Büyük İtalya – Yunanistan – Balkan Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Bu tur hangi ülkeleri kapsıyor?
İtalya, Yunanistan, Arnavutluk, Karadağ, Makedonya, Bosna-Hersek ve Sırbistan tur kapsamındadır.

2. Hangi şehirler gezilmektedir?
Roma, Floransa, Venedik, Bari, Atina, Tiran, Budva, Kotor, Ohrid, Üsküp, Saraybosna ve Belgrad programda yer alır.

3. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için vize gerekiyor mu?
Evet, İtalya ve Yunanistan Schengen vizesi gerektirir. Ancak Balkan ülkeleri vizesizdir.

4. Tur kaç gün sürmektedir?
Program genellikle 8 gece 9 gün veya 10 gece 11 gün olarak düzenlenmektedir.

5. Uçak biletleri tura dahil mi?
Hayır, bu turlar genellikle otobüs ile yapılmaktadır.

6. Şehirler arası ulaşım nasıl yapılır?
Ulaşım, modern ve klimalı lüks otobüsler ile sağlanır. Feribot geçişleri programa dahildir.

7. Konaklama tesisleri hangi standarttadır?
Tüm oteller 3 & 4 yıldızlı olup, şehir merkezine yakın veya turistik bölgelerde yer alır.

8. Kahvaltı ve akşam yemekleri dahil midir?
Kahvaltı dahildir, bazı akşam yemekleri ise tur programına göre otellerde sunulur.

9. Rehberlik hizmeti hangi dilde sağlanmaktadır?
Tüm turlarımızda Türkçe rehberlik hizmeti verilmektedir.

10. Feribotla geçiş hangi rotada yapılır?
Genellikle Bari – Patras hattı veya Brindisi – Igoumenitsa geçişi kullanılır.

11. Atina’da hangi yerler gezilmektedir?
Akropolis, Plaka, Syntagma Meydanı, Zeus Tapınağı ve Ulusal Bahçe görülür.

12. İtalya’da hangi şehirlerde serbest zaman vardır?
Roma, Floransa ve Venedik şehirlerinde serbest zaman bulunur.

13. Balkanlarda hangi şehirler öne çıkıyor?
Ohrid’in göl manzarası, Budva’nın sahilleri ve Saraybosna’nın tarihi atmosferi öne çıkar.

14. Tur rehberi yolcuları havaalanında mı karşılıyor?
Hayır, rehberimiz sizi buluşma noktalarından alarak turun tüm aşamalarında yardımcı olur.

15. Transfer hizmetleri tura dahil mi?
Evet, otobüs ile grup halinde yapılan transferler pakete dahildir.

16. Tur ücretine müze girişleri dahil midir?
Bazı müzeler dahildir; özel giriş ücretleri ekstra olarak belirtilir.

17. Vize başvuru süreci nasıl işler?
TurSepetim danışmanları tarafından gerekli belgeler konusunda rehberlik sağlanır.

18. Otobüs yolculukları kaç saat sürer?
Mesafelere göre ortalama 3–6 saat arasında değişmektedir.

19. Denize girmek için serbest zaman var mı?
Evet, özellikle Budva, Ohrid ve Tiran bölgelerinde yüzme imkanı bulunur.

20. Hava koşulları nasıldır?
İlkbahar ve sonbahar aylarında ılıman, yaz döneminde ise sıcak ve güneşlidir.

21. Tur fiyatı neye göre değişiyor?
Sezon, otel kategorisi ve özel dönem tarihine göre fiyatlar değişebilir.

22. Çocuk indirimi var mı?
Evet, 2–11 yaş arası çocuklara özel indirim uygulanır.

23. Tek kişi konaklama farkı alınır mı?
Evet, otel politikalarına göre fark alınmaktadır.

24. Kredi kartına taksit imkanı var mı?
Hayır, TurSepetim.com üzerinden yapılan ödemelerde taksit imkanı sunulmamaktadır.

25. Seyahat sigortası dahil mi?
Evet, tüm misafirlerimize zorunlu seyahat sigortası yapılır.

26. Pasaport süresi ne kadar olmalıdır?
Tur dönüşü itibarıyla pasaportunuzun en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.

27. Bagaj hakkı ne kadardır?
Ortalama 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı bulunur.

28. Rehber tur boyunca bizimle mi olacak?
Evet, rehber turun başından sonuna kadar grubun yanındadır.

29. Ekstra turlar var mı?
Evet, Dubrovnik gezisi, Ohrid tekne turu, Floransa gece turu gibi ekstra aktiviteler düzenlenir.

30. Ekstra turların ücretleri ne kadar?
Rehber tarafından açıklanır ve katılım isteğe bağlıdır.

31. Döviz olarak hangi para birimleri kullanılmaktadır?
İtalya ve Yunanistan’da Euro, Balkanlarda ise yerel para birimleri (Dinar, Marka, Lek) geçerlidir.

32. Alışveriş için önerilen yerler hangileridir?
Floransa’da deri ürünleri, Atina’da zeytinyağı ve takılar, Ohrid’de inciler popülerdir.

33. Sağlık açısından dikkat edilmesi gereken bir durum var mı?
Seyahat boyunca içme suyu olarak şişelenmiş su tercih edilmelidir.

34. Bahşiş uygulaması var mı?
Zorunlu değildir, ancak rehber ve şoföre günlük 5–10 Euro civarında bahşiş uygundur.

35. TurSepetim üzerinden rezervasyon nasıl yapılır?
Resmî web sitemiz www.tursepetim.com üzerinden online başvuru yapabilir veya müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bir tur düşünün… Aynı yolculukta Roma’nın antik taş sokaklarını, Atina’nın mitolojik havasını ve Balkan şehirlerinin sıcak kültürünü soluyorsunuz. İşte TurSepetim.com’un Büyük İtalya – Yunanistan – Balkan Turu, Avrupa’nın üç farklı ruhunu tek bir rotada buluşturan unutulmaz bir deneyim!

Bu özel turda, Venedik’in kanallarında gondolla gezip, Floransa’nın sanat dolu caddelerinde yürürken tarihin nefesini hissedecek, ardından Atina Akropolü’nden Ege’nin maviliklerine bakacaksınız. Devamında ise Üsküp, Ohrid, Budva, Kotor, Saraybosna ve daha birçok Balkan şehrinde tarihin, doğanın ve insanın iç içe geçtiği bir dünyaya adım atacaksınız.

TurSepetim.com’un deneyimli rehberleri eşliğinde bu tur, hem kültürel bir keşif hem de ruhunuzu dinlendirecek bir kaçış olacak.
Uçak, otobüs, feribot bağlantıları, konforlu oteller, panoramik şehir turları ve serbest zamanlarla dolu, dopdolu bir program sizi bekliyor.

Bu tur, Avrupa’nın farklı dokularını aynı çizgide yaşamak isteyen gezginler için hazırlandı. Bir ayağınız Rönesans İtalya’sında, diğeri antik Yunanistan’da, kalbiniz ise Balkanların sıcak insanlarında kalacak.

Tarihle modernliğin, doğayla kültürün birleştiği bu unutulmaz rota, size sadece bir tatil değil, bir yaşam deneyimi sunuyor.
Siz sadece pasaportunuzu alın, geri kalan her detayı TurSepetim.com güvencesiyle biz halledelim.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.