Gezimize, 20:00'da Kadıköy Evlendirme Dairesi, 20:30'da Mecediyeköy Trump Tower önü. 21:00'da İncirli Ömür plaza önü ve 21.30’da Beylikdüzü Marmara Park Havaist Durağı önünde buluşarak Turumuza başlıyoruz. Tekirdağ üzerinden İpsala'ya varış. Gümrük ve Pasaport işlemlerinin ardından Yunanistan'a giriş. Dedeağaç, Gümülcine, İskeçe, üzerinden yolumuza devam ediyoruz.
Rota : İpsala– Kipi-Kavala-Selanik
Yaklaşık Kat Edilecek Mesafe: 570 km
Ardından Selanik Şehir Turu. Şehir turumuz esnasında Kordon, Beyaz Kule, Döner Kule, Fuar Meydanı, Osmanlı ve Bizans eserleri, Yunanistan'ın en büyük Katedrali olan Aya Dimitros Katedrali, Büyük İskender Heykeli görülecek yerler arasında. Turumuzun en sonunda Ulu Önder Atatürk'ün evini ziyaret ediyoruz. Kısa bir dinlenme molası sonrası Selanik'in Cafeleri ile meşhur Kordon Boyunda yürüyüş yapıp kafelerde Yunanistan'ın meşhur kahvesi Frape'nin tadına bakıyoruz. Şehir turunun ardından serbest zaman. Rehberimizin belirttiği saatte buluşma ve Igoumenitsa Limanına hareket Yapılacak gümrük işlemlerini takiben Grubumuz için ayırtılmış yerlere geçiş ve hareket. Gecemiz feribot yolculuğu ile geçecektir.
Sabah Kahvaltısı : Selanik’te serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Öğle Yemeği : Selanikte serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Akşam Yemeği : Yol güzergahında serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Para Birimleri : Euro
Rota : Selanik- Igoumenitsa
Yaklaşık Kat Edilecek Mesafe: 320km
Gemiye Giriş Saati : Limana girişe bağlı olarak yaklaşık 21:00
Sabah İtalya’nın Liman kenti Bari/Brindisi’ye varışı takiben konaklama yapacağımız Roma’ya hareket ediyoruz. İlk durağımız, Napoli’ye varış. Güney İtalya’nın samimi ve sıcak insanları ile ünlü şehrinde, Castel Nouvo, Piazza del Plebiscito Meydanı, Teatro di San Carlo görülecek yerler arasındadır. Ardından İtalya’nın başkenti Roma’ya hareket ve varış. Varış saati müsaade ederse ışıklar altında Roma turunu gerçekleştiriyoruz. Gezimizde, Roma’nın İkonik sembolü Colosseum, Navona Meydanı, Panteon, Via Del Corso göreceğimiz yerler arasındadır. Otelimize geçiş, oda dağılımı sonrası geceleme otelimizde.
Sabah Kahvaltısı : Bari’de serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Öğle Yemeği : Pompei’de serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Akşam Yemeği : Roma’da serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Para Birimleri : Euro
Rota : Bari – Napoli-Pompei-Roma
Yaklaşık Kat Edilecek Mesafe: 370 km
Otele Giriş Saati : Tahmini 21:30
Sabah kahvaltısının ardından Roma Şehir Tanıtım Turunu gerçekleştiriyoruz. Görülecek yerler arasında; Hıristiyanlığın merkezi olarak kabul edilen Vatikan ve San Pietro Katedrali, en yüksek kubbesi 136 metreye kadar ulaşan ve bir Mimarlık harikası olan bu kilisede dünyaca ünlü heykeltıraş Michelangelo´nun yaptığı İsa´nın çarmığa gerilmesinden sonra, bedeninin Meryem Ana´nın kucağında can verdiği anı resmeden heykeli görüyoruz. Pieta Collosseo, Roma Forumu, Traiano Forumu, Circo Massimo yarış alanı, Mussolini´nin halka seslendiği Venedik meydanı, Vittoriano Zafer Anıtı, Aşk çeşmesi {Fontana di Trevi} ve İspanyol Merdivenleri {Piazza di Spagna} bulunmaktadır. Ardından Orta çağ kenti Siena’ya hareket ediyor ve varoyoruz. Gezimizde, Etrüxlerden kalma tarihi orta çağ sokaklarını gezerken günümüzden geçmişe bir zaman yolculuğu yapacağız. Palio yarışlarının yapıldığı Piazza del Campo Meydanı, Palazzo Pubblico, Mangia Kulesi, Santa Mria Assunta Katedrali (Doumo), Gotik Roman mimarisinden örnekler göreceğiz. Ardından, Konaklama yapacağımız Otele hareket ve varış, yapılacak oda dağılımı sonrası konaklama otelimizde.
