Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İstanbul Havalimanı
İstanbul Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
24 Mayıs • 15 Kasım
24 Mayıs • 15 Kasım
-
1. Gün
İstanbul Havalimanı’ndan Yolculuk Başlıyor 16.45 08.40+1
İstanbul Havalimanı’nda buluştuktan sonra, Türk Hava Yolları’nın konforlu uçuşu ile Uzak Doğu’ya doğru yola çıkıyoruz. Gece boyunca gökyüzünde süzülürken yeni bir keşfin heyecanı içimizi sarıyor. Geceleme uçakta.
-
2. Gün
Seul’e Merhaba 08.40 varış
Sabah saatlerinde Kore’nin başkenti Seul’e iniyoruz. Renkli ışıkları, enerjisi ve modern dokusuyla bizi karşılayan bu şehirde ilk keşfimiz Namsan Kulesi ve şehri kucaklayan manzarası oluyor. Ardından Han Nehri kenarında yürüyüş ve Myeongdong sokaklarında Kore mutfağının lezzetleriyle tanışıyoruz. Akşam ise capcanlı alışveriş caddelerinde dolaşırken, Seul’ün enerjisini hissetmeye başlıyoruz. Geceleme Seul’de.
-
3. Gün
Kraliyet Sarayları ve Hanok Köyü
Bugün Seul’ün tarihine yolculuk yapıyoruz. Muhteşem Gyeongbokgung Sarayı’nda geleneksel kıyafetler içindeki askerlerin nöbet değişimini izliyor, Joseon Hanedanı’nın görkemini keşfediyoruz. Ardından dar sokakları ve geleneksel evleriyle Bukchon Hanok Köyü bizleri geçmişe götürüyor. Insadong’un sanat dolu sokaklarında mola verip, günümüzü yerel pazarlarda Kore sokak lezzetleriyle noktalıyoruz. Geceleme Seul’de.
-
4. Gün
Hızlı Trenle Busan’a Yolculuk
Sabah KTX hızlı treniyle, kıyı kenti Busan’a doğru yol alıyoruz. Denizin kokusu ve modern gökdelenlerin arasında Haeundae Plajı’nda yürüyüş yapıyoruz. Renkli evleriyle ünlü Gamcheon Kültür Köyü ise masalsı bir tablo gibi karşımıza çıkıyor. Akşam ise ışıl ışıl sahil şeridi boyunca özgürce zaman geçiriyoruz. Geceleme Busan’da.
-
5. Gün
Busan ✈ Osaka 11.30 13.00
Kore’ye veda etme zamanı… Sabah kahvaltımızın ardından uçağa binerek doğrudan Osaka’ya geçiyoruz. Akşam üzeri şehre varıyor ve kendimizi hemen Dotonbori’nin neon ışıkları ve sokak lezzetleri arasında buluyoruz. Japonya’nın enerjisi bizi sarıyor. Geceleme Osaka’da.
-
6. Gün
Osaka ve Nara
Bugün Osaka’yı keşfetmeye başlıyoruz. Tarihi Osaka Kalesi, göğe uzanan Umeda Sky Building manzarası derken Japonya’nın gelenekle moderni nasıl birleştirdiğine tanıklık ediyoruz. Öğleden sonra kısa bir tren yolculuğu ile Nara’ya geçiyoruz. Burada dost canlısı geyiklerle selamlaşıyor, görkemli Todai-ji Tapınağı’nı ziyaret ediyoruz. Geceleme Osaka’da.
-
7. Gün
Kyoto: Binlerce Torii Kapısının İzinde
Sabah trenle Kyoto’ya gidiyoruz. İlk durağımız altınla parlayan Kinkaku-ji Tapınağı… Sonrasında Arashiyama Bambu Ormanı’nda doğanın ritmini dinliyoruz. Günün en büyüleyici anı ise, yüzlerce kırmızı kapının peş peşe sıralandığı Fushimi Inari Tapınağı’nda yaşanıyor. Akşam Osaka’ya dönüyoruz. Geceleme Osaka’da.
-
8. Gün
Shinkansen ile Tokyo
Bugün Japonya’nın kalbine, Tokyo’ya gidiyoruz. Shinkansen hızlı treni ile rüya gibi bir yolculuk sonrası bu dev metropole ulaşıyoruz. İlk keşif noktalarımız, huzur dolu Meiji Tapınağı, ardından Shibuya’nın efsanevi kavşağı oluyor. Gün batımında ise Tokyo Skytree’ye çıkarak şehri ışıklar içinde izliyoruz. Geceleme Tokyo’da.
