Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İstanbul Havalimanı
İstanbul Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
19 Mart • 27 Mayıs • 25 Haziran • 30 Temmuz • 27 Ağustos
19 Mart • 27 Mayıs • 25 Haziran • 30 Temmuz • 27 Ağustos
-
1. Gün
İSTANBUL – BAKÜ
İstanbul Havalimanı dış hatlar gidiş terminalinde uçuştan üç saat önce buluşuyoruz. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerinin ardından Türk Havayollarının … sefer sayılı uçağıyla Bakü'ye hareket. Bakü'ye varışımız sonrası havalimanından ayrılıyor ve Bakü şehir turumuza başlıyoruz. Şehir turumuza 2000 Yılında UNESCO Dünya Miras Listesine dahil edilmiş İçeri Şeher (Eski Şehir) ile başlıyoruz. Eski Şehire ulaşmamızın ardından ilk ziyaret noktamız 15. Yüzyılda İbrahim Halilullah tarafından inşa edilmiş Şirvan Şah Sarayı. Ardından 2500 yıllık geçmişe sahip olan Kız Kalesi, Cuma Camii başlıca göreceğimiz eserler arasındadır. Ardından şehir turumuzu Buhara ve Multani Kervansaraylarını panoramik görerek tamamlıyoruz. Şehir turumuzun ardından dileyen misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği akşam yemekli Azerbaycan gecesine (50 eur) katılabilirler. Akşam yemeğinin ardından otelimize hareket ve dinlenmek için serbest saatler.
-
2. Gün
BAKÜ
Kahvaltının ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz ekstra olarak düzenleyecek Gobustan & Haydar Aliyev Müzesi turumuza katılabilirler (70 Euro). Bakü’nün 70 km. güneyinde yer alan, Azerbaycan’ın arkeolojik eserler bakımından en zengin bölgesi olan ve UNESCO Dünya Mirası listesinde yer alan Gobustan’a doğru yola çıkıyoruz. Hazar Denizi’nin yakınlarında, eski Şirvan yolu üzerinde bulunan Gobustan; açık hava müzesi olarak da adlandırılmaktadır. Burası, tüm dünyada oyma kayalıkları ve resimli taşları ile tarih öncesi Ortaçağ dönemindeki toplum yaşantısı, avcılık, hayvanlar ve bitki örtüsü hakkında önemli bilgiler vermektedir. Gobustan Çamur Volkanları, Azerbaycan’ın başkenti Bakü’nün güneybatısında, Gobustan Milli Parkı içinde yer alır ve dünyanın en büyük çamur volkanları alanlarından birini oluşturur. Bu doğa harikası, jeolojik ve turistik açıdan büyük bir öneme sahiptir. Dünya üzerindeki çamur volkanlarının yaklaşık %40’ı Azerbaycan'da bulunur ve bunların en ünlüleri Gobustan bölgesindedir. 300’e yakın çamur volkanı ile bu bölge, hem bilim insanlarının hem de turistlerin ilgisini çeker. Turumuzun ardından Haydar Aliyev müzesi turumuzu gerçekleştiriyoruz. Turumuzun ardından otelimize dönüş ve dinlenmek için serbest saatler.
-
3. Gün
BAKÜ
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Abşeron Yarımadası (50 Euro) turuna katılabilirler. Abşeron Yarımadası’nda gezeceğimiz başlıca yerler arasında Dünyadaki Üç Mecusi (Zerdüşt) Tapınağından biri olan Ateşgah Mimari Kompleksini göreceğiz. Oldukça ilgi çekici olan ve içindeki ateşi yüzyıllardır sönmeyen bu yapı, Mecusi inancına göre belli başlı Hac yerlerinden birisidir. Ateşgah ziyaretimizin ardından ünlü seyyah Marco Polo’nun ‘’Ateş Ülkesi’’ adını yakıştırdığı yanardağı ziyaret edeceğiz. Yanardağ toplamda 65 hektarlık bir alanda var olan ve yer altından çıkan doğalgazın etkisiyle yüzyıllardan beri yanmaya devam etmektedir. Bulvar gezimizi tamamladıktan sonra dileyen misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Hazar Tekne turuna (30 euro) katılabilirler. Ardından Bakü Yeşil Pazar (Green Bazaar) ziyaretimize doğru yola çıkıyoruz, Yeşil Pazar, Bakü’nün modern alışveriş merkezlerinden farklı olarak daha otantik bir alışveriş deneyimi sunar. Turistler, burada yerel halkla iç içe olup, Azerbaycan’ın geleneksel ürünlerini en doğal halleriyle bulabilirler. Turumuzun ardından otelimize hareket ve dinlenmek için serbest saatler.
