SELANİK & KAVALA TURU – SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

1. Selanik & Kavala Turu hangi ülkeye düzenleniyor?
Tur, Yunanistan’ın kuzeyinde yer alan Selanik ve Kavala şehirlerine düzenlenmektedir.

2. T.C. vatandaşları için vize gerekiyor mu?
Evet, Yunanistan Schengen vizesi istemektedir.

3. Yeşil pasaport sahipleri vizesiz seyahat edebilir mi?
Evet, yeşil pasaport sahipleri 90 güne kadar vizesiz giriş yapabilir.

4. Pasaportumun geçerlilik süresi ne kadar olmalı?
Pasaportunuzun, seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği bulunmalıdır.

5. Selanik & Kavala turları otobüsle mi uçakla mı yapılıyor?
Her iki seçenek de vardır. Otobüslü turlar, genellikle İstanbul’dan hareket eder. Uçaklı turlar ise Atina veya Selanik uçuşuyla gerçekleşir.

6. Otobüslü turlar konforlu mu?
Evet. TurSepetim.com turlarında kullanılan otobüsler konforlu, klimalı ve uzun yol standartlarına uygundur.

7. Tura dahil olan hizmetler neler?
Konaklama, ulaşım, sabah kahvaltıları, profesyonel Türkçe rehberlik ve programda belirtilen panoramik şehir turları fiyata dahildir.

8. Oteller hangi standartta oluyor?
Genellikle 3 veya 4 yıldızlı otellerde konaklama sağlanır. Temiz, merkezi ve konforlu tesisler tercih edilir.

9. Yemekler dahil mi?
Kahvaltılar dahildir. Öğle ve akşam yemekleri ekstra olup, rehberinizin yönlendirmesiyle yerel restoranlarda lezzetli seçenekler denenebilir.

10. Ekstra turlar var mı?
Evet. İsteyen misafirler için ekstra ücretli turlar düzenlenebilir. Katılım tamamen isteğe bağlıdır.

11. Selanik’te gezilecek başlıca yerler nerelerdir?
Atatürk Evi, Beyaz Kule, Aristoteles Meydanı, Agios Dimitrios Kilisesi, Ano Poli, Rotonda ve Galerius Kemeri öne çıkar.

12. Kavala’da gezilecek başlıca yerler nelerdir?
Kavala Kalesi, Kamares Su Kemeri, İmarethane, Panagia Mahallesi ve Kavala Limanı en popüler noktalardır.

13. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm turlarda Türkçe profesyonel rehberlik hizmeti verilmektedir.

14. Tur süresi ne kadar?
Genellikle 3 gün – 2 gece veya 4 gün – 3 gece programlar şeklinde düzenlenir.

15. Serbest zaman veriliyor mu?
Evet, şehirlerde belirli serbest zamanlar bulunmaktadır. Dilerseniz kendi başınıza keşif yapabilirsiniz.

16. Tura tek başıma katılabilir miyim?
Evet. Tek kişilik oda farkı ödenerek katılım mümkündür.

17. Çocuk indirimi var mı?
Evet, yaş grubuna göre çocuk indirimleri uygulanmaktadır.

18. Döviz olarak ne götürmeliyim?
Yunanistan Euro kullandığı için Euro bulundurmanız yeterlidir.

19. Kredi kartı kullanılabiliyor mu?
Evet, neredeyse her yerde Visa ve Mastercard geçerlidir.

20. İnternet erişimi nasıl?
Otellerde ve birçok kafede ücretsiz Wi-Fi hizmeti vardır. Dilerseniz hattınıza yurtdışı paketi tanımlayabilirsiniz.

