Almanya & Fransa & İsviçre Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Tur hangi ülkeleri kapsıyor?
Almanya, Fransa ve İsviçre olmak üzere üç ülke ziyaret edilmektedir.

2. Hangi şehirler geziliyor?
Paris, Zürih, Luzern, Cenevre, Bern, Münih, Frankfurt ve Strasbourg şehirleri programda yer alır.

3. T.C. vatandaşları için vize gerekiyor mu?
Evet, tüm bu ülkeler Schengen bölgesine dahildir. Bu nedenle Schengen vizesi gerekmektedir.

4. Tur kaç gün sürüyor?
Genellikle 7 gece 8 gün veya 8 gece 9 gün olarak düzenlenir.

5. Uçak bileti tura dahil mi?
Evet, gidiş-dönüş uçak bileti paket fiyata dahildir.

6. Konaklama hangi standartta otellerde yapılır?
Tüm konaklamalar 4 yıldızlı şehir otellerinde gerçekleşir.

7. Sabah kahvaltısı dahil mi?
Evet, tüm otellerde açık büfe sabah kahvaltısı dahildir.

8. Akşam yemekleri dahil mi?
Bazı akşam yemekleri dahil olup, detaylar tur programında belirtilir.

9. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm turlar Türkçe profesyonel rehber eşliğinde gerçekleşir.

10. Tur programı boyunca ulaşım nasıl sağlanıyor?
Modern, klimalı ve geniş koltuklu lüks otobüsler kullanılmaktadır.

11. Paris’te hangi yerler geziliyor?
Eyfel Kulesi, Şanzelize, Louvre Müzesi, Notre Dame, Concorde Meydanı, Opera Binası ve Seine Nehri çevresi görülmektedir.

12. İsviçre’de hangi şehirlerde duruluyor?
Zürih, Luzern, Bern ve Cenevre şehirlerinde hem panoramik hem serbest geziler yapılır.

13. Almanya’da hangi şehirler geziliyor?
Münih, Frankfurt ve Heidelberg şehirleri programdadır.

14. Ekstra turlar var mı?
Evet, isteğe bağlı ekstra geziler düzenlenmektedir. Örneğin Rhine Nehri tekne turu, Alpler gezisi ve Paris gece turu popülerdir.

15. Ekstra turların ücretleri ne kadar?
Fiyatlar rehber tarafından tur sırasında bildirilir ve katılım tamamen isteğe bağlıdır.

16. Vize işlemleri nasıl yapılır?
Gerekli belgeler TurSepetim danışmanları tarafından belirtilir, başvuru sürecinde destek sağlanır.

17. Tur sırasında şehirler arası geçiş süresi uzun mu?
Hayır, geçişler genellikle 3–5 saat aralığındadır.

18. Bagaj hakkı ne kadar?
Havayolu politikalarına göre 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı vardır.

19. Pasaport süresi ne kadar olmalı?
Tur dönüşü itibarıyla en az 6 ay geçerli olmalıdır.

20. Döviz olarak hangi para birimi kullanılmalı?
Tüm ülkelerde Euro geçerlidir. İsviçre’de ayrıca İsviçre Frangı kullanılmaktadır.

21. Hava durumu nasıldır?
İlkbahar ve sonbahar ayları ılıman, yaz ayları sıcak, kış ayları ise serin ve zaman zaman kar yağışlıdır.

22. Ne tür kıyafetler götürülmeli?
Mevsime uygun, rahat yürüyüş ayakkabısı ve kat kat giyilebilecek kıyafetler önerilir.

23. Alışveriş yapılabilecek yerler nerelerdir?
Paris’te lüks butik ve parfümler, İsviçre’de çikolata ve saat, Almanya’da bira kupaları ve hediyelikler öne çıkar.

24. İnternet ve telefon kullanımı nasıl olur?
AB hattı olanlar roaming kapsamında kullanabilir. İsviçre için ek paket önerilir. Otellerde ücretsiz Wi-Fi mevcuttur.

25. Tur güvenli mi?
Evet, bu üç ülke turistler için son derece güvenli destinasyonlardır.

26. Tur rehberi turun tamamında bizimle mi olacak?
Evet, rehber ilk günden son güne kadar grubun yanındadır.

27. Çocuk indirimi var mı?
Evet, 2–12 yaş arası çocuklar için indirim uygulanır.

