Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İstanbul Havalimanı
İstanbul Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
16 Mart • 23, 30 Nisan • 16, 26 Mayıs • 25 Haziran • 29 Ekim
16 Mart • 23, 30 Nisan • 16, 26 Mayıs • 25 Haziran • 29 Ekim
-
1. Gün
İSTANBUL – MALTA – 3 CITIES – MARSAXLOKK
İstanbul Havalimanı 3. kapıdan giriş yaparak, THY dış hatlar F kontuarında (1-27 numaralı kontuarlar) önünde siz değerli misafirlerimiz ile saat 05:30’da buluşma. Check-in işlemlerinin ardından Türk Hava Yolları’nın TK1369 sefer sayılı uçuşu ile 08:10’da Malta’ya hareket. Yerel saat ile 08:45’te Malta’ya varış. Bizi bekleyen aracımız ile panoramik turumuzu yapıyoruz. Ardından, Malta Şövalyeleri'nin ilk yerleşim yeri olan Üç Şehirler geziliyor. Sonrasında balık restoranları ve renkli tekneleriyle meşhur Marsaxlokk kasabasına geçiyoruz. Organik ürünlerin bulunduğu pazarı, geleneksel evleri ve Osmanlı'nın adaya ilk çıktığı yer olması nedeniyle tarihi önem taşıyan bu köyde fotoğraf molası ve öğle yemeği için serbest zaman. Ardından otelimize transfer.
-
2. Gün
MOSTA – MDINA – RABAT (GAME OF THRONES)
Otelde alınacak kahvaltının ardından tam günlük tur için hareket ediyoruz. İlk durağımız, Avrupa’nın üçüncü büyük kubbesine sahip Santa Maria Assunta Kilisesi. Kilise ve içeride sergilenen II. Dünya Savaşı bombası hakkında bilgi aldıktan sonra Mdina’ya geçiyoruz. Burada Hükümet Sarayı, Casa Inguanez, Katedral ve Karmelit Kilisesi ziyaret ediliyor. Ardından Fontanella Cafe’de manzaraya karşı mola. Dileyen misafirler pastalardan tadabilir. Sonrasında Rabat’ta kısa bir yürüyüş yaparak Malta’nın modern yüzü olan Sliema’ya geçiyoruz. Verilecek serbest zamanın ardından otelimize dönüyoruz.
-
3. Gün
GOZO ADASI – DWEJRA – T’PINO KİLİSESİ – VICTORIA RABAT – XELENDI – MGARR
Kahvaltı sonrası Gozo Adası’na geçmek üzere Cirkewwa Limanı’na hareket. Feribot ile Gozo’ya varış. İlk olarak İç Deniz ve Mantar Kayası görülüyor. Ardından T’Pino Kilisesi ziyaret ediliyor. Sonrasında bal, keçiboynuzu, zeytin, peynir, şarap ve likör gibi Gozo’nun yerel ürünlerinin tadımı yapılıyor. Öğle yemeği ve serbest zaman için Xelendi kasabasına geçiyoruz. Yemek sonrası Victoria Rabat’a geçilerek St. George Bazilikası görülüyor ve dar sokaklarda yürüyüş yapılıyor. Ardından Mgarr Limanı üzerinden Malta’ya dönülerek otele transfer.
-
4. Gün
VALLETTA – İSTANBUL
Otelde alınacak kahvaltının ardından saat 11:00’de çıkış işlemleri tamamlanır. Daha sonra başkent Valletta’ya geçiyoruz. Turumuzda görülecek yerler arasında Büyük Üstatlar Sarayı, Üst Baraka Bahçeleri, Parlamento Binası, Aziz John Katedrali ve Büyük Kütüphane yer almaktadır. Tur bitiminde havaalanına transfer. Bilet ve bagaj işlemlerinin ardından TK1372 sefer sayılı uçuşla saat 19:15’te İstanbul’a hareket. 22:45’te İstanbul’a varış ve turun sonu.
