İspanya Turu – Tursepetim Sıkça Sorulan Sorular (35 Soru & Cevap)

 Genel Bilgiler

1. İspanya’ya vize gerekiyor mu?
   Evet, İspanya Schengen vizesi istiyor. Bordo pasaport sahipleri vize almalı; yeşil, gri ve siyah pasaport sahipleri vizesiz seyahat edebilir.
2. Pasaport geçerliliği ne kadar olmalı?
   Dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalı.
3. İspanya’ya gitmek için en uygun dönem ne zaman?
   İlkbahar (Nisan–Haziran) ve sonbahar (Eylül–Ekim) en ideal dönemler. Yazın sıcaklıklar oldukça yüksek olabilir.
4. İspanya’nın resmi dili nedir?
   İspanyolca. Ama turistik bölgelerde İngilizce de yaygın olarak konuşuluyor.
5. Para birimi nedir?
   Euro (€).

 Ulaşım & Seyahat

6. İspanya turları uçaklı mı yapılıyor?
   Evet, genellikle uçaklıdır. Bazı uzun Avrupa turlarında otobüslü geçişler de olabilir.
7. İstanbul’dan Barselona’ya uçuş ne kadar sürüyor?
   Yaklaşık 3,5 – 4 saat.
8. Şehirler arası ulaşım nasıl sağlanıyor?
   Tur programına göre otobüsle ya da hızlı trenlerle.
9. Tur sırasında serbest zaman olacak mı?
   Evet, her programda alışveriş ve kişisel keşif için serbest zaman bulunuyor.
10. Havalimanı transferi tur ücretine dahil mi?
    Çoğu programda evet, detaylar tur paketinde belirtilir.

 Konaklama & Yemek

11. Oteller hangi standartta oluyor?
    Genellikle 3* veya 4* şehir merkezine yakın oteller tercih edilir.
12. Otellerde kahvaltı dahil mi?
    Evet, tüm konaklamalarda sabah kahvaltısı dahildir.
13. Öğle ve akşam yemekleri dahil mi?
    Programına göre değişir. Bazı günlerde akşam yemekleri de dahil olabilir.
14. İspanya mutfağı nasıl?
    Çok çeşitli ve lezzetli. Paella, tapas, tortilla ve deniz ürünleri oldukça popüler.
15. Vejetaryen/vegan seçenekler var mı?
    Evet, restoranlarda ve otellerde bulunabiliyor. Rehber yönlendirme yapabilir.

 Kültür & Gezilecek Yerler

16. Barselona’da mutlaka görülmesi gereken yerler neler?
    Sagrada Familia, Park Güell, La Rambla Caddesi, Casa Batlló, Camp Nou.
17. Madrid’de nereler geziliyor?
    Kraliyet Sarayı, Prado Müzesi, Plaza Mayor, Gran Via.
18. Sevilla’da neler görebilirim?
    Sevilla Katedrali, Alcazar Sarayı, Metropol Parasol, flamenko gösterileri.
19. Granada tur programında var mı?
    Bazı turlarda Alhambra Sarayı gezisi dahil oluyor.
20. Valencia hangi özelliğiyle öne çıkıyor?
    Modern mimarisi, Akdeniz sahili ve paellanın doğduğu şehir olmasıyla.

Pratik Bilgiler

21. İspanya’da saat farkı var mı?
    Türkiye’den 1 saat geridedir.
22. Elektrik prizleri uyumlu mu?
    Evet, Avrupa tipi (çift yuvarlak uçlu) prizler kullanılıyor.
23. İnternet ve telefon kullanımı nasıl?
    Avrupa SIM kartı ya da Türkiye’den alınan yurtdışı paketleriyle kullanılabilir.
24. İspanya güvenli bir ülke mi?
    Evet, güvenli. Ancak kalabalık bölgelerde yankesicilik riskine karşı dikkatli olmak gerekir.
25. Yanıma ne kadar harçlık almalıyım?
    Kişisel alışkanlıklara bağlı olarak günlük ortalama 40–60 € önerilir.

 Alışveriş & Eğlence

26. İspanya’dan ne alınır?
    Şarap, zeytinyağı, flamenco temalı ürünler, seramikler, futbol formaları.
27. Alışveriş için en uygun şehir hangisi?
    Barselona ve Madrid’de geniş alışveriş caddeleri ve outlet’ler bulunur.
28. Gece hayatı nasıl?
    Oldukça hareketli. Barselona ve Madrid’de sabaha kadar süren mekanlar var.
29. Flamenko gösterisi izleyebilir miyim?
    Evet, Sevilla ve Madrid’de özel akşam etkinlikleri düzenleniyor.
30. Yerel pazarları gezme şansımız olacak mı?
    Evet, tur programına göre serbest zamanlarda yerel pazarlara uğranabilir.

 TurSepetim Güvencesi

31. Rehber eşliğinde mi gezeceğiz?
    Evet, Türkçe rehber tur boyunca sizinle olacak.
32. Tur programı dışında ekstra turlar var mı?
    Evet, isteyen misafirler için ekstra opsiyonel geziler sunuluyor.
33. TurSepetim’den alınan turlarda iptal sigortası var mı?
    Evet, iptal–iade güvenceli sigorta paketleri sunulabiliyor.
34. Çocuk indirimleri var mı?
    Evet, yaş gruplarına göre indirim uygulanıyor.
35. TurSepetim İspanya turlarını neden tercih etmeliyim?
    Çünkü biz sadece gezilecek yerleri değil, İspanya’nın ruhunu yaşatıyoruz. Özenle seçilmiş oteller, deneyimli rehberler, dengeli programlar ve güvenli ulaşım ile misafirlerimize unutulmaz bir seyahat sunuyoruz.

İspanya, Avrupa’nın en canlı, en renkli ve en tutkulu ülkelerinden biri. Flamenko’nun büyüleyici ritminden, Gaudi’nin masalsı mimarisine; tapas sofralarından Akdeniz kıyılarının huzuruna kadar bambaşka bir dünyaya adım atıyorsunuz.

Barselona’nın sokaklarında dolaşırken Gaudi’nin eserleri sizi hayran bırakıyor; Sagrada Familia’nın heybeti karşısında büyülenmemek imkânsız. Madrid’de ise kraliyet sarayları, sanat galerileri ve şehrin bitmeyen enerjisi sizi içine çekiyor. Sevilla’nın daracık sokakları, Endülüs’ün sıcak atmosferi ve flamenko dansının tutkusu ise ruhunuzu sarıyor. Valencia’da modern sanat ile gelenek bir araya gelirken, Costa del Sol kıyılarında Akdeniz’in masmavi denizi size “iyi ki gelmişim” dedirtiyor.

Lezzetlere gelince… Tapas sofralarının çeşitliliği, paella’nın eşsiz tadı, churros’un kahveyle buluşan lezzeti… İspanya sadece gezilecek değil, aynı zamanda tadılacak bir ülke.

Biz TurSepetim olarak hazırladığımız İspanya turlarında, misafirlerimize sadece şehirleri göstermek değil, İspanya’nın ruhunu yaşatmak istiyoruz. Programlarımızda tarihi keşiflerle serbest zaman dengeli bir şekilde sunuluyor. Hem güvenli rehber eşliğinde gezebilir hem de kendi başınıza şehrin ritmine kapılabilirsiniz.

Kısacası İspanya; tutkusu, sanatı, tarihi, mutfağı ve sıcak insanlarıyla her gezginin mutlaka görmesi gereken bir destinasyon. Siz sadece pasaportunuzu ve heyecanınızı yanınıza alın, gerisini TurSepetim güvencesiyle biz halledelim.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.