28. Tek kişi katılmak mümkün mü?
Evet, tek kişilik oda farkı ödeyerek katılım mümkündür.

29. Seyahat sigortası dahil mi?
Evet, zorunlu seyahat sigortası tüm katılımcılar için yapılır.

30. Tura hangi havayolu ile gidiliyor?
Genellikle Türk Hava Yolları, Pegasus, Lufthansa veya Air France ile uçuş sağlanır.

31. Ödeme nasıl yapılır?
TurSepetim.com üzerinden kredi kartı, havale veya taksit seçenekleriyle ödeme yapılabilir.

32. Sağlık hizmetlerine erişim kolay mı?
Evet, her ülkede modern sağlık sistemi vardır ve seyahat sigortası kapsamında destek alınabilir.

33. Bahşiş uygulaması var mı?
Zorunlu değildir; rehber ve şoföre memnuniyetinizi göstermek amacıyla bahşiş verebilirsiniz.

34. Yanıma adaptör almam gerekir mi?
Evet, bazı ülkelerde farklı priz tipleri olduğundan evrensel adaptör önerilir.

35. TurSepetim.com üzerinden rezervasyon nasıl yapılır?
Resmî web sitemiz www.tursepetim.com adresinden online rezervasyon yapabilir veya müşteri temsilcilerimizden destek alabilirsiniz.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
27.05.2026 - 03.06.2026	3 & 4 Yıldız vb.	1,570.00 € 1,099.00 €

KATILIM ŞARTI

Bu gezimiz, en az 40 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir.  Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.

VİZE

Umumi Pasaport  - Vize gerekli                         

Yeşil Pasaport -  Vize gerekli değil

Hizmet Pasaportu -  Vize gerekli değil 

Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.

SAĞLIK

İsviçre girişinde herhangi bir aşı zorunluluğu bulunmamaktadır. Bölgenin iyi restoranlarında ve otellerde alınacak yemeklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın grupla birlikte olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz.

UÇUŞ SÜRELERİ

İstanbul - Cenevre 3 sa 25 dk

Cenevre - İstanbul 3 sa 25 dk

OPSİYONEL TURLAR & ETKİNLİKLER

Opsiyonel turlar ve Etkinlikler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya Opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca Opsiyonel turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.

KONAKLAMA

Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. 

3 kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.

Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir. 

Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

PARA BİRİMİ

İsviçre para birimi İsviçre Frangı (CHF) Avrupa para birimi Euro (EUR)’dur. Yanınızda Euro (EUR) bulundurmanızda fayda vardır.

SAAT DİLİMİ

İsviçre, Fransa ve İtalya Türkiye’den yaz saat diliminde 3, kış saat diliminde 2 saat geridedir. Örneğin, yazın Türkiye’de saat 18:30 iken İtalya’da 15:30’dur.

KIYAFET VE GEREKLİ EŞYALAR

Yaz sezonunda gidilecekse kolayca giyilip çıkarılabilecek t-shirt, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont ve ince bir kazak almanızı öneririz. Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz. Kış döneminde ise, rahat hareket edebileceğiniz ve sizi sıcak tutacak giysiler öneririz.

 YEMEK KÜLTÜRÜ

İsviçre mutfağı, Fransız, Alman ve Kuzey İtalyan mutfağının yanı sıra öncelikle tarım ülkesi olarak İsviçre'nin tarihinden de etkilenir. Birçok geleneksel İsviçre yemeği nispeten sade olma eğilimindedir ve patates ve İsviçre peyniri gibi temel içeriklerden yapılır. 

Kökleri ortaçağa dayanan Fransız Mutfağı zengin bir kültüre sahiptir. Ünlü şarapları ve çeşit çeşit peynirleri ile ünü dünyaya yayılan Fransız mutfağı, farklı soslarla pişirilen et yemekleri ve meşhur tatlı çeşitleri olan crème brûlée, macaron ve sufle gibi lezzetlerle tanınıyor. 

Bölgelere göre farklar gösteren İtalyan mutfağı, Akdeniz etkisinin katkıları ile dünyanın en zengin mutfakları arasında yer almaktadır. Taze domates, yeşillikler ve ülkeye özgü peynirlerle hazırlanan atıştırmalıklardan, muhteşem lezzette pizzalara, envaiçeşit soslarla yapılan makarnalardan, deniz ürünlerine kadar geniş bir seçenek sunuluyor.

 ÖNEMLİ NOTLAR

Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acente sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.  

Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Acente, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. 

Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından acente sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.