Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İstanbul Havalimanı
İstanbul Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
16 Mart • 12 Nisan • 24 Mayıs • 14 Haziran • 12 Temmuz • 02 Ağustos
16 Mart • 12 Nisan • 24 Mayıs • 14 Haziran • 12 Temmuz • 02 Ağustos
-
1. Gün
İSTANBUL – SİNGAPUR
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Terminali Singapur Hava Yolları kontuarı önünde siz değerli misafirlerimiz ile uçuş saatinden 3 saat önce buluşuyoruz. Bagaj ve bilet işlemlerinin ardından Singapur Hava Yolları tarifeli seferi Singapur’a uçuş.
-
2. Gün
SİNGAPUR – PHUKET
Varışımızın ardından Singapur Hava Yolları tarifeli seferi ile Phuket’e uçuyoruz. Varışımızı takiben havalimanında bizleri bekleyen özel otobüsümüz ile otele transfer oluyoruz. Ardından arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Maymun Seyir Tepesi & Phuket Old Town & Chalong Tapınağı Turu (kişi başı 60$)’na katılabilirler. Bu turumuzda Phuket'in doğal güzelliğini ve kültürünü keşfetmenizi amacliyoruz, gezimize kutsal Wat Chalong tapınağı ziyaret ederek başlıyoruz. Rehberimizin verdiği değerli bilgiler ışığında muhteşem fotoğraflar çektikten sonra bir kaju fıstığı fabrikasını ziyaret edeceğiz. Ardından, Phuket yerel halkının yasadığı muhteşem yapıların bulunduğu eski şehire gideceğiz ve Tayland kültürü hakkında doyurucu bilgiler alacağız. Ardından Maymun seyir tepesine hareket edeceğiz. (Monkey Hill). Buradan maymunların yaşam alanını gözlemleme ve fotoğraflama imkânı bulacaksınız. Eşsiz kareler yakalandıktan sonra bu noktada serbest zaman. (Bu turumuzda ulaşım aracı olarak minibüs kullanılmaktadır.) Akşam ise arzu eden misafirlerimiz rehberimizin opsiyonel etkinlik olarak düzenleyeceği Akşam Yemekli Siam Niranit Gösterisi (kişi başı 75$)’na katılabilirler. Bangkok’un en meşhur kabare gösterisine hoş geldiniz. Şov öncesi akşam yemeğimizi açık büfe olarak aldıktan sonra gösterinin yapıldığı tiyatro kısmına geçiyoruz. Tayland kültür ve tarihini essiz koreografilerle izleyicilerinin beğenisine sunan Siam Niramit Show, Guinness Rekorlar kitabında yerini almış devasa sahnesi, 150’nin üzerindeki dansçı kadrosu ve dünya üzerindeki en son sahne teknolojisi ile izleyenlere unutulmaz bir aksam vadediyor. 4 boyutlu efektler, göz alıcı sahne kostümleri, havada bale, akrobasi ve Tay kültürünün masalsı bir dilde ışık ve sahne dekorlarıyla anlatımını büyülü bir atmosferde izliyoruz. Turumuzun ardından otele transfer oluyoruz. Konaklama ise otelimizde.
-
3. Gün
PHUKET
Otelde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Öğle Yemekli Phi Phi Adası Turu (kişi başı 90$)’na katılabilirler. Bu turumuzda Andaman okyanusunda bulunan Phi Phi adaları ile Phuket arasında yaklaşık 28 mil mesafe bulunmaktadır Özel yapım surat tekneleri ile hızlı ve eğlenceli bir şekilde okyanusun ortasındaki muhteşem adalara varıp bu doğa harikası kara parçası ve adaları arasında gezerken harika fotoğraf kareleri ile gününüzü ölümsüzleştireceksiniz. Öğle yemeği için bölgedeki en iyi restoranları sizin için seçtik. Ardından turkuaz rengi sularda yüzmek ve benzersiz mercanlar ile balıkları görebilmek için şnorkel ile dalış fırsatınız olacak. Tur sonrası otele transfer oluyoruz. Konaklama otelimizde.
-
4. Gün
PHUKET
Otelde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz, rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Öğle Yemekli James Bond Adası Turu (kişi başı 90$)’na katılabilirler. Bu turumuzda adından anlaşılacağı üzere 1974 yılında James Bond “Altın tabancalı adam” bölümünün çekildiği adayı ziyaret ederek dünyanın bir ucunda bulunan bu essiz ve bir o kadar unlu kayanın önünde fotoğraf çektirip sahilde vakit geçirme, adadaki Müslüman köylülerinden alış veriş yapabilme, kanolar ile mağaralarda essiz doğa harikalarını gözlemleme ve daha nice sürprizler ile dolu keyifli bir gezi sizi bekliyor. Tur sonrası otele transfer oluyoruz. Konaklama otelimizde.
