Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İstanbul Havalimanı
İstanbul Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
20 Mart • 08 Temmuz
20 Mart • 08 Temmuz
-
1. Gün
İSTANBUL – LİZBON
İstanbul Yeni Havalimanı dış hatlar gidiş terminalinde uçuştan üç saat önce buluşuyoruz. Bagaj, bilet ve biniş işlemlerinin ardından Türk Hava Yolları tarifeli seferi ile gerçekleşecek Lizbon uçuşumuzun ardından, havalimanında bizleri bekleyen özel otobüsümüze geçiyoruz. Panoramik Lizbon şehir turu ile programımıza başlıyoruz. Bu turumuzda; Rossio Meydanı, Belem Kulesi, Keşifler Anıtı, Jeronimus Manastırı, Sao Jorge Kulesi ve Alfama görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Lizbon’daki otelinize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
2. Gün
LİZBON – SİNTRA – CASCAİS – CABO DA ROCA – ESTORİL
Otelde alacağımız kahvaltının ardından Sintra & Cascais & Cabo da Roca & Estoril turumuz için hareket. Bir tepe üstüne kurulu tarihi şehir Sintra, eşsiz manzarasıyla Cabo da Roca, Atlantik kıyısındaki Cascais balıkçı kasabası ve Estoril, görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Lizbon’daki otelinize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
3. Gün
LİZBON – OBIDOS – NAZARE – FATIMA– AVİERO – PORTO
Otelde alacağımız kahvaltının ardından Obidos & Nazare & Fatima turumuz için hareket. Turumuzda Portekiz’in kutsal mekanı olarak bilinen Fatima, görülmeye değer sahiliyle, şirin bir balıkçı kasabası olan Nazare, iki katlı beyaz evleri ve sarmaşıklar ile sarılmış tarihi surları olan Obidos görülecek yerler arasındadır. Tur sonrası Porto’ya transfer. Ardından misafirlerimiz ile yol üstünde düzenlenecek olan Aviero turumuzu gerçekleştireceğiz. Portekiz’in Venedik’i olarak bilinen Aviero turunda şehrin içinden geçen kanallar, Aviero Nehri Köprüsü, Aviero Üniversitesi, Eski Tren Garı ve Aviero Katedrali görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Porto’daki otelinize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
4. Gün
PORTO – BRAGA – GUİMARAES
Otelde alacağımız kahvaltının ardından misafirlerimiz ile Porto şehir turumuz için hareket. Bento İstayonu, Sao Francisco Kilisesi, Borsa Sarayı, Porto Katedrali, tarihi şarap mahzenleri, Liberdade Meydanı, Batalha Meydanı, şehrin en eski ve tipik yerleşim merkezi olan Riberia Bölgesi, Tore dos Clerigos Kulesi, şehrin en ünlü alışveriş caddesi olan Santa Catarina, Don Luis 1. Köprüsü, Arrabida Köprüsü, şehrin yeni ve modern bölgesi olan Boa Vista görülecek yerler arasındadır. Ardından misafirlerimiz ile Braga & Goimaraes turu. Portekiz’in 3. Büyük şehri olan Braga aynı zamanda İsa Tepesine ve Katedraline ev sahipliği yapmaktadır ve Portekiz’in dini merkezidir. Portekiz’in bu tarihi ve güzel şehri küçük meydanlara ve dar sokaklara sahiptir. Goimaraes; 10. Yy ‘da Portekiz Kralı tarafından kurulan bu şehir Portekiz’in doğduğu yerdir. 10.yy’dan beri kendine has yapısını korumuş dini bir başkent olmuş küçük şirin bir yer olan şehirde zamanın durduğunu hissedeceksiniz. Turumuzun ardından Porto’daki otelinize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
5. Gün
PORTO – İSTANBUL
Otelde alacağımız kahvaltının ardından odaların boşaltılması ve rehberinizin bildireceği saatte havalimanına transfer. Türk Havayollarının tarifeli seferi ile İstanbul’a uçuş. İstanbul Yeni Havalimanına varışımızla birlikte turumuzun ve servislerimizin sonu.