Dahil Olan Hizmetler
- Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı – Malta – İstanbul Havalimanı arası ekonomi sınıfı uçak bileti.
- 3 gece Malta’da, seçilen otel kategorisinde oda + kahvaltı konaklama.
- Programda belirtilen tüm turlar.
- Programda belirtilen müze ve ören yeri giriş ücretleri.
- Havalimanı vergileri.
- Otel vergileri.
- Tüm otel ve havalimanı transferleri.
- Tecrübeli Türkçe tur liderliği hizmeti.
- Zorunlu seyahat sigortası (Mesleki sorumluluk sigortasıdır).
Dahil Olmayan Hizmetler
- Kişisel harcamalar ve otel ekstraları.
- Yurtdışı çıkış harcı (İlgili bankalara veya havalimanındaki maliye veznesine ödenebilir).
- Öğle ve akşam yemekleri.
- Oteller tarafından alınan, şehir vergileri.
- İç hat bağlantı uçuşları.
- Schengen vize ücreti.
- Seyahat güvence paketi (iptal güvence dahil).
- Not: 70 yaş ve üzeri misafirler için %100 surprim uygulanır
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Malta Turu – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Malta’ya vize gerekiyor mu?
Evet, Malta bir Schengen ülkesidir. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının Malta’ya giriş yapabilmesi için Schengen vizesi alması gerekir.
2. Malta vizesi nasıl alınır?
Malta, Schengen vizesi kapsamında değerlendirildiği için vize başvurusu Malta Konsolosluğu tarafından yetkilendirilen VFS Global aracılığıyla yapılır. TurSepetim, başvuru sürecinde rehberlik sağlar.
3. Pasaport geçerlilik süresi ne kadar olmalı?
Pasaportunuzun dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.
4. Tur süresi ortalama ne kadar?
Malta turları genellikle 3 ila 5 gece konaklamalı olarak düzenlenir.
5. Malta’ya uçuş kaç saat sürer?
İstanbul’dan direkt uçuşla yaklaşık 2 saat 40 dakika sürer.
6. Uçuşlar hangi havayolu ile yapılır?
Genellikle Turkish Airlines veya Air Malta tercih edilir.
7. Malta turlarında konaklama nasıldır?
Turlarımızda genellikle 4 yıldızlı şehir merkezine yakın oteller tercih edilir.
8. Malta’da kullanılan para birimi nedir?
Malta, Euro (€) kullanmaktadır.
9. Kredi kartı ile ödeme yapılabiliyor mu?
Evet. Visa ve Mastercard yaygın olarak kabul edilir.
10. Malta’da konuşulan diller hangileridir?
Resmi diller İngilizce ve Maltaca’dır. İngilizce bilmek iletişim açısından büyük kolaylık sağlar.
11. Malta’da hava nasıl olur?
Malta’da yılın büyük kısmı güneşlidir. Yazlar sıcak (30°C civarı), kışlar ise ılımandır (15°C civarı).
12. En uygun seyahat zamanı nedir?
Malta’yı ziyaret etmek için en ideal dönem Nisan – Ekim ayları arasıdır.
13. Malta güvenli bir ülke mi?
Evet. Malta, Avrupa’nın en güvenli ülkelerinden biridir.
14. Elektrik prizleri Türkiye ile aynı mı?
Hayır. Malta’da İngiltere tipi priz kullanılır. Dönüştürücü adaptör götürmeniz önerilir.
15. Malta’da ulaşım kolay mı?
Evet. Adada otobüs ağı gelişmiştir. Ayrıca TurSepetim’in özel transfer hizmetleriyle ulaşım çok rahattır.
16. Adalar arası ulaşım nasıl sağlanıyor?
Gozo ve Comino adalarına feribot ve tekne turlarıyla geçiş yapılır.
17. Blue Lagoon’a nasıl gidilir?
TurSepetim’in düzenlediği özel tekne gezileriyle Blue Lagoon’a kolayca ulaşabilirsiniz.