-
9. Gün
Tokyo’da Gelenek ve Modernlik
Bugün Tokyo’nun farklı yüzlerini tanıyoruz. Tarihi atmosferiyle Asakusa ve Senso-ji Tapınağı, lüks caddeleriyle Ginza, yemyeşil Shinjuku Gyoen Bahçeleri günümüzü süslüyor. Akşam ise Shinjuku’nun hareketli sokaklarında modern Tokyo’nun gece hayatını keşfetme fırsatı buluyoruz. Geceleme Tokyo’da.
-
10. Gün
Fuji Dağı ya da Nikko Seçimi
Bu gün Hakone & Fuji Dağı turuna katılarak göl üzerinde tekne turu yapıyor, hava açıksa Fuji’nin kartpostallık manzaralarını seyrediyoruz. Akşam Tokyo’ya dönüp son gecemizi şehrin ışıkları arasında geçiriyoruz. Geceleme Tokyo’da.
-
11. Gün
İstanbul’a Dönüş Yolculuğu 10.25 17.40
Sabah erken saatlerde havalimanına transfer oluyoruz. Türk Hava Yolları ile İstanbul’a dönüş yolculuğuna çıkıyoruz. Uzak Doğu’nun renklerini, kültürünü ve unutulmaz anılarını yanımızda taşıyarak evimize dönüyoruz. Yerel saat ile 17.40’da İstanbul’a varıyoruz.
Dahil Olan Hizmetler
- Uçak Biletleri
- Türk Hava Yolları ile İstanbul ✈ Seul gidiş, Tokyo ✈ İstanbul dönüş.
- Busan ✈ Osaka uçuşu (bagaj hakkı dâhil).
- Şehirler Arası Trenler
- Seul → Busan KTX hızlı tren (2,5 saat).
- Osaka → Tokyo Shinkansen hızlı tren (2,5 saat).
- Konaklama
- 2 Gece Seul (4★ otel, kahvaltı dâhil)
- 1 Gece Busan (4★ otel, kahvaltı dâhil)
- 3 Gece Osaka (4★ otel, kahvaltı dâhil)
- 3 Gece Tokyo (4★ otel, kahvaltı dâhil)
- Toplamda 9 gece kahvaltı dahil konaklama.
- Gezi & Transferler
- Havalimanı – otel – istasyon transferleri
- Seul, Busan, Osaka, Kyoto, Nara ve Tokyo’da belirtilen şehir turları
- Programda yazılı ören yeri giriş biletleri
- Rehberlik
- Profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti
- İngilizce/Japonca yerel rehberlik hizmeti
Dahil Olmayan Hizmetler
- Öğle ve akşam yemekleri (programda belirtilmedikçe).
- Kişisel harcamalar (alışveriş, otel ekstraları, minibar vb.).
- Bahşişler (rehber, şoför, otel taşıyıcıları için).
- Vize ücretleri (Japonya’ya vize uygulaması yoktur. Kore için K-eta başvurusu tarafımızca yapılacaktır.)
Açıklamalar
ULAŞIM BİLGİLERİ
✈ ULUSLARARASI UÇUŞLAR – Türk Hava Yolları
• IST → ICN (Seul/Incheon): Direkt uçuş, yaklaşık 10 saat.
• NRT (Tokyo Narita) → IST: Direkt dönüş uçuşu, yaklaşık 12 saat.
İÇ UÇUŞ
• PUS (Busan) → KIX (Osaka Kansai): Yaklaşık 1 saat 45 dk. (yerel havayolu).
TREN YOLCULUKLARI
• Seul → Busan (KTX hızlı tren): 325 km, ~2 saat 30 dk.
• Osaka → Tokyo (Shinkansen – Nozomi/Hikari): ~500 km, ~2 saat 30–50 dk.
TRANSFERLER
• Havalimanı–otel–istasyon arası özel araç veya otobüs.
• Tüm şehir içi ulaşımda metro, otobüs.
BAGAJ
• THY: 1 x 23 kg bagaj + 8 kg kabin.
• Busan–Osaka uçuşu: 1 x 20–23 kg bagaj (havayolu kuralına göre).
• Tren yolculuklarında bagaj kargo servisi ile büyük valizler otele gönderilecektir.
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Güney Kore & Japonya Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Güney Kore ve Japonya turları hangi şehirleri kapsar?
Genellikle Seul, Tokyo, Kyoto ve Osaka şehirleri programda yer alır.
2. Türk vatandaşları için vize gerekiyor mu?
Japonya’ya 90 güne kadar vizesiz, Güney Kore’ye ise vizesiz giriş yapılabilir. Ancak elektronik seyahat bildirimi (K-ETA) formu doldurulmalıdır.
3. K-ETA nedir?
Güney Kore’ye seyahat eden Türk vatandaşlarının doldurması gereken elektronik seyahat onay formudur. TurSepetim bu konuda destek sağlar.
4. Japonya’ya girişte hangi pasaportlar kabul ediliyor?
Makine okunabilir bordo pasaport sahipleri 90 güne kadar vizesiz giriş yapabilir.
5. Tur kaç gün sürer?
Genellikle 8 gece – 9 gün veya 9 gece – 10 gün programlar düzenlenir.
6. Hangi havayolu ile gidilir?
Türk Hava Yolları veya Asya aktarmalı prestijli havayolları tercih edilir.
7. Tur ücretine neler dahildir?
Uçak bileti, otel konaklamaları, kahvaltılar, transferler, rehberlik hizmetleri ve şehir turları dahildir.
8. Konaklamalar hangi standarttadır?
Genellikle 4 yıldızlı şehir otelleri veya merkezi konumlu butik oteller tercih edilir.
9. Rehberlik hizmeti Türkçe mi?
Evet, tüm turlar Türkçe konuşan profesyonel rehberler eşliğinde yapılır.
10. Japonya’da hangi şehirler geziliyor?
Tokyo, Kyoto, Osaka ve Nara en popüler duraklardır.
11. Güney Kore’de hangi bölgeler görülüyor?
Seul, Gyeongbokgung Sarayı, Myeongdong Alışveriş Caddesi ve N Seoul Tower gibi noktalar programa dahildir.
12. Tur programında kültürel etkinlikler var mı?
Evet, çay seremonisi, tapınak ziyaretleri, sushi workshop ve K-pop sokak gezileri gibi etkinlikler bulunur.
13. Japonya’da ulaşım nasıl sağlanıyor?
Bazı şehirler arası geçişlerde Shinkansen (Hızlı Tren) kullanılabilir.
14. Hangi mevsimde gidilmesi önerilir?
En uygun dönemler ilkbahar (Mart – Mayıs) ve sonbahar (Eylül – Kasım) aylarıdır.
15. Kiraz çiçekleri hangi dönemde açar?
Mart sonu – Nisan başı döneminde Japonya kiraz çiçekleriyle adeta masalsı bir görünüme bürünür.
16. Kore’de para birimi nedir?
Güney Kore Wonu (KRW) kullanılır.
17. Japonya’nın para birimi nedir?
Japon Yeni (JPY) kullanılmaktadır.
18. Kredi kartı geçerli mi?
Evet, her iki ülkede de Visa ve Mastercard yaygın olarak kabul edilir.
19. Alışveriş yapılabilecek yerler nerelerdir?
Tokyo – Shibuya, Seul – Myeongdong, Osaka – Dotonbori bölgeleri alışveriş için idealdir.
20. Yeme içme kültürü nasıldır?
Kore’de bibimbap, bulgogi, kimchi, Japonya’da ise sushi, ramen ve tempura mutlaka denenmelidir.
21. Rehber yemek tercihlerinde yardımcı oluyor mu?
Evet, rehberler bölgeye uygun restoran önerileri sunar.
22. Elektrik prizi Türkiye ile uyumlu mu?
Japonya ve Kore’de 110V voltaj kullanılır, adaptör gereklidir.
23. İnternet erişimi kolay mı?
Evet, otellerde Wi-Fi mevcuttur. Ayrıca taşınabilir modem (Pocket Wi-Fi) kiralanabilir.
24. Japonya’da tapınaklarda davranış kuralları var mı?
Evet, sessiz olunmalı ve bazı alanlarda fotoğraf çekilmemelidir.
25. Güney Kore’de bahşiş kültürü var mı?
Genellikle bahşiş beklenmez ancak teşekkür amacıyla küçük miktarlar bırakılabilir.
26. Sağlık açısından dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Her iki ülke de temiz ve güvenlidir. Yine de seyahat sigortası yaptırılması tavsiye edilir.
27. Japonya’da nakit mi, kart mı tercih edilmeli?
Küçük işletmelerde nakit, büyük şehirlerde kredi kartı tercih edilebilir.
28. Kore’de gece hayatı nasıldır?
Seul – Hongdae ve Itaewon bölgeleri hareketli gece hayatıyla ünlüdür.
29. Japonya’da gece ne yapılır?
Tokyo’da Shinjuku ve Roppongi bölgeleri gece gezmeleri için popülerdir.
30. Tur sırasında serbest zaman var mı?
Evet, hem Kore hem Japonya’da keşif yapabileceğiniz serbest zamanlar bulunur.
31. Japonya’da ne hediye alınabilir?
Origami sanatı ürünleri, çay setleri, geleneksel kimonolar ve Japon porselenleri çok tercih edilir.
32. Kore’den ne alınabilir?
K-beauty kozmetikleri, geleneksel çaylar ve K-pop ürünleri oldukça popülerdir.
33. Kültürel farklara dikkat edilmeli mi?
Evet, saygı kültürü çok önemlidir. Yüksek sesle konuşmamak ve kişisel alana özen göstermek gerekir.
34. Güney Kore & Japonya Turu kimler için uygundur?
Kültür, teknoloji, doğa ve tarih seven herkes için mükemmeldir.
35. TurSepetim.com’dan bu tura nasıl rezervasyon yapılır?
www.tursepetim.com adresinden online olarak rezervasyon yapabilir veya 444 3 446 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 24.05.2026 - 03.06.2026 | 4 * Oteller | 4,690.00 $ | 15.11.2026 - 25.11.2026 | 4 * Oteller | 4,690.00 $ |
Tursepetim.com – Güney Kore K-ETA (Elektronik Seyahat İzni) Rehberi
Tursepetim.com olarak Güney Kore’ye yapacağınız seyahatlerde, vize yerine geçerli olan K-ETA (Korea Electronic Travel Authorization) başvurusunu nasıl yapacağınızı sizin için derledik.
Size düşen tek şey, K-ETA başvurunuzu tamamlamak ve seyahatinizin keyfini çıkarmak.
Pasaport Türüne Göre K-ETA Zorunluluğu
- Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): K-ETA başvurusu zorunludur
- Yeşil Pasaport (Hususi): K-ETA başvurusu zorunludur
- Gri Pasaport (Hizmet): K-ETA başvurusu zorunludur
- Siyah Pasaport (Diplomatik): K-ETA başvurusu zorunludur
Not: 18 yaş altı ve 65 yaş üstü dahil tüm pasaport türleri için K-ETA başvurusu yapılmalıdır.
Tursepetim.com ile Seyahat Avantajları
Tursepetim.com olarak Güney Kore seyahatlerinizde de yanınızdayız. Seyahatinizi planlarken:
- K-ETA başvurunuzu uçuştan en geç 1 ay önce yapın
- Başvuru ücreti: 10.300 KRW, kredi kartıyla ödenir
- K-ETA başvurusu yalnızca misafir tarafından resmi site üzerinden yapılmalıdır: www.k-eta.go.kr
- Onay alınmadan uçuşa binilmemelidir
- Başvuru reddedilirse vize başvurusu için alternatif adımları inceleyebilirsiniz: Vize Başvuru Linki
Böylece Güney Kore seyahatinizi sorunsuz ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Kore'ye Seyahat edecek misafirlerin uçağa binmeden en geç 1 ay kala web sitesi (www.k-eta.go.kr) ya da mobil uygulama (K-ETA) üzerinden başvuru yapıp onay alması gerekmektedir. Ayrıca Başkonsolosluk K-ETA başvuru sürecinizde yardımcı olamamaktadır. Vize işlemlerinin sağlıklı takibi açısından, tur kalkışından 40 gün öncesinde başvuruların yapılması tavsiye edilmektedir.
K-ETA başvuruları reddedilen kişiler için vize başvuru linki ve izlenecek adımlara ait link aşağıdaki gibidir:
https://overseas.mofa.go.kr/tr-istanbul-tr/brd/m_8764/view.do?seq=761645&p
Asya’nın en zarif yüzünü, geçmişin ruhunu ve geleceğin hızını bir arada yaşamak ister misiniz?
TurSepetim.com’un Güney Kore & Japonya Turu, sizi teknolojinin kalbiyle kadim geleneklerin kucaklaştığı benzersiz bir yolculuğa davet ediyor.
Bu özel rotada, Seul’ün modern caddelerinde neon ışıkların altında yürürken bir köşede geleneksel hanbok kıyafetli birini görebilirsiniz.
Gyeongbokgung Sarayı’nın mistik atmosferinden çıkıp N Seoul Tower’ın tepesinden şehri izlerken, Kore’nin dinamizmini her hücrenizde hissedersiniz.
Sonrasında ise sizi bekleyen Japonya… Tokyo’nun düzenli kaosu, Kyoto’nun tapınak sessizliği, Osaka’nın gastronomi şöleni ve Fuji Dağı’nın zarafeti.
Bu tur, sadece bir seyahat değil, iki kültürün ruhuna dokunacağınız unutulmaz bir deneyimdir.
TurSepetim.com, her ayrıntıyı düşünür:
Uçuşlar, konforlu oteller, rehberlik, transferler ve kültürel aktiviteler… Siz sadece valizinizi hazırlayın, gerisini bize bırakın.
Bir yanda Kore’nin enerjisi, diğer yanda Japonya’nın disiplini…
Bir yanda K-pop’un melodileri, diğer yanda geleneksel çay seremonileri…
İki ülke, iki dünya, tek bir eşsiz yolculuk!
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.