Sabah Kahvaltısı : Otelde alınacaktır (Fiyata dahildir)
Öğle Yemeği : Roma’da serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Akşam Yemeği : Siena’da serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Para Birimleri : Euro
Rota : Roma – Siena - Otel
Yaklaşık Kat Edilecek Mesafe: 360 km
Otele Giriş Saati : Tahmini 21:30
Sabah kahvaltısının ardından odaların boşaltılması ve grubumuzu bekleyen özel otobüsümüz ile Rönesansın başkenti Floransa’ya hareket ediyor ve varıyoruz. Şehre varışın ardından, Floransa Şehir Turunu gerçekleştiriyoruz. Bu turumuzda, Arno Nehri, Ponte Vecchio Köprüsü, Uffizi Sanat Galerisi, San Giovanni Battista Vaftizhanesi, Santa Maria del Fiore Katedrali ve Signoria Sarayı görülecek yerler arasındadır. Gezi sonrası şehir merkezinde serbest zaman. Ardından, Toscana bölgesinin ve İtalya’nın ikonlarından biri olan Pisa ‘yı göreceğiz. Aklımızda eğik çan kulesi ile kalan Pisa, Campo die miracoli ( Doumo, Mucizeler Meydanı) ve Silindir Şeklindeki Vaftizhane, ilginç fotoğraflar çekebilmemiz için olanak sağlıyor. Pisa ziyareti sonrası Ardından konaklama yapacağımı Milano’ya hareket, yapılacak oda dağılımı sonrası yerleşme.,
Sabah Kahvaltısı : Otelde alınacaktır (Fiyata dahildir)
Öğle Yemeği : Floransa’da serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Akşam Yemeği : Verona’da serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Para Birimleri : Euro
Rota : Pisa-Floransa-Milano
Yaklaşık Kat Edilecek Mesafe: 465 km
Otele Giriş Saati : Tahmini 22:30
Alınacak Sabah kahvaltısı sonrası grubumuzu bekleyen özel otobüsümüzleİtalya’nın Sanayi ve Moda şehri Milano’ya hareket ediyoruz. Sanayi ve Moda şehri Milano şehir merkezine hareket ediyoruz. Yapacağımız Milano şehir turunda şehrin şık caddelerinde yürüyerek, Ünlü Doumo meydanına geliyoruz. Meydanda İtalya’nın en önemli ve mimari açıdan en ihtişamlı eserlerinden biri olan Doumo Katedrali’ni görüyoruz. Galeria Vittoria Emanuele II Çarşısı ve Ünlü Buenos Aires Bulvarında alışveriş yaparak şehir turumuzu tamamlıyoruz. Akşamüzeri, Verona’ya hareket ediyor ve tanıtım gezimiz başlıyor. İtalya’nın mermeri ile ve dünyanın en ünlü aşkının yaşandığı Romeo ve Jülyet’in evinin de bulunduğu Verona’ya varıyoruz. Eski şehiri , günümüzde halen konserlerin gerçekleştiği Tarihi Arenayı Senyörler Sarayı, Brave-Dante ve Erbe Meydanını görebilme imkânı bulacağız. İtalya’nın romantik kenti Venedik’e hareket ediyoruz. Ardından, Venedik’e hareket ve varış. Varışımızı takiben Özel vapurettolar ile tarihi San Marco Meydanına varıyoruz , Meydan ve San Marco Katedrali, Dükler Sarayı, Büyük Kanal, Rialto Köprüsü rehberimiz eşliğinde görülecek yerler arasındadır. Dilerseniz isteğe bağlı ücretli, Gondollar ile kanallar gezisine katılarak romantik ve tarihi kanalları, su üstünden daha detaylı gezme imkanı yakalıyoruz . Şehir turumuzun bitiminde serbest zaman. Otelimize transfer, yapılacak oda dağılımı sonrası geceleme otelimizde.