21. Hava durumu nasıldır?
Selanik ve Kavala’da yazlar sıcak, kışlar ılımandır. Bahar ayları gezmek için idealdir.

22. Hangi mevsimde gitmek daha uygun?
Nisan – Ekim arası en ideal dönemdir.

23. Tura katılmak için yaş sınırı var mı?
Hayır, genel sağlık durumu uygun olan herkes katılabilir.

24. Tur güvenli mi?
Evet, bölge turistler için oldukça güvenlidir.

25. Sigorta dahil mi?
Evet, tüm misafirler için zorunlu seyahat sigortası yapılmaktadır.

26. Tur sırasında alışveriş yapılabiliyor mu?
Evet. Zeytinyağı, sabun, şarap, seramik ve yerel ürünler en popüler hediyeliklerdir.

27. Para bozdurma nerede yapılabilir?
Hem Türkiye’de hem de Yunanistan’da döviz bürolarında kolayca yapılabilir.

28. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Evet, yalnızca bazı müzelerde flaşlı çekim yasak olabilir.

29. Tur iptal edilirse ne olur?
Katılım yetersizliği halinde ücret iadesi veya alternatif tur seçeneği sunulur.

30. Ben iptal etmek istersem ne olur?
Sözleşmede yer alan iptal şartları geçerlidir. Satış danışmanınız sizi bilgilendirecektir.

31. Sağlık sorunum varsa katılabilir miyim?
Evet, ancak ilaçlarınızı yanınıza almanız ve rehberinize bilgi vermeniz gerekir.

32. Yanıma ne almalıyım?
Rahat ayakkabı, mevsime uygun kıyafet, pasaport, kişisel ilaçlar ve fotoğraf makinesi önerilir.

33. Rehbere bahşiş vermek zorunlu mu?
Hayır, zorunlu değildir; ancak memnuniyetinizi göstermek için küçük bir bahşiş gelenekseldir.

34. Gece hayatı nasıldır?
Selanik ve Kavala’da hareketli kafeler, müzikli barlar ve sahil yürüyüşleriyle keyifli bir gece atmosferi vardır.

35. TurSepetim.com neden tercih edilmeli?
Çünkü TurSepetim.com, yıllardır güvenilir hizmeti, profesyonel rehberleri, özenli planlaması ve samimi yaklaşımıyla misafirlerine sadece bir tur değil, unutulmaz bir deneyim sunar.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
19.02.2026 - 21.02.2026	3* & 4* Oteller Vb.	129.00 €

GENEL ŞARTLAR

·                  Tur Programımız belli bir katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur operasyon aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.

·                  Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acentemiz tarafından bildirilecektir.

·                  Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda acente misafirleri acente sorumluluğundadır.

·                  Bu fiyat listesi ve program yeni bir fiyat listesi çıkana kadar geçerlidir.

·                  Tüm paket programlarımızdaki fiyatlarımız minimum 10 kişiye kadar kontenjanlar ile sınırlı olup üzeri kişi sayısı gruplarınız için fiyat artışı olabilir. Lütfen fiyat bilgisi sorunuz.

·                  Normal pasaportlarda pasaport veriliş tarihinin 10 seneden daha fazla, diğer pasaport tiplerinde ise 5 seneden daha fazla olması durumunda, seyahate katılacak kişinin geçerli vizesi olsa dahi, yurt dışına çıkamaz ve pasaporta vize alım işlemi yapılamaz. Lütfen pasaport bilgi ve detaylarınızı kontrol ediniz.

·                  Pasaport polisi Türkiye gümrüklerinden çıkış yapılırken, Türk Vatandaşlarından veya Yabancı uyruklu vatandaşlardan, veya geçerli vizesi olan pasaportu olsa dahi, tüm pasaport tipleri için, (Umuma Mahsus, Hususi Damgalı, Hizmet Damgalı, Diplomatik) seyahat tarihi itibariyle minimum 6 ay geçerlilik şartı aramaktadır. Bu sebeple 6 aydan az geçerliliği olan pasaportlara acentemiz tarafımızdan onay verilmemektedir.6 aydan az geçerliliği olan pasaport sahiplerinin tura katılamamalarından dolayı acente yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur.

