis edilebilir.
• Rezervasyon/kayıt esnasında, seyahat edilecek pasaportta geçen isim-soy isim, doğum tarihi, pasaport numarasının bildirilmesi ve sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin ceza bedelleri misafirin sorumluluğundadır.
• Misafirlerimizin Acentem’dan temin etsin ya da etmesin, muhakkak tur tarihinden bir gün önce başlayan ve tur tarihinden bir gün sonrası sona eren bir yurtdışı seyahat ve sağlık sigortasının olması ve ilgili sigorta poliçesini yanlarında bulundurma zorunluluğu vardır. Seyahat sigortalarını yanlarında bulundurmayan misafirlerimize ilgili ülke polisi tarafından para cezaları verilebilmektedir. Seyahat sigortasını yanında bulundurmadığı için ilgili ceza ile karşılaşılması durumunda sorumluluk misafirlerimize aittir.
• Ülkeler arası diplomatik ilişkilerden kaynaklı olmak üzere, bazı ülkelere giriş-çıkış yapılmış olması başka bir/birden fazla ülke açısından vize alınamaması ya da sınır kapısından girilememesi durumunu doğurabilmekte olup bu durum, Acentem hakimiyet alanında olmadığından bu gibi bir durumda Acentem sorumluluğu bulunmadığı tarafların kabulündedir.
• Ziyaretin gruba ekonomi ve süre faydası sağlaması amacı ile yol güzergahı üzerinde yapılan turlara, katılmak istemeyen misafirlerimiz, yakın bir tesiste ekstra gezi bitene kadar grubu beklemeyi kabul eder. Gezi bitiminde otobüsümüz bu misafirlerimizi alacak ve gezimiz devam edecektir.
• Panoramik şehir turları şehirlerin tanıtımı için düzenlenen gezilerdir. Şehir turları ve ekstra geziler, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir veya hava durumuna bağlı olarak gerçekleşmeyebilir. Bu durumda Acentem olabilecek en uygun alternatifi siz değerli misafirlerimize sunmakla yükümlüdür. Ekstra turlar minimum 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli çoğunluk sağlanamadığı takdirde ekstra turlar yapılamayabilir ya da fiyat değişikliği olabilir.
• Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Acentem sorumlu tutulamaz.
• Programlarımızdaki uçak yerleri grup yeri olup, gidiş-dönüş tek bilet olarak düzenlenmektedir. Gidiş uçuşunun kaçırılması ve/veya kullanılmaması durumunda, dönüş uçuşu da otomatik olarak yanabilir. İlgili durumda havayolu firmasının kuralları geçerlidir.
• Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarında bilgi panolarında / ekranlarında gösterilmektedir. Bu bilgiler kişiler tarafından takip edilmelidir. Böyle bir durumdan veya kişisel sebeplerden uçuşun kaçırılması durumunda, misafirin yeni biletini (bir önceki maddeye göre, eğer gerekirse gidiş-dönüş bilet olarak) kendisinin ödeyerek temin etmesi gerekmektedir. Ayrıca, grubun gidişini kaçırmış olmasından ötürü ilk günkü programı kısmen ya da tamamen kaçırabilir; bu durumda sorumluluk misafire aittir. Bununla birlikte, gruptan farklı bir uçuşla ilgili şehre/ülkeye gidilmesi durumunda, alan-şehir ya da alan-otel transferi misafirin sorumluluğundadır.
• Uçak biletlerini milleri ile upgrade ettirmek isteyen misafirlerimiz, ancak biletleri kesildikten sonra ilgili havayolu firmasının ilgili uçuşunda müsaitlik olduğu takdirde upgrade işlemlerini gerçekleştirebilirler. Programlarımızdaki uçak yerleri grup sınıfından olduğundan, istenen bileti müsaitlik olması durumunda upgrade ettirmeden önce, havayolu firmasının belirteceği tutarda farkın ödenip; biletin grup sınıfından upgrade edilebilecek ekonomi sınıfına geçirilmesi gerekebilir. Bu durumda oluşacak fiyat farkı misafirin sorumluluğundadır. Programlarımızdaki grup biletleri, turun hareketinden birkaç gün önce kesilir.
• Cep telefonlarınızı yurtdışında kullanabilmek için Türkiye'den ayrılmadan önce, hattınızın yurtdışı aramalarına/aranmalarına açık olup olmadığını, GSM operatörü firmanızdan kontrol etmeniz gerekmektedir.
• Seyahatiniz süresince kullandığınız ulaşım araçlarından ve konakladığınız otellerden kısa süreli ya da tamamen ayrılırken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınıza emin olunuz.
• Acentem mücbir sebepler oluştuğu veya gerek gördüğü durumlarda programın içeriğini bozmadan şehirlerin programdaki sırasını ve/veya uçulacak olan havayolu firmasını değiştirebilir.
• Acentem, kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
• Tur sırasında unutulan, kaybolan, çalınan eşyalardan Acentem sorumlu değildir.
• 18 yaşından küçük çocuklar annesi ile seyahat ediyorsa babasından, babası ile seyahat ediyorsa annesinden, üçüncü bir kişi ile seyahat ediyorsa hem anne , hem de babasından muvafakatname almak zorundadır. Muvafakatname olmaması sebebi ile uçuşun gerçekleşmemesi durumunda Acentem sorumlu tutulamaz.
• Genel Şartlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.