Sabah Kahvaltısı : Otelde alınacaktır (Fiyata dahildir)
Öğle Yemeği : Yol güzergahında serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Akşam Yemeği : Venedik’te serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Para Birimleri : Euro
Rota : Milano-Verpna-Venedik
Yaklaşık Kat Edilecek Mesafe: 265 km
Otele Giriş Saati : Tahmini 21:00
Alınacak sabah kahvaltısı sonrası odaların boşaltılması ve Sırbistan’ın başkenti Belgrad’a doğru hareket. İlk olarak Slovenya’nın başkenti Ljublijana’da bir mola veriyoruz. Varışımızla beraber bu küçük ama Avrupa’nın en romantik şehrinde yapacağımız yürüyüş turumuza başlıyoruz. Turumuz sırasında bu cevherin içerisinde göreceklerimizden bazıları Preseren Meydanı, üçlü köprü, ejderha köprüsü, kale olacak. Ardından, Hırvatistan’ı geçerek Sırbistan’ın baş kenti Belgrad’a varıyoruz. Belgrad’a varışımızın ardından yapacağımız yürüyüş turu sırasında Knez Mihajlova caddesi, Kale Megdan, Fransa’ya saygı anıtı, İstanbul Kapı, Damat Ali Paşa Türbesi, panorama noktası, Viktor heykeli, Zindan kapı, Leopoldov kapı, saat kulesi ve surlar göreceklerimizden sadece bazıları. Yürüyüş turumuzun ardından Belgrad’ın hareketli sokaklarında dolaşabilir, rehberinizin önereceği dondurmacıda değişik dondurma lezzetlerinin tadına bakabilir veya çevreyi ve şehri seyrederek keyifli birer kahve içebilirsiniz.
Sabah Kahvaltısı : Otelde alınacaktır (Fiyata dahildir)
Öğle Yemeği : Ljublijana’da serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Akşam Yemeği : Belgrad’da serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Para Birimleri : Euro
Rota : Venedik- Ljublijana-Belgrad
Otele Giriş Saati : Tahmini 22:00
Sabah kahvaltısının ardından odaların boşaltılması ve hareket: Öğle üzeri Bulgaristan’ın Başkenti Sofya’ya varış. Varışı takiben düzenlenecek olan Sofya Panoramik şehir turu gerçekleştirilecektir. Gezimizde St. Nedelya Kilisesi, Rotonda Kilisesi, Rus Kilisesi, Aya Sofya Kilisesi, Aleksander Nevski Katedrali, Başbakanlık, Parlamento, Sofya Üniversitesi, Banya Başı Camii, Ndk Ulusal Kültür Sarayı görülecek yerler arasındadır. Yapılacak otobüs yolculuğunun ardından İstanbul’a hareket ve varış. Gezimizin ve servislerimizin sonu.
Sabah Kahvaltısı : Otelde alınacaktır (Fiyata dahildir)
Öğle Yemeği : Sofya’da serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Akşam Yemeği : Yol güzergahında serbest olarak alınacaktır (Fiyata dahil değildir)
Para Birimleri : Euro
Rota : Belgrad-Sofya-İstanbul
Yaklaşık Kat Edilecek Mesafe: 890 km
Otele Giriş Saati : Tahmin, 00:30
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Otobüs ile Balkan İncileri Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Balkan İncileri Turu için vize gerekiyor mu?
Evet, tur programına göre bazı ülkeler Schengen veya Balkan ülkeleri vizeleri isteyebilir. Pasaport tipi önemlidir.
2. Pasaport süresi kaç ay geçerli olmalı?
Dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalıdır.
3. Tur kaç gün sürüyor?
Program genellikle 7 – 10 gün arasında değişmektedir.
4. Tur otobüsle mi yapılıyor?
Evet, turun tamamı konforlu otobüslerle yapılır.
5. Her gün çok mu yol yapılıyor?
Rota geniş olduğu için günlük yol süreleri değişmekte, bazı günler daha uzun sürmektedir.
