Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İstanbul
İstanbul
Tur Hareket Tarihleri:
21, 28 Ocak
21, 28 Ocak
-
1. Gün
İstanbul – Pamporovo
Buluşma Noktaları:
22:00 Kadıköy evlendirme dairesi otoparkı,
22:30 Mecidiyeköy İstikbal-Altunbaş Önü
23:00 İncirli Ömür Plaza Önü
23:30 Beylikdüzü Marmara Park Önü
23:59 Silivri Vega Avm Önü
01:00 Çorlu Metro Tesisleri
02:00 Edirne Aslanlı Tesisleri
Misafirlerimiz ile tur programında belirtilen hareket noktalarında buluştuktan sonra, gerekli molaları vererek İstanbul – Edirne otobanını takip ederek, Edirne - Kapıkule Kara Hudut Sınır Kapısına ulaşıyoruz. Burada gerçekleştireceğimiz çıkış işlemlerimizin ardından Bulgaristan’a giriş yapıyoruz. Pasaport ve gümrük işlemlerimizin ardından gerekli molaları vererek ardından Pamporovo’ya ulaşıyoruz.
-
2. Gün
Pamporovo
Bulgaristan’ın en büyük 2.Şehri olan Plovdiv (Filibe’ye) yaklaşık 80 Km mesafede bulunan ülkenin en büyük ve en ünlü kayak merkezi olan Pamporovo’ya ulaşıyoruz. Bölgede misafirlerimizin, kayak takımlarını temin edebilmeleri adına, bölgede bulunan ekipman kiralama dükkanlarının bulunduğu bölgede yaklaşık 1 saat serbest zaman veriyoruz. Serbest zaman sonrası misafirlerimizin konaklama yapacakları otele doğru hareket ediyoruz. Orta Rodop’larda bulunan Pamporovo Snejanka Tepesinin eteklerine kurulmuş asırlık çam ağaçları bitki örtüsüne sahip olmasından dolayı bölge, dört mevsim turist ağırlamaktadır. Kayak pistlerinin büyük bir kısmı Snejanka Tepesinden başlamaktadır. Kayak alanı doğal yamaçlarda, farklı zorluk derecelerinde hazırlanmış pistlerden oluşmaktadır. Pistlerin toplam uzunluğu 40 km dir. Pistlerin kapasitesi ve teleferiklerin taşıma kapasitesi saatte yaklaşık 7500 kayakçıdır.Gün boyu pistlerin keyfini çıkartıyoruz. Geceleme otelimizde.
-
3. Gün
Pamporovo
Sabah, otelde alacağınız kahvaltının ardından kolay, orta ve zor derecelerinde toplamda 40 km uzunluğa sahip, 1926 metreden başlayan pistler sizleri bekliyor. Bütün gün bu pistlerde kayak yapmanın zevkini yaşayacaksınız. Akşam dileyen misafilerimiz Pamporovo’nun ünlü Karaoke barlarında gecenin keyfini çıkartabilirler. Geceleme otelimizde
-
4. Gün
Pamporovo
Sabah, kahvaltısının ardından kolay, orta ve zor derecelerinde toplamda 18 km uzunluğa sahip, 2000 metreden başlayan pistler sizleri bekliyor. Bütün gün bu pistlerde kayak yapmanın zevkini yaşayacaksınız. Akşam dileyen misafilerimiz Pamporovo’nun ünlü Yöresel Bulgar Restoranlarında gecenin keyfini çıkartabilirler. Geceleme otelimizde
-
5. Gün
Pamporovo – İstanbul
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından check out işlemlerimizi gerçekleştirerek İstanbul’a dönüş için otelimizden ayrılıyoruz. Yol güzergahımızın üzerinde bulunan tesislerde, misafirlerimizin öğle yemeği ihtşiyacını karşılayabilmeleri için serbest zaman veriyoruz. Öğle yemeği için verilen serbest zamanın ardından Haskova - Harmanli yolunu takiben Kapitan Andreevo (Bulgaristan) Kara Hudut Sınır kapısına ulaşıyoruz. Buradaki gümrük işlemlerimizi tamamlayıp Kapıkule (Türkiye) Kara Hudut Sınır kapısında pasaport ve gümrük işlemlerimizi gerçekleştirdikten sonra, Edirne – Çorlu karayolunu takiben İstanbul’a doğru hareket ediyoruz. Yol güzergahında gerekli molalara verilerek İstanbul’a ulaşıyoruz. Misafirlerimizi tur programında yer alan noktalara (dönüş güzergahında) bırakıyor ve turumuzu sonlandırıyoruz. Bir sonraki organizasyonlarımızda buluşmak dileği ile.