-
4. Gün
BAKÜ – İSTANBUL
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından odaların boşaltılması. Rehberimizin belirleyeceği saate kadar serbest zamanın ardından Bakü Havalimanına hareket ve Türk Havayollarının … tarifeli seferi ile İstanbul’a hareket ediyoruz. İstanbul’a varışımızın ardından turumuzun sonu.
Unutulmaz deneyimler yaşayacağımız bir başka turumuzda tekrardan buluşmak üzere.
Dahil Olan Hizmetler
- Türk Havayolları tarifeli seferi ile İstanbul (IST) -Bakü (GYD) / Bakü (GYD) - İstanbul (IST) gidiş-dönüş ekonomi sınıfı uçak bileti
- Havalimanı vergileri
- Bakü’de 3 gece oda & kahvaltı konaklama
- Alan-otel-alan transferleri
- Panoramik Bakü Turu
- Profesyonel Türkçe rehberlik ve asistanlık hizmetleri
- TURSAB mesleki sorumluluk sigortası
Dahil Olmayan Hizmetler
- Seyahat sağlık sigortası
- Programda belirtilmeyen öğle ve akşam yemekleri
- Her türlü kişisel harcamalar ve otel ekstraları
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli
- Müze ve ören yerleri girişleri
- Ekstra Turlar
- Şoför tipleri (isteğe bağlı)
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Bakü Turu – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Bakü’ye gitmek için vize gerekiyor mu?
Hayır, Azerbaycan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarından vize istememektedir. Pasaportunuzun tur dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması yeterlidir.
2. Bakü’ye kimlikle giriş yapılabiliyor mu?
Evet, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları Azerbaycan’a sadece yeni çipli kimlik kartı ile giriş yapabilir. Pasaport taşıma zorunluluğu yoktur. Ancak tur programınızda ekstra olarak başka ülke geçişi varsa pasaport gerekebilir.
3. Bakü turları hangi havayolları ile düzenleniyor?
Genellikle Azerbaijan Airlines, Türk Hava Yolları veya Pegasus Havayolları tercih edilir. Seçilen tarih ve programa göre değişebilir.
4. Tur kaç gün sürüyor?
Standart Bakü Turları genellikle 3 gece 4 gün ya da 4 gece 5 gün olarak düzenlenir.
5. Tur fiyatına neler dahil?
Uçak bileti, otel konaklaması, kahvaltılar, panoramik şehir turu, profesyonel Türkçe rehberlik, havaalanı transferleri ve sigorta dahildir.
6. Fiyata dahil olmayan hizmetler neler?
Kişisel harcamalar, öğle ve akşam yemekleri, içecekler, müze giriş ücretleri ve ekstra turlar ücrete dahil değildir.
7. Bakü’ye en uygun seyahat dönemi hangisidir?
Nisan – Haziran ve Eylül – Kasım ayları hava koşulları açısından en ideal dönemdir.
8. Bakü’de hava durumu nasıldır?
Bakü genellikle ılıman ve rüzgârlı bir şehirdir. Yaz aylarında sıcaklık 30°C’ye kadar çıkar, kışın ise 5–10°C civarındadır.
9. Bakü’de para birimi nedir?
Azerbaycan Manatı (AZN) kullanılır. Döviz bozdurma işlemleri şehirde oldukça yaygındır.
10. Kredi kartı kullanımı yaygın mı?
Evet, otellerde, restoranlarda ve mağazalarda Visa ve MasterCard geçerlidir. Ancak küçük harcamalar için bir miktar nakit taşımak faydalıdır.
11. Elektrik prizleri Türkiye ile aynı mı?
Evet, Bakü’de priz tipi ve voltaj Türkiye ile aynıdır (220V). Adaptör gerekmez.
12. Telefon hattımı kullanabilir miyim?
Evet, Türk operatörleri geçerlidir. Ancak roaming ücretleri yüksek olabilir, bu nedenle kısa süreli yerel SIM kart almak daha ekonomik olur.
13. Şehir içi ulaşım nasıldır?