6. Turda hangi ülkeler ziyaret ediliyor?
Yunanistan, Kuzey Makedonya, Arnavutluk, Karadağ, Hırvatistan, Bosna-Hersek, Sırbistan ve Bulgaristan.
7. Tur programındaki başlıca şehirler hangileri?
Kavala, Selanik, Üsküp, Ohrid, Tiran, Budva, Kotor, Dubrovnik, Mostar, Saraybosna, Belgrad ve Sofya.
8. Rehberlik hizmeti Türkçe mi?
Evet, tüm turlar profesyonel Türkçe rehber eşliğinde yapılır.
9. Otobüs yolculuğu konforlu mu?
Konforlu otobüslerle yolculuk yapılır, düzenli molalar verilir.
10. Konaklama hangi otellerde yapılıyor?
Genellikle 3–4 yıldızlı bölge otelleri tercih edilir.
11. Yemekler dahil mi?
Program türüne göre kahvaltı dahil veya ek yemekli seçenekler olabilir.
12. Balkan mutfağı Türk damak tadına uygun mu?
Evet, özellikle kebap çeşitleri, börekler ve et ağırlıklı yemekler oldukça uygundur.
13. Vejetaryen seçenek mevcut mu?
Birçok restoranda vejetaryen seçenekler bulunur.
14. Para birimi olarak ne kullanılıyor?
Ülkeden ülkeye değişir: Euro, Makedon Dinarı, Sırp Dinarı, Bosna Markı, Bulgar Levası gibi.
15. Kredi kartı kullanımı yaygın mı?
Şehir merkezlerinde yaygındır, küçük yerlerde nakit gerekebilir.
16. Ulaşım şehir içinde nasıl sağlanıyor?
Tur otobüsleriyle sağlanır, merkezi noktalarda yürüyüş yapılır.
17. Hava durumu nasıldır?
Mevsime göre değişir; ilkbahar ve sonbahar en ideal dönemdir.
18. En ideal seyahat zamanı ne zaman?
Nisan – Ekim arası önerilir.
19. Turda serbest zaman var mı?
Evet, belirlenen şehirlerde serbest zamanlar bulunur.
20. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Genel olarak serbesttir. Bazı dini yapılarda flaş yasak olabilir.
21. Bagaj hakkı nedir?
20 kg bagaj + 8 kg el bagajı uygulanır.
22. İnternet ve telefon kullanımı nasıl?
Otellerde Wi-Fi bulunur. AB ülkelerinde roaming, diğerlerinde yerel hat önerilir.
23. Bu tur yorucu mu?
Rota uzun olduğu için tempolu bir turdur.
24. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet, aile katılımı mümkündür.
25. Tek kişi katılabilir miyim?
Evet, tek kişilik oda farkı uygulanır.
26. Ekstra turlar zorunlu mu?
Hayır, tamamen isteğe bağlıdır.
27. Dubrovnik programda kesin olarak var mı?
Vize ve sınır geçiş durumlarına göre rehber bilgilendirme yapar.
28. Ülkeler arası sınır geçişleri nasıldır?
Kimlik/pasaport kontrolleri yapılır, bekleme süreleri değişebilir.
29. Yanıma ne almalıyım?
Rahat ayakkabı, pasaport, kimlik, mevsime uygun kıyafet ve kişisel eşyalar.
30. Sağlık hizmeti alınabilir mi?
Seyahat sigortası kapsamında acil sağlık hizmeti alınabilir.
31. Yemek fiyatları nasıl?
Genel olarak Türkiye’ye yakın veya biraz üzerindedir.
32. Alışveriş için en popüler ürünler nelerdir?
El sanatları, hediyelik eşyalar, yerel yiyecek ürünleri.
33. Tur boyunca kaç ülkeye giriş yapılıyor?
Yaklaşık 7–8 ülke ziyaret edilmektedir.
34. Gece hayatı için uygun şehirler hangileri?
Belgrad, Budva ve Selanik öne çıkar.