Dahil Olan Hizmetler
- Türk Hava Yolları tarifeli seferi ile İstanbul (IST)-Lizbon (LIS) gidiş, Porto (OPO)-İstanbul(IST) gidiş-dönüş ekonomi sınıfı uçak bileti
- Havalimanı vergileri
- 3* şehir dışı otellerde 4 gece oda & kahvaltı konaklama
- Alan-otel-alan transferleri
- Özel otobüslerimiz ile tüm şehir transferleri
- Lizbon Şehir Turu
- Sintra Turu
- Cascais Turu
- Cabo da Roca Turu
- Estoril Turu
- Obidos Turu
- Nazare Turu
- Fatima Turu
- Aviero Turu
- Porto Şehir Turu
- Braga Turu
- Guimaraes Turu
- Profesyonel Türkçe rehberlik ve asistanlık hizmetleri
- TURSAB mesleki sorumluluk sigortası
Dahil Olmayan Hizmetler
- Vize ücreti, servis bedeli
- Turist şehir vergileri
- Seyahat sağlık sigortası
- Programda belirtilmeyen öğle ve akşam yemekleri
- Her türlü kişisel harcamalar ve otel ekstraları
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli
- Müze ve ören yerleri girişleri (100 Euroı)
- Şoför tipleri 10 Euro / kişibaşı (isteğe bağlı)
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
AVİERO TEKNE , SİNTRA CASCAİS,LOKAL REHBER,TURİST ŞEHİR VERGİLERİ, KİŞİ BAŞI 100€ TUR ESNASINDA REHBERE ÖDENMESİ ZORUNLUDUR
Porto & Lizbon Turu Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Porto & Lizbon Turu kaç gün sürüyor?
Genellikle 5 ila 7 gün arasında değişir; bazı programlarda ara şehir gezileri de eklenebilir.
2. Tur hangi şehirden başlıyor?
Tur genellikle Lizbon’dan başlar ve Porto’da sona erer.
3. Portekiz’e vize gerekiyor mu?
Evet, Schengen vizesi gereklidir.
4. Hangi havayolu ile seyahat ediliyor?
Genellikle Türk Hava Yolları, Lufthansa veya TAP Air Portugal tercih edilir.
5. Lizbon hangi ülkenin başkentidir?
Portekiz’in başkentidir.
6. Porto hangi özelliğiyle meşhurdur?
Porto şarapları, Douro Nehri kıyısı ve tarihi mimarisiyle ünlüdür.
7. Tur rehberli mi gerçekleşiyor?
Evet, Türkçe rehberlik hizmeti sağlanır.
8. Lizbon’da gezilecek başlıca yerler hangileridir?
Belem Kulesi, Jerónimos Manastırı, Alfama, Rossio Meydanı, Bairro Alto ve 25 Nisan Köprüsü.
9. Porto’da mutlaka görülmesi gereken yerler nelerdir?
Dom Luís I Köprüsü, Ribeira Bölgesi, Lello Kitabevi, Clerigos Kulesi, São Bento Tren İstasyonu.
10. Porto şarap tadımı tura dahil mi?
Bazı turlarda şarap mahzeni gezisi ve tadım etkinliği dahil edilir.
11. Portekiz’in para birimi nedir?
Euro (EUR) kullanılır.
12. Priz tipi Türkiye ile aynı mı?
Evet, F tipi priz kullanılır, adaptöre gerek yoktur.
13. Yemek kültürü nasıldır?
Deniz ürünleri ağırlıklıdır; Bacalhau (tuzlu morina balığı) ve Pastel de Nata (sütlü tart) çok meşhurdur.
14. Lizbon güvenli bir şehir mi?
Evet, genel olarak çok güvenli bir destinasyondur.
15. Porto & Lizbon arası kaç saat sürer?
Yaklaşık 3 saatlik tren veya 1 saatlik uçuş mesafesindedir.
16. Portekiz’de hangi dil konuşulur?
Portekizce, ancak turistik bölgelerde İngilizce yaygındır.
