Fas Turu – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Fas’a gitmek için vize gerekiyor mu?
Hayır, Türk vatandaşları Fas’a vizesiz seyahat edebilir. 90 güne kadar vizesiz konaklama mümkündür.

2. Fas’a gitmek için pasaport süresi ne kadar olmalı?
Pasaportunuzun seyahatten itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekmektedir.

3. Fas’a en uygun seyahat dönemi hangisidir?
Mart – Mayıs ve Eylül – Kasım ayları, hava sıcaklıklarının ideal olduğu dönemlerdir.

4. Fas turları genellikle kaç gün sürer?
Tur programlarına göre değişmekle birlikte genelde 6 ila 8 gün sürer.

5. Fas’ın başkenti neresidir?
Fas’ın başkenti Rabat’tır. Ancak Marakeş ve Fes, ülkenin turistik merkezleridir.

6. Fas’ın resmi dili nedir?
Resmi diller Arapça ve Berberice’dir. Büyük şehirlerde Fransızca da yaygın olarak konuşulur.

7. Fas’ın para birimi nedir?
Fas Dirhemi (MAD) kullanılır. Döviz bozdurma işlemleri kolaylıkla yapılabilir.

8. Fas’ta İngilizce anlaşmak kolay mı?
Turistik bölgelerde İngilizce anlaşmak mümkündür, ancak Fransızca daha yaygındır.

9. Fas güvenli bir ülke mi?
Evet, Fas genel olarak turistler için güvenli bir ülkedir. Ancak kalabalık alanlarda dikkatli olmakta fayda vardır.

10. Fas’ta hava nasıl olur?
Kıyı bölgelerde Akdeniz iklimi hâkimdir. Çöl bölgelerinde gündüzler sıcak, geceler serindir.

11. Fas’ta ne yenir?
Tajine, Couscous, Pastilla, Harira ve nane çayı, mutlaka denemeniz gereken lezzetlerdir.

12. Fas’ta alkol tüketimi serbest mi?
Evet, otel ve lisanslı restoranlarda alkol satışı yapılmaktadır.

13. Fas’ta kıyafet kuralları var mı?
Katı bir kural yoktur ancak omuz ve dizleri örten kıyafetler tercih edilmesi tavsiye edilir.

14. Fas’ta çöl turları hangi bölgede yapılır?
En popüler çöl deneyimleri Merzouga ve Zagora bölgelerinde yaşanır.

15. Fas’a ulaşım nasıl sağlanır?
İstanbul’dan Marakeş ve Kazablanka şehirlerine direkt uçuşlar bulunmaktadır.

16. Fas’ta priz tipi nedir?
C tipi ve E tipi priz kullanılır. Türkiye’deki fişler genellikle uyumludur.

17. Fas turlarına çöl kampı dahil mi?
Birçok TurSepetim Fas Turu programında çöl kampı ve deve turu deneyimi dâhildir.

18. Fas’ta fotoğraf çekerken nelere dikkat edilmeli?
İnsanların özellikle kadınların fotoğrafını çekmeden önce izin istemek gerekir.

19. Fas’ta döviz bozdurmak kolay mı?
Evet, şehir merkezlerinde birçok döviz bürosu bulunmaktadır.

20. Fas’ta kredi kartı geçerli mi?
Büyük şehirlerde Visa ve MasterCard geçerlidir. Ancak küçük kasabalarda nakit taşımanız önerilir.

21. Fas’ta elektrik voltajı nedir?
220V kullanılır, adaptör gerektirmez.

22. Fas turlarına yemekler dahil mi?
Program içeriğine göre değişmekle birlikte genellikle kahvaltı ve bazı akşam yemekleri dahildir.

23. Fas’ta gece hayatı var mı?
Evet, özellikle Marakeş’te canlı müzikli mekânlar ve lounge’lar bulunur.

24. Fas’ta alışveriş için en iyi yerler nerelerdir?
Souq Waqif, Marakeş Çarşısı, Fes Dericileri ve Chefchaouen el sanatları dükkanları alışveriş için idealdir.

25. Fas’ta bahşiş vermek yaygın mı?
Evet, iyi hizmet karşılığında %5 – %10 oranında bahşiş bırakmak yaygındır.

26. Fas’ta sağlık hizmetleri nasıldır?
Büyük şehirlerde modern özel hastaneler bulunur. Seyahat sigortanız olması tavsiye edilir.

27. Fas turlarında rehberlik hizmeti var mı?
Evet, tüm TurSepetim Fas Turları’nda profesyonel Türkçe rehber hizmeti sunulur.

28. Fas turlarında serbest zaman var mı?
Evet, gezilecek şehirlerde serbest zaman dilimleri planlanmıştır.

29. Fas’ta cep telefonu kullanımı nasıldır?
Uluslararası hatlar kullanılabilir, ayrıca uygun fiyatlı yerel SIM kartlar da bulunur.

30. Fas’ta internet erişimi nasıldır?
Otellerde, kafelerde ve alışveriş merkezlerinde ücretsiz Wi-Fi yaygındır.

31. Fas’a çocukla seyahat uygun mu?
Evet, özellikle kültürel geziler seven aileler için oldukça uygundur.

32. Fas turlarında sigorta var mı?
Evet, tüm TurSepetim turlarında seyahat sigortası standart olarak dahildir.

33. Fas’ta içme suyu güvenli mi?
Şişelenmiş su içmeniz önerilir. Otellerde genellikle ücretsiz olarak sunulur.

34. Fas’ta cuma günleri yaşam nasıl olur?
Cuma günleri bazı mağazalar ve dükkanlar kısa süreliğine kapalı olabilir, ancak turistik alanlar açıktır.

35. Fas’a neden gitmeliyim?
Çünkü Fas, Afrika’nın egzotik ruhunu Avrupa zarafetiyle buluşturan, renklerin, baharatların ve hikâyelerin ülkesidir. Her köşesi size “burada bir masal yaşanıyor” hissi verir.

• Tur Programımız minimum 30 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir.  Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kakışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
• Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından bildirilecektir.
• Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce acenteniz tarafından bilgi verilecektir.
• 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar. Açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için Tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.
• Tur programında dâhil olan hizmetlerden Otelde alınan Kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
• Tur paketine dâhil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dâhil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Tursepetim.com  sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
• Sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için alternatif bilgiler bulunduğu durumda konaklayacağınız otel(ler)i gezi hareketinden 48 saat önce öğrenebilirsiniz.
• Katılımcı, tur programında belirtilen düzenlenecek olan turlara katılıp, programı aksatmayıp ve buna istinaden müze & ören yeri girişleri, şehir vergileri, varsa kulaklık audio sistem gibi oluşan giderlere ilişkin yapılacak ödemeler için tur programında önceden bildirilmiş olan miktarı, seyahat esnasında tur yetkilisine ödeyebilir. Katılımcıya tur öncesi bilgi verilmiştir. 
• Promosyon ve Erken Rezervasyon kampanyalı turlarımızda misafir tarafından iptal ve değişiklik yapılamaz. 
• Tursepetim.com, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Tursepetim.com, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.