18. Malta’da deniz suyu sıcak mı?
Evet. Yaz aylarında deniz suyu sıcaklığı ortalama 24-26°C civarındadır.
19. Malta yemek kültürü nasıldır?
Malta mutfağı, İtalyan ve Akdeniz etkileri taşır. Taze deniz ürünleri, makarna ve pastizzi mutlaka denenmelidir.
20. Malta’da gece hayatı var mı?
Evet. Özellikle St. Julian’s bölgesinde barlar, publar ve gece kulüpleri oldukça hareketlidir.
21. Malta’da alışveriş yapılabilir mi?
Evet. Valletta ve Sliema alışveriş açısından en popüler bölgelerdir.
22. Malta’da denize girilebilecek en güzel yerler hangileridir?
Golden Bay, Mellieha Bay, Blue Lagoon ve St. Peter’s Pool en popüler plajlardır.
23. Tur fiyatına neler dahildir?
Uçak bileti, konaklama, sabah kahvaltıları, rehberlik, havaalanı transferleri ve şehir turu dahildir.
24. Ekstra turlar var mı?
Evet. Gozo Adası Turu, Blue Lagoon Tekne Turu ve Mdina Gezisi ekstra olarak düzenlenebilir.
25. Tura tek başıma katılabilir miyim?
Evet. Tek kişilik oda farkı uygulanır.
26. Malta’da araç kiralanabilir mi?
Evet, ancak trafik soldan aktığı için dikkatli olmanız gerekir.
27. Malta’da internet erişimi kolay mı?
Otellerin çoğunda ücretsiz Wi-Fi bulunur. Ayrıca yerel hat satın alınabilir.
28. Malta’da rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
TurSepetim turlarında Türkçe rehberlik hizmeti sağlanır.
29. Malta’da tapu, müze, tarihi yer girişleri ücretli mi?
Bazı müzeler ve kiliseler ücretlidir. Rehberiniz detaylı bilgi verecektir.
30. Malta’da iklim nedeniyle özel kıyafet öneriniz var mı?
Yaz aylarında ince kıyafet, şapka, güneş kremi; kışın ise hafif mont önerilir.
31. Malta turları çocuklar için uygun mu?
Evet, özellikle yaz sezonunda deniz ve eğlence açısından çocuk dostudur.
32. Malta’ya girişte sağlık belgesi gerekiyor mu?
Hayır, özel bir sağlık belgesi veya aşı şartı bulunmamaktadır.
33. Malta’da bahşiş vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir, ancak restoranlarda küçük bahşiş bırakmak adettendir.
34. Tur iptali durumunda ne olur?
TurSepetim, katılım azlığı durumunda alternatif tarih veya iade seçeneği sunar.
35. TurSepetim ile Malta turuna katılmanın avantajı nedir?
TurSepetim, uçak bileti, rehberlik, konforlu otel seçimi ve 7/24 destek hizmeti ile Malta’da kusursuz bir tatil deneyimi yaşamanızı sağlar.
Tursepetim.com – Malta Vizesi Başvuru Rehberi
Malta’ya yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Tursepetim.com olarak vize başvurunuzun tüm aşamalarında yanınızdayız.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
• Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): Turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Malta vizesi gereklidir.
• Yeşil Pasaport (Hususi) / Kırmızı Pasaport (Hizmet) / Siyah Pasaport (Diplomatik): 90 güne kadar vizesiz giriş mümkündür.
Not: Vize veya vizesiz giriş koşulları Malta Konsolosluğu resmi duyurularına göre değişebilir. Seyahatten önce mutlaka güncel bilgileri kontrol ediniz.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Malta vizesi başvuruları Türkiye’de bordo pasaport sahipleri için yetkili vize başvuru merkezleri aracılığıyla yapılmaktadır:
• Ankara Başvuru Merkezi: İç Anadolu ve Doğu illerinden yapılacak başvuruları kabul etmektedir.