17. Hava durumu nasıldır?
Yıl boyunca ılımandır; Nisan-Ekim arası en ideal dönemdir.
18. Denize girmek mümkün mü?
Evet, Lizbon ve çevresinde Cascais veya Estoril plajları popülerdir.
19. Oteller şehir merkezinde mi?
Evet, genellikle merkezi 3 veya 4 yıldızlı oteller tercih edilir.
20. Alışveriş için neler alınabilir?
Porto şarabı, seramik ürünler, zeytinyağı ve el yapımı eşyalar önerilir.
21. Portekiz mutfağında vejetaryen seçenekler var mı?
Evet, restoranlarda sebze bazlı tapas ve salata çeşitleri bulunur.
22. Lizbon’da gece hayatı nasıldır?
Bairro Alto ve Cais do Sodré bölgeleri oldukça hareketlidir.
23. Fado müziği nedir?
Portekiz’e özgü, duygusal bir halk müziği türüdür.
24. Porto’da nehir turu yapılabiliyor mu?
Evet, Douro Nehri üzerinde tekne turları oldukça popülerdir.
25. Portekiz pahalı mı?
Avrupa ortalamasına göre daha ekonomik bir ülkedir.
26. Rehber eşliğinde serbest zaman veriliyor mu?
Evet, rehberli panoramik turların ardından serbest zamanlar bulunur.
27. Çocuklar için uygun mu?
Evet, şehirler hem güvenli hem de çocuk dostudur.
28. Lizbon’da toplu taşıma kolay mı?
Evet, metro, tramvay ve otobüs ağı oldukça gelişmiştir.
29. Hangi saat diliminde?
GMT+0, yani Türkiye’den 3 saat geridedir.
30. Porto’da ne yenmeli?
Francesinha (sandviç), Tripas à Moda do Porto ve taze deniz ürünleri.
31. Bahşiş kültürü var mı?
Evet, genellikle %5-10 oranında bahşiş bırakılır.
32. Lizbon’dan günübirlik turlar düzenleniyor mu?
Evet, Sintra, Cascais ve Cabo da Roca en popüler duraklardır.
33. İnternet erişimi nasıl?
Otellerde ve kafelerde ücretsiz Wi-Fi mevcuttur.
34. Turist yoğunluğu hangi dönemde artar?
Mayıs-Eylül ayları arası en yoğun dönemdir.
35. Bu turu neden TurSepetim ile seçmeliyim?
Çünkü TurSepetim, deneyimli rehberleri, merkezi otelleri, özenle hazırlanmış programları ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle Portekiz’in büyüsünü en konforlu şekilde yaşatır!
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 20.03.2026 - 24.03.2026 | 3* Oteller | 949.00 € | 08.07.2026 - 12.07.2026 | 3* Oteller | 1,099.00 € |
Tursepetim.com – Portekiz Vizesi Başvuru Rehberi
Tursepetim.com olarak Portekiz’e yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde, vize başvuru sürecinizi başından sonuna kadar profesyonel ve güvenilir bir şekilde yönetiyoruz.
Evrak kontrolünden randevu alımına, form doldurmadan başvuru dosyasının hazırlanmasına kadar tüm süreci titizlikle takip ediyoruz; size sadece seyahatinizin keyfini çıkarmak kalıyor.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
- Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): Portekiz’e turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Schengen vizesi gereklidir.
- Yeşil Pasaport (Hususi) / Gri Pasaport (Hizmet) / Siyah Pasaport (Diplomatik): 90 güne kadar vizesiz giriş mümkündür.
Not: Başvurular için randevu alınması zorunludur ve randevu kaydı sırasında ilgili ücretler tahsil edilmektedir.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Portekiz vizesi başvuruları Türkiye’de VFS Global aracılığıyla yapılmaktadır.
- Başvuru Merkezleri: İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa
- Önemli: Portekiz Schengen vizesi başvurularında şahsi başvuru zorunludur. Tüm başvuru sahipleri biyometrik veri (parmak izi ve fotoğraf) vermek için merkezlere şahsen gitmek zorundadır.