-
5. Gün
PHUKET
Otelde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz, rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Fil Safarisi Turu (kişi başı 60$)’na katılabilirler. Asya’nın muhteşem görünümlü ve bir o kadar akıllı canlıları ile tanışma fırsatı. Ormanda birlikte geçireceğiniz yaklaşık 30 dakikalık serüveni ve yeni arkadaşlarınızı unutamayacaksınız. Tur sonrası otele transfer ve serbest zaman. Akşam ise arzu eden misafirlerimiz, rehberimizin opsiyonel etkinlik olarak düzenleyeceği Simon Kabare Gösterisi (kişi başı 50$)’ne katılabilir. Uzakdoğu’nun en güzel kabare tarzı gösterilerinden birine hoş geldiniz! Son teknoloji ışık ve ses sistemleri, muhteşem sahne dekorları, dansçıları ve gösterişli kostümleri ile görülmeye değer bir gösteri. Gösteri sonrasında otele transfer oluyoruz. Konaklama otelimizde.
-
6. Gün
PHUKET
Otelde alacağımız kahvaltının ardından Phuket’in güzelliklerinden yararlanabilmeniz için tüm gün serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
7. Gün
PHUKET – SİNGAPUR
Otelde alacağımız kahvaltının ardından otelden çıkış işlemlerimizi gerçekleştiriyoruz ve serbest zaman veriyouz. Ardından uçak saatine bağlı olarak Phuket Havalimanı’na transfer oluyoruz. Bagaj ve check-in işlemlerinin tamamlanmasının ardından Singapur Hava Yolları tarifeli seferi ile Singapur’a hareket ve varış.
-
8. Gün
SİNGAPUR – İSTANBUL
Singapur Hava Yolları tarifeli seferi ile İstanbul’a hareket. İstanbul'a varış ve turumuzun sonu.
Dahil Olan Hizmetler
- Singapur Hava Yolları tarifeli seferi ile İstanbul (IST) – Singapur (SIN) – Phuket (HKT) – Singapur (SIN) – İstanbul (IST) parkurlarında ekonomi sınıfı uçak bileti
- Havalimanı vergileri
- Tercih edilen otel kategorisinde 5 gece oda-kahvaltı konaklama
- Alan-otel-alan transferleri
- Profesyonel Türkçe rehberlik hizmetleri
Dahil Olmayan Hizmetler
- Seyahat Sağlık Sigortası
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli
- Her türlü otel ekstraları ve kişisel harcamalar
- Ekstra Turlar ve Opsiyonel Etkinlikler
- Müze ve ören yerleri giriş ücretleri
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Tayland Turu – Tursepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Tayland turu için vize gerekiyor mu?
Evet. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları turistik amaçlı Tayland’a 30 güne kadar vizesiz giriş yapabilir. Daha uzun süreli kalışlar için vize gereklidir.
2. Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?
Tur bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport gereklidir.
3. Tur kaç gün sürüyor?
Ortalama 5 gece – 6 gün veya 7 gece – 8 gün olarak düzenlenir.
4. Uçuşlar hangi havayolu ile yapılır?
Genellikle Thai Airways, Emirates, Qatar Airways veya Turkish Airlines ile uçuş yapılır.
5. Tur paketine neler dahil?
- Uçak bileti
- Otel konaklamaları
- Sabah kahvaltıları
- Türkçe rehberlik
- Panoramik şehir turları
- Zorunlu seyahat sigortası
6. Ekstra turlar var mı?
Evet. Phi Phi Adaları turu, James Bond Adası turu, Thai mutfağı workshopları gibi opsiyonel turlar sunulabilir.
7. Oteller hangi standartta?
Genellikle 3 veya 4 yıldızlı şehir ve plaj otelleri tercih edilir.
8. Yemekler dahil mi?
Sadece kahvaltılar fiyata dahildir. Öğle ve akşam yemekleri ekstra olup, rehberin önerisiyle Tay mutfağını deneyimleyebilirsiniz.
9. Rehberlik hangi dilde veriliyor?
Tüm programlarda Türkçe rehberlik sağlanır.
10. Bangkok’ta mutlaka görülmesi gereken yerler neler?
Grand Palace (Büyük Saray), Wat Pho Tapınağı, Wat Arun, Chao Phraya Nehri turu.
11. Phuket’te mutlaka görülmesi gereken yerler neler?
Patong Plajı, Phi Phi Adaları, James Bond Adası, Old Phuket Town.
12. Chiang Mai’de mutlaka görülmesi gereken yerler neler?
Doi Suthep Tapınağı, Eski Şehir, Gece Pazarı, Elephant Nature Park.
13. Yanıma hangi para birimini almalıyım?
Tayland’da Tay Bahtı (THB) kullanılır. Türkiye’den bir miktar nakit almak ve yerel ATM’lerden para çekmek önerilir.