35. Rezervasyon nasıl yapılır?
www.tursepetim.com üzerinden online rezervasyon yapabilir veya müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 22.05.2026 - 29.05.2026 | • 3ve4* oteller | 499.00 € | 23.05.2026 - 30.05.2026 | 3 ve 4* Oteller | 499.00 € |
Tursepetim.com – İtalya Vizesi Başvuru Rehberi
Tursepetim.com ile İtalya vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
Not: Vize veya vizesiz giriş koşulları İtalya Konsolosluğu resmi duyurularına göre değişebilir. Seyahatten önce mutlaka güncel bilgileri kontrol ediniz.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
İtalya vizesi başvuruları Türkiye’de bordo pasaport sahipleri için Ankara, İstanbul, İzmir ve Gaziantep ofisleri aracılığıyla yapılmaktadır.
Not: Başvurular için randevu alınması zorunludur ve randevu kaydı sırasında ilgili ücretler tahsil edilmektedir.
İtalya Vizesi İçin Gerekli Evraklar
Ek belgeler:
Önemli Uyarı: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular, mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır.
Tursepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile İtalya vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Avrupa ile Anadolu kültürünün kesiştiği, tarih boyunca pek çok medeniyete ev sahipliği yapan Balkanlar; doğal güzellikleri, köklü şehirleri, geleneksel yaşamı ve sıcak insanlarıyla eşsiz bir coğrafyadır. TurSepetim.com güvencesiyle hazırlanan Otobüs ile Balkan İncileri Turu, Balkan yarımadasının en özel şehirlerini bir rota hâlinde birleştirerek misafirlere hem kültürel hem de tarih dolu bir keşif sunar.
Tur; Kavala ve Selanik ile başlar. Selanik’te Atatürk Evi, Beyaz Kule, Rotonda ve sahil şeridi; Kavala’da ise Osmanlı izleri, tarihi liman ve eski şehir dokusu büyüleyici bir atmosfer oluşturur. Ardından Balkanların en çok sevilen şehirlerinden Üsküp’e geçilir. Üsküp Meydanı, Taş Köprü, Davut Paşa Hamamı ve eski Türk çarşısı; eşsiz bir tarih yolculuğu sunar.
Turun devamında Kalkandelen, Kırçova ve Balkanların incisi Ohrid sizleri karşılar. UNESCO mirası Ohrid Gölü, St. Naum Manastırı, tarihi çarşı, el sanatları ve manzaralar turu unutulmaz kılar. Ardından Elbasan, Tiran, Lezhe ve İşkodra ile Arnavutluk’un hem geçmişini hem modern yüzünü görme imkânı sunulur.
Montenegro’ya geçişte Podgorica, Petrovac, Budva ve Kotor, Adriyatik kıyılarının en etkileyici şehirleriyle tanıştırır. Orta Çağ sur şehirleri, nefes kesen koylar, dar sokaklar ve sahil atmosferi turun en keyifli anlarından biridir. Balkanların mavi kıyılarından sonra tur Herceg Novi üzerinden Hırvatistan’a geçerek Dubrovnik ile devam eder. Orta Çağ’dan kalma devasa surları, Game of Thrones sahneleriyle tanınan tarihi bölgesi ve muhteşem Adriyatik manzaraları Dubrovnik’i tur boyunca unutulmaz bir durak yapar.
Bosna-Hersek’te Medjugorje, Mostar, Blagaj, Jablanica, Konjic ve Saraybosna ziyaret edilir. Mostar Köprüsü’nün ihtişamı, Blagaj Tekkesi’nin eşsiz manzarası, Saraybosna’nın tarih ve kültürle harmanlanan dokusu Balkan ruhunu en derin hâliyle yansıtır.
Turun son etabında Belgrad ve Sofya ziyaret edilerek, Balkan coğrafyasının tarihî ve modern kimliği bir arada keşfedilir. Kale Meydanı, Skadarlija bölgesi, Tuna ve Sava nehirlerinin buluştuğu noktalar, Sofya’nın katedralleri ve şehir manzarası turun finalini oluşturur.
TurSepetim.com, Balkan coğrafyasının kültürel mirasını, doğal güzelliklerini ve şehir tarihini profesyonel rehberlerle en keyifli biçimde keşfetmeniz için tüm detayları özenle planlar. Uzun ama bir o kadar zengin bu rota, misafirlere Balkanların gerçek ruhunu en dolu şekliyle yaşatmayı amaçlar.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.