Dahil Olan Hizmetler
- Otobüsler ile Gidiş Dönüş Ulaşım
- Seçilen Kategoride 3 Gece Konaklama
- Kayak Snowboard Kiralamalarında İndirim Olanağı
- Bölge ve Pistler Hakkında Bilgi (İnfo)
- Türkçe Asistanlık Hizmeti 7 / 24
- Mali Sorumluluk Sigortası
- Tüm Hotel ve Şehir Vergileri
- Tüm Otoban, Otopark, Gümrük Ücretleri
Dahil Olmayan Hizmetler
- Yurt dışı çıkış fonu (Seyahat tarihinden önce bankalara ödeme yapılması tavsiye edilir.)
- Vize ücreti ve hizmet bedeli (Yeşil Pasaportlu misafirlerimiz vizeden muaftır)
- 10 € (Yurtdışı Seyahat Sağlık Sigortası ve Ekstrem Sporlar Seyahat Sağlık Sigortası)
- Ski Pass Ücretleri, ekipman kiralama ücretleri, Kayak dersleri ücretleri
- Öğle ve Akşam yemekleri
- Yarım pansiyon konaklama yapılan otellerde yemeklerde alınacak içecekler
- Kişisel harcamalar
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Pamporovo Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Pamporovo’ya vize gerekiyor mu?
Evet. Bulgaristan, T.C. vatandaşlarından Schengen veya Bulgaristan vizesi talep eder.
2. Schengen vizem geçer mi?
Evet, çok girişli Schengen vizesi ile Bulgaristan’a giriş yapılabilir.
3. Pasaport süresi kaç ay geçerli olmalı?
En az 6 ay önerilir.
4. Pamporovo Turu kaç gün sürer?
Genellikle 2–4 gün arasında planlanır.
5. Uçuş veya ulaşım nasıl sağlanıyor?
Pamporovo turlarında genellikle otobüs veya özel araç transferi kullanılır. Uçuşlu programlar ise Sofya varışlı düzenlenebilir.
6. Pamporovo’da kayak için uygun dönem nedir?
Aralık – Mart arası en ideal dönemdir.
7. Kayak pistleri hangi seviyelere uygun?
Başlangıç, orta ve ileri seviye pistler mevcuttur.
8. Kayak ekipmanı kiralamak mümkün mü?
Evet. Bölgedeki pek çok noktada kiralama hizmeti vardır.
9. Rehberlik Türkçe mi?
Evet, turlar Türkçe rehber eşliğinde yapılır.
10. Konaklama tesisleri hangi standartta?
Genellikle 4 yıldızlı, kayak merkezine yakın otellerde konaklama sağlanır.
11. Çocuklar bu tura katılabilir mi?
Evet, Pamporovo aile dostu bir kayak merkezidir.
12. Kayak bilmeyenler için eğitim var mı?
Evet, başlangıç seviyesi dersleri özel veya grup olarak alınabilir.
13. Kayak dışında aktiviteler var mı?
Kar motosikleti, spa, sauna, masaj, kızak ve doğa yürüyüşleri gibi aktiviteler bulunur.
14. Kayak yapmayanlar için tur uygun mu?
Evet, otellerde spa ve dinlenme seçenekleri oldukça fazladır.
15. Pamporovo güvenli bir yer mi?
Evet, oldukça güvenli ve turistik bir bölgedir.
16. Yemekler Türk damak tadına uygun mu?
Evet. Balkan mutfağı Türk damak tadına oldukça yakındır.
17. Restoran fiyatları nasıl?
Genel olarak uygundur, kayak merkezindeki fiyatlar biraz daha yüksektir.
18. Kayak merkezinde kredi kartı geçiyor mu?
Çoğu yerde geçmektedir.
19. Para birimi nedir?
Bulgar Levası (BGN) kullanılır.
20. Pamporovo pahalı mı?
Avrupa’daki diğer kayak merkezlerine kıyasla daha ekonomiktir.
21. Otellerde Wi-Fi var mı?
Evet, çoğu otelde ücretsiz Wi-Fi bulunur.
22. Ekstra turlar var mı?
Smolyan Gölü, Şeytan Boğazı Mağarası gibi ekstra geziler yapılabilir.
23. Yanıma ne almalıyım?
Kayak kıyafetleri, eldiven, bere, güneş gözlüğü, termal içlik ve kişisel eşyalar.
24. Güneş kremi gerekli mi?
Evet, kar güneşi oldukça güçlüdür.
25. Pistler kalabalık mı?
Hafta sonları yoğun olabilir; hafta içi daha rahattır.
26. Türkiye’den kaç saatte gidilir?
Otobüsle yaklaşık 6–8 saat arasında değişir.
27. Transferler nasıl sağlanıyor?
Konforlu tur araçları ile otelden piste ve dönüş transferleri yapılır.
28. Kayak odası ve dolap hizmeti var mı?
Evet, çoğu otelde bulunmaktadır.
29. Fotoğraf çekimi serbest mi?
Evet, tüm bölgelerde fotoğraf çekebilirsiniz.
30. İnternet ve telefon kullanımı nasıl?
Roaming ücretleri yüksek olabilir; yerel hat almak avantajlıdır.
31. Pamporovo’da alışveriş yapılır mı?
Küçük dükkânlarda hediyelik eşya ve temel ihtiyaç ürünleri bulunur.
32. Sağlık hizmeti var mı?
Acil durumlarda sağlık hizmeti mevcuttur. Seyahat sigortası önerilir.
33. Tek kişi katılabilir miyim?
Evet, tek kişilik oda farkı ile katılım mümkündür.
34. Tur iptali olursa ne olur?
Katılım yetersizliği durumunda iade veya alternatif tur sunulur.
35. Rezervasyonu nasıl yapabilirim?
www.tursepetim.com üzerinden online rezervasyon yapabilir veya müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 21.01.2026 - 25.01.2026 | Grand Murgavets Hotel 4* | 399.00 € | Orlovetz Hotel 5* | 419.00 € | Perelik Hotel 5* | 419.00 € | 28.01.2026 - 01.02.2026 | Grand Murgavets Hotel 4* | 399.00 € | Orlovetz Hotel 5* | 419.00 € | Perelik Hotel 5* | 419.00 € |
Tursepetim.com – Bulgaristan Vizesi Başvuru Rehberi
Bulgaristan’a yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Tursepetim.com olarak vize başvurunuzun tüm aşamalarında yanınızdayız.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
- Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): Turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Bulgaristan vizesi gereklidir.
- Yeşil Pasaport (Hususi) / Kırmızı Pasaport (Hizmet) / Siyah Pasaport (Diplomatik): 90 güne kadar vizesiz giriş mümkündür.
Not: Vize veya vizesiz giriş koşulları Bulgaristan Konsolosluğu resmi duyurularına göre değişebilir. Seyahatten önce mutlaka güncel bilgileri kontrol ediniz.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Bulgaristan vizesi başvuruları Türkiye’de bordo pasaport sahipleri için Ankara veya İstanbul’daki Vize Başvuru Merkezleri aracılığıyla yapılmaktadır:
- Ankara Başvuru Bölgesi Yetkili İller: Adana, Adıyaman, Ağrı, Aksaray, Amasya, Ankara, Ardahan, Artvin, Bartın, Batman, Bayburt, Bingöl, Bitlis, Çankırı, Çorum, Diyarbakır, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay, Mersin, Iğdır, Kahramanmaraş, Karabük, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kilis, Kırıkkale, Kırşehir, Konya, Malatya, Mardin, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Osmaniye, Rize, Samsun, Şanlıurfa, Siirt, Sinop, Şırnak, Sivas, Tokat, Trabzon, Tunceli, Van, Yozgat, Zonguldak
- İstanbul Başvuru Bölgesi Yetkili İller: Balıkesir, Bilecik, Bolu, Bursa, Çanakkale, Düzce, Edirne, Eskişehir, İstanbul, Kırklareli, Kocaeli, Sakarya, Tekirdağ, Yalova
Not: İzmir ve diğer şehirlerden başvuru kabul edilmemektedir.
Bulgaristan Vizesi İçin Gerekli Evraklar
- Pasaport: Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, son 10 yıl içinde düzenlenmiş ve en az 2 boş sayfası olan pasaport. Hasarlı pasaportlar kabul edilmez.
- Vize Başvuru Formu: 18 yaş altı başvurularda hem anne hem baba imzası zorunludur. Form tarafımızdan doldurulabilir, gerekli alanların imzalanması yeterlidir.
- Biyometrik Fotoğraf: 3,5×4,5 cm, arka fon beyaz, son 6 ay içinde çekilmiş, baş/omuzları görünen 2 adet fotoğraf. Yüzü kapatan saç veya aksesuarlar olmamalıdır.
- Çalışanlar İçin İşveren Yazısı: Antetli kağıda kaşeli ve imzalı; işe başlama tarihi, pozisyon, seyahat amacı ve izin tarihleri belirtilmelidir.
- Faaliyet Belgesi: Son 3 aylık orijinal veya e-imzalı belge. Meslek odalarından alınması gereken belgeler geçerlidir.
- İmza Sirküleri: Şirket yetkilisinin imza sirküleri fotokopisi.
- Vergi Levhası: Son döneme ait fotokopi.
- Ticaret Sicil Gazetesi: Şirket bilgilerini gösteren fotokopi.
- SGK İşe Giriş Bildirgesi: E-devletten veya işyerinden alınmış.
- Maaş Bordrosu: Son 3 aylık, kaşeli ve imzalı.
- SGK Tescil ve Hizmet Dökümü: Barkotlu e-devlet çıktısı.
- Banka Hesap Dökümü: Son 3–6 aylık hareketli hesap özeti, yeterli bakiye gösterir. Konsolosluk tarafından kontrol edilebilir.
- Mülkiyet Belgeleri: Tapu, araç ruhsatı, senet fotokopileri (varsa).
- Kimlik Fotokopisi: T.C. kimlik numarası görünen nüfus cüzdanı.
- Evlilik Cüzdanı: Evli başvurularda ilk 3 sayfa fotokopi.
- Otel ve Uçak Rezervasyonu: Tarafımızca dosyaya eklenir. Bilet satın alma zorunluluğu yoktur.
- Seyahat Sağlık Sigortası: Tüm seyahat süresini kapsayan, Bulgaristan’da geçerli poliçe.
- Tam Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği: Anne-baba bilgileri alt alta olacak şekilde barkotlu e-devlet çıktısı.
- İkametgah Belgesi: Barkotlu e-devlet çıktısı.
Ek belgeler:
- Öğrenciler: Öğrenci belgesi
- Emekliler: E-devlet barkotlu emekli belgesi
- Çalışmayanlar: Son mezuniyet diploması
Önemli Uyarı: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular, mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır. Eski soyadı bulunan pasaportlarla başvuru kabul edilmez.
TurSepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Bulgaristan vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Kış turizminin Balkanlardaki en keyifli ve konforlu merkezlerinden biri olan Pamporovo, masalsı dağ manzaraları, modern kayak pistleri, kaliteli otelleri ve benzersiz Karadeniz iklimiyle unutulmaz bir tatil deneyimi sunuyor. TurSepetim.com güvencesiyle hazırlanan Pamporovo Turu; hem profesyonel kayakçılar hem de ilk kez kayak yapacak misafirler için ideal bir rotadır.
Rodop Dağları’nın kalbinde yer alan Pamporovo, Avrupa’nın en güneşli kayak merkezlerinden biri olarak bilinir. Yumuşak kar dokusu, geniş pistleri, modern lift sistemleri ve güvenli parkurlarıyla her seviyedeki kayak severlere hitap eder. Pamporovo’nun doğal güzelliği sadece pistlerle sınırlı değildir; bölgedeki dağ evleri, sıcak atmosferi, şömine başı akşamları ve bölge lezzetleri keyifli bir kış tatilinin tamamlayıcı unsurudur.
Kayak yapmayı planlamayan misafirler için de kar motosikleti, kızak etkinlikleri, spa – wellness imkânları ve doğa yürüyüşleri gibi pek çok alternatif bulunur. TurSepetim.com uzman rehberleri eşliğinde hem konforlu hem eğlenceli hem de dolu dolu bir kış tatili sizleri bekliyor.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.