Portekiz Vizesi İçin Gerekli Evraklar
- Pasaport: Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, son 10 yıl içinde düzenlenmiş ve en az 2 boş sayfası olan pasaport.
- Vize Başvuru Formu: Eksiksiz ve doğru şekilde doldurulmuş, imzalanmış form.
- Biyometrik Fotoğraf: Son 6 ay içinde çekilmiş, arka fon beyaz, 3,5×4,5 cm boyutlarında 2 adet fotoğraf.
- Seyahat Sağlık Sigortası: Schengen bölgesinde geçerli, en az 30.000 € teminatlı sigorta poliçesi.
- Seyahat Planı: Uçak ve otel rezervasyonları.
- Banka Hesap Dökümü: Son 3 aya ait, yeterli bakiye gösteren hesap özeti.
- Maaş Bordrosu: Son 3 aylık, kaşeli ve imzalı.
- SGK Tescil ve Hizmet Dökümü: Barkodlu e-devlet çıktısı.
- Kimlik Fotokopisi: T.C. kimlik numarası görünen nüfus cüzdanı.
- Mesleki Duruma Göre Ek Belgeler:
- Çalışanlar için işveren yazısı (antetli kağıda, kaşeli ve imzalı; işe başlama tarihi, pozisyon, seyahat amacı ve izin tarihleri belirtilmelidir)
- Şirket sahipleri için: Faaliyet Belgesi, Vergi Levhası, Ticaret Sicil Gazetesi, İmza Sirküleri
- SGK işe giriş bildirgesi ve hizmet dökümü
Ek Belgeler
- Öğrenciler: Öğrenci belgesi
- Emekliler: E-devlet barkodlu emekli belgesi
- Çalışmayanlar: Son mezuniyet diploması veya sponsor dilekçesi
Not: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular, mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır.
Tursepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Portekiz vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Portekiz’in büyüsünü keşfetmeye hazır mısınız? Porto & Lizbon Turu, hem tarih hem kültür hem de lezzet dolu bir yolculuğa çıkmak isteyen gezginler için adeta biçilmiş kaftan.
Bir yanda Atlantik kıyısındaki zarif başkent Lizbon, diğer yanda renkli sokakları, köprüleri ve şaraplarıyla ünlü Porto... Bu iki şehir, Portekiz’in ruhunu en saf haliyle hissettirecek.
Tura Lizbon’dan başladığınızda, sizi Belem Kulesi, Jerónimos Manastırı, 25 Nisan Köprüsü ve Alfama Mahallesi’nin labirent gibi sokakları karşılar.
Dar yollarda ilerleyen eski sarı tramvaylar, pastel renkli binalar ve Fado müziğinin duygusal ezgileri bu şehrin her köşesinde yankılanır.
Lizbon’da gün batımını Miradouro de Santa Luzia gibi manzaralı noktalardan izlemek ise unutulmaz bir deneyimdir.
Ardından yönümüzü Porto’ya çeviriyoruz — Douro Nehri’nin iki yakasına kurulmuş bu şehir, tarihiyle ve lezzetleriyle sizi büyüleyecek.
Dom Luís I Köprüsü’nden manzarayı izlemek, Ribeira bölgesinde yürümek ve Porto şarap mahzenlerinde tadım yapmak, turun en keyifli anlarından olacak.
Şehrin her köşesinde geçmişle modernliğin iç içe geçtiği bir ambiyans hissedilir.
Porto & Lizbon Turu, sadece şehirleri görmekle kalmaz; Portekiz’in kültürünü, insanlarını ve yaşam tarzını da tanımanızı sağlar.
Biz TurSepetim olarak bu turda size sadece bir rota değil, renklerle, müzikle ve lezzetle dolu bir hikâye sunuyoruz.
Hazırsanız, Akdeniz’in batısında saklı bu zarif ülkeyi birlikte keşfedelim.
Çünkü Portekiz’e gelen herkes aynı şeyi söyler: “Burada hayat daha yavaş, daha güzel ve daha anlamlı.”
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.