Metro, otobüs ve taksi ulaşımı oldukça rahattır. Taksi uygulamaları (Bolt, Uber vb.) yaygın olarak kullanılır.
14. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm TurSepetim Bakü Turları, deneyimli Türkçe rehber eşliğinde düzenlenmektedir.
15. Oteller hangi bölgede bulunuyor?
Genellikle şehir merkezinde, Nizami Caddesi veya İçeri Şehir yakınlarında konumlanmış 4* veya 5* oteller tercih edilir.
16. Oda kahvaltı dışında yemek dahil mi?
Tur programlarında genellikle sabah kahvaltısı dahildir. Bazı özel programlarda akşam yemekleri de dahil olabilir.
17. Bakü mutfağında hangi lezzetler öne çıkıyor?
Kebaplar, dolmalar, pilavlar, kuzu eti yemekleri ve kutab (ince hamurlu gözleme) mutlaka denenmelidir. Tatlı olarak şekerbura ve baklava önerilir.
18. İçeri Şehir nedir?
İçeri Şehir, Bakü’nün en eski bölgesidir ve UNESCO Dünya Mirası listesindedir. Kız Kalesi ve Şirvanşahlar Sarayı burada bulunur.
19. Alışveriş için en popüler yerler nerelerdir?
Nizami Caddesi, 28 Mall ve Port Baku Mall alışveriş için en popüler bölgelerdir.
20. Bakü’de gece hayatı nasıl?
Şehir geceleri oldukça canlıdır. Flame Towers, Deniz kenarı bulvarı ve Nizami bölgesi çevresinde barlar, kafeler ve restoranlar bulunur.
21. Yerel halk Türkleri nasıl karşılıyor?
Azeriler, Türk turistlere karşı son derece sıcak ve misafirperver davranırlar. Dil benzerliği nedeniyle iletişim çok kolaydır.
22. Dil problemi yaşar mıyım?
Hayır, Azerice Türkçeye çok benzer olduğu için iletişim rahatlıkla sağlanır.
23. Ekstra turlar var mı?
Evet. Gobustan Milli Parkı, Ateşgah Tapınağı, Yanar Dağ (Yanardağ) ve Abşeron Yarımadası gibi bölgeler isteğe bağlı ekstra turlara dahildir.
24. Müze ve ören yeri giriş ücretleri ne kadar?
Ücretler değişkenlik gösterebilir, genellikle 10–20 AZN arasındadır. Rehber tur sırasında bilgilendirme yapar.
25. Bakü’de güvenlik durumu nasıldır?
Bakü oldukça güvenli bir şehirdir. Yalnızca kalabalık alanlarda kişisel eşyalarınıza dikkat etmeniz önerilir.
26. Çocukla katılmak uygun mu?
Evet, Bakü çocuk dostu bir destinasyondur. Parklar, deniz kıyısı yürüyüş alanları ve aile dostu oteller mevcuttur.
27. Engelli misafirler için uygun mu?
Evet, şehirde engelli rampaları, modern ulaşım araçları ve uygun otel altyapısı bulunur.
28. TurSepetim Bakü turlarında rehberimiz bizimle sürekli mi?
Evet, rehberiniz havaalanı karşılama anından tur bitimine kadar sizinle olacaktır.
29. Havalimanı transferleri nasıl sağlanıyor?
Tüm TurSepetim Bakü Turları, varış ve dönüşte özel araçlarla transfer hizmeti içerir.
30. Havaalanında pasaport kontrolü uzun sürer mi?
Yoğunluğa bağlı olarak değişir, genellikle 15–30 dakika içinde tamamlanır.
31. Bakü’de bahşiş uygulaması var mı?
Evet, restoran ve kafelerde %5–10 oranında bahşiş bırakmak nezaket göstergesidir.
32. Sağlık hizmetleri yeterli mi?
Evet, şehirde modern özel hastaneler ve eczaneler bulunmaktadır. TurSepetim ekibi olası acil durumlarda yardımcı olur.
33. İnternet erişimi nasıldır?
Otellerin ve restoranların çoğunda ücretsiz Wi-Fi bulunur. Ayrıca yerel hatlar üzerinden mobil internet oldukça hızlıdır.
34. TurSepetim’in Bakü turlarındaki fark nedir?
TurSepetim, her detayı düşünülmüş, kaliteli otellerde konaklama, deneyimli rehberler ve vizesiz kolay seyahat avantajı sunar. Amacımız sadece gezdirmek değil, Bakü’nün ruhunu yaşatmaktır.
35. Bakü’ye gitmeden önce yanımda ne bulundurmalıyım?
Geçerli pasaport, kişisel ilaçlar, konforlu yürüyüş ayakkabısı, fotoğraf makinesi ve bolca merak! Gerisini TurSepetim sizin için planlıyor.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 19.03.2026 - 22.03.2026 | 4* Midtown Hotel Vb. | 599.00 € | 27.05.2026 - 30.05.2026 | 4* Midtown Hotel Vb. | 599.00 € | 25.06.2026 - 28.06.2026 | 4* Midtown Hotel Vb. | 499.00 € | 30.07.2026 - 02.08.2026 | 4* Midtown Hotel Vb. | 499.00 € | 27.08.2026 - 30.08.2026 | 4* Midtown Hotel Vb. | 499.00 € |
Vize, Pasaport ve Seyahat İçin Önemli Bilgilendirme
- T.C. vatandaşlarımız için vize zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak seyahat bitiş tarihinizden itibaren pasaportunuzun en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.
- Yeşil pasaport kullanan misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir. Eski pasaportlarla girişte sorun yaşanabileceğini lütfen unutmayın.
- Ülkeye girişte son karar pasaport polisinin inisiyatifindedir. Nadir de olsa yolcuların ülkeye kabul edilmeme ihtimali bulunmaktadır. Bu durumlarda sorumluluk yolcuya aittir.
- Pasaportunuzda yıpranma, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar varsa seyahatten önce mutlaka yenileyiniz. Vize gereken ülkelere gidiyorsanız, vizenizin mutlaka yeni pasaportta bulunması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
- 18 yaşından küçük misafirlerimizin tek başına ya da sadece anne veya babalarından biri ile seyahat etmesi durumunda, sınır kapılarında anne ve babanın ortak muvafakatini gösterir belge talep edilebilmektedir. Bu nedenle seyahatten önce gerekli belgenin hazırlanması tavsiye edilir.
Azerbaycan’ın başkenti Bakü, Kafkasların parlayan yıldızı… Hazar Denizi kıyısında uzanan bu büyüleyici şehir, hem modern mimarisi hem de tarih kokan dar sokaklarıyla her gezginin kalbini fethediyor. TurSepetim güvencesiyle çıkacağınız Bakü Turu, size hem Asya’nın sıcaklığını hem Avrupa’nın zarafetini bir arada sunacak unutulmaz bir deneyim vaat ediyor.
Şehrin simgesi haline gelen Flame Towers (Alev Kuleleri) gece olduğunda tüm şehri büyüleyici bir ışık oyunuyla aydınlatır. Gündüzleri ise İçeri Şehir (İçerişehir) bölgesinde yürürken, taş sokaklarda geçmişin izlerini hissedersiniz. Kız Kalesi ve Şirvanşahlar Sarayı, UNESCO Dünya Mirası listesinde yer alan tarihi yapılar arasında ve her biri Bakü’nün köklü tarihini anlatan birer sanat eseri gibidir.
Modern dokunuşlarıyla Haydar Aliyev Kültür Merkezi, şehrin en görkemli yapılarından biri olarak karşınıza çıkar. Ünlü mimar Zaha Hadid tarafından tasarlanan bu merkez, adeta bir sanat galerisi atmosferinde büyüleyici bir mimari deneyim sunar.
Bakü sadece mimarisiyle değil, mutfağıyla da büyüler. Azerbaycan pilavı, dolması, kebabı ve kutabı ile tanıştığınızda, Türk mutfağına benzeyen ama kendi özgün tatlarını taşıyan lezzetlerle karşılaşırsınız. Akşamları Nizami Caddesi boyunca yürüyüp kafelerde vakit geçirmek, Bakü’nün gece hayatını deneyimlemenin en keyifli yollarından biridir.
TurSepetim olarak düzenlediğimiz Bakü Turları, deneyimli rehberlerimiz eşliğinde hem kültürel hem eğlenceli bir program sunar. Tarih, doğa, alışveriş ve lezzet dolu bir yolculuk için sadece pasaportunuzu alın, gerisini bize bırakın.
Çünkü Bakü, bir şehirden çok daha fazlası — bir ruh, bir hikâye ve sıcak bir dostluk demektir.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.