14. Yanıma ne almalıyım?
- Rahat yürüyüş ayakkabısı
- Mevsime uygun kıyafet
- Pasaport ve fotokopi
- Güneş kremi, şapka
- Böcek kovucu
- Adaptör (Tayland F tipi veya priz uyumlu)
15. Hangi mevsimde gitmek daha uygun?
En ideal dönem Kasım – Şubat aylarıdır. Bu dönemde hava daha serin ve yağışsızdır.
16. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet. Phuket’te plaj aktiviteleri ve Bangkok’ta kültürel geziler çocuklar için uygundur.
17. Tek başıma katılabilir miyim?
Evet. Tek kişilik oda farkı uygulanır. İsterseniz eşleştirme talep edebilirsiniz.
18. Tur sırasında serbest zaman olacak mı?
Evet. Her şehir ve adada alışveriş ve bireysel keşif için serbest zaman verilir.
19. Fotoğraf çekebilir miyim?
Evet. Ancak tapınaklarda bazı yerlerde flaş veya tripot kullanımı yasaktır.
20. Bagaj hakkı ne kadar?
Havayoluna göre değişir; genellikle 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı vardır.
21. Adaptör gerekli mi?
Evet. Tayland prizleri Türkiye’den farklı olabilir, evrensel adaptör önerilir.
22. Telefon ve internet kullanımı nasıl?
Türkiye hattınızda yurtdışı paketi açtırabilir veya Tayland SIM kart alabilirsiniz. Otellerde Wi-Fi ücretsizdir.
23. Tur güvenli mi?
Evet, rehber eşliğinde güvenli bir tur deneyimi sunulur. Kalabalık bölgelerde kişisel eşyalarınıza dikkat edin.
24. Alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Bangkok’ta Chatuchak Market, Phuket’te Patong Market ve Chiang Mai’de gece pazarı alışveriş için idealdir.
25. Tur iptal edilirse ne olur?
Katılım yetersizliği halinde tur iptal edilir, ücret iadesi yapılır veya alternatif tur sunulur.
26. Ekstra turlar ücretli mi?
Evet. Katılım tamamen isteğe bağlıdır.
27. Tur sırasında yemekler nasıl organize ediliyor?
Kahvaltılar otelde, öğle ve akşam yemekleri rehberin önerisiyle yerel restoranlarda alınır.
28. Tayland mutfağı nasıl?
Pad Thai, Tom Yum Çorbası, Green Curry, Mango Sticky Rice mutlaka tadılmalıdır.
29. Tur programı esnek mi?
Bazı aktiviteler opsiyoneldir ve kişisel tercihe bağlıdır.
30. Gece hayatı nasıl?
Bangkok ve Phuket’te canlı gece hayatı, barlar ve gece pazarları vardır.
31. İnanç turizmi için uygun mu?
Evet. Bangkok ve Chiang Mai’deki budist tapınakları ziyaret edilebilir.
32. Sağlık hizmetleri nasıl?
Seyahat sigortası kapsamında hizmet alabilirsiniz.
33. Döviz bozdurmayı nereden yapmalıyım?
Türkiye’den bir miktar Tay Bahtı almak ve gerekli durumda ATM kullanmak önerilir.
34. TurSepetim ile bu turu yapmak avantajlı mı?
Evet. TurSepetim size konforlu oteller, deneyimli rehberler ve güvenli ulaşım ile unutulmaz bir Tayland deneyimi sunar.
35. Rehber bahşişi vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir. Memnuniyet göstermek için küçük bir bahşiş verilebilir.
1 Mayıs 2025 itibari ile Tayland, Digital Arrival Card uygulamasına geçecektir. 1 Mayıs itibariyle Tayland’a varacak olan gruplarda varıştan önce bu formun online olarak doldurulması zorunlu olacaktır. Misafirler seyahat tarihinden en erken 3 gün önce bu formu doldurabilirler. Form doldurulduktan hemen sonra mail olarak ya da sistemde verilen link ile Digital Arrival Card indirilebilir. Misafirlerin bu belgeyi çıktı olarak yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.Bazı gruplar Tayland’a varış tarihinden 1 gün önce yola çıkmaktadır ancak Arrival Date olarak mutlaka Tayland’a varış tarihi seçilmelidir.Tayland’a gelen tüm yolcuların elektronik giriş kartını doldurması zorunludur.Başvuru sırasında adı-soyadı, seyahat amacı, meslek, yaşadığı şehir, Tayland’daki konaklama yeri (otel, misafirhane, arkadaş evi vb.), telefon numarası gibi temel bilgiler girilecektir.TDAC (Thailand Digital Arrival Card) Linki : https://tdac.immigration.go.th
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.