• İstanbul Başvuru Merkezi: Marmara ve Karadeniz bölgesindeki illerden yapılacak başvuruları kabul etmektedir.
• İzmir Başvuru Merkezi: Ege ve Akdeniz bölgesindeki illerden yapılacak başvuruları kabul etmektedir.
Not: Başvuru merkezleri VFS Global üzerinden işlem yapmaktadır. Randevu zorunludur.
Malta Vizesi İçin Gerekli Evraklar
• Pasaport: Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, son 10 yıl içinde düzenlenmiş ve en az 2 boş sayfası olan pasaport. Hasarlı pasaportlar kabul edilmez.
• Vize Başvuru Formu: Eksiksiz doldurulmuş ve imzalanmış form. 18 yaş altı başvurularda anne-baba imzası zorunludur.
• Biyometrik Fotoğraf: 3,5×4,5 cm ölçülerinde, arka fon beyaz, son 6 ay içinde çekilmiş 2 adet fotoğraf.
• Çalışanlar İçin İşveren Yazısı: Antetli kağıda kaşeli ve imzalı; görev, işe başlama tarihi, izin süresi ve seyahat amacı belirtilmelidir.
• Faaliyet Belgesi: Şirkete ait güncel faaliyet belgesi.
• İmza Sirküleri: Şirket yetkilisinin imza sirküleri fotokopisi.
• Vergi Levhası: Güncel dönem bilgilerini içeren fotokopi.
• Ticaret Sicil Gazetesi: Şirket bilgilerini gösteren fotokopi.
• SGK İşe Giriş Bildirgesi ve Hizmet Dökümü: Barkotlu e-devlet çıktısı.
• Maaş Bordrosu: Son 3 aylık, kaşeli ve imzalı bordro.
• Banka Hesap Dökümü: Son 3–6 aylık, yeterli bakiye gösteren banka dökümü. Kaşeli ve imzalı olmalıdır.
• Mülkiyet Belgeleri: Tapu, araç ruhsatı gibi belgelerin fotokopileri (varsa).
• Kimlik Fotokopisi: T.C. kimlik numarası görünen nüfus cüzdanı.
• Evlilik Cüzdanı: Evli başvurularda ilk 3 sayfa fotokopi.
• Otel ve Uçak Rezervasyonu: Tarafımızca hazırlanabilir, bilet satın alma zorunluluğu yoktur.
• Seyahat Sağlık Sigortası: Malta’da geçerli, tüm seyahat süresini kapsayan poliçe.
• Tam Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği: Barkotlu e-devlet çıktısı.
• İkametgah Belgesi: Barkotlu e-devlet çıktısı.
Ek belgeler:
• Öğrenciler: Güncel öğrenci belgesi
• Emekliler: Barkotlu e-devlet emekli belgesi
• Çalışmayanlar: Son mezuniyet diploması
Önemli Uyarı: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır. Eski soyadı bulunan pasaportlarla başvuru kabul edilmez.
TurSepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Malta vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
- Fiyatlar, iki kişilik odada kişi başı olarak hesaplanmıştır.
- Malta’daki otel standartları, Türkiye’deki otel standartlarının altında olabilir.
- Otel giriş saatleri 15:00–17:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Aynı destinasyonda birden fazla otel alternatifi sunulmuşsa ve/veya yalnızca otel kategorisi belirtilmişse, konaklanacak oteller gezi hareket tarihinden 48 saat önce tarafınıza bildirilecektir.
- Yoğunluk sebebiyle otellerde değişiklik yaşanabilir; ancak otel kategorisi değişmeyecektir.
- Bazı otellerde ikiz (TWIN) yataklar verilebilmektedir. Otel konaklaması sırasında, oda tipi değişikliği talebi otel insiyatifindedir.
- Satın alma işlemi öncesinde fiyatların kontrol edilmesini önemle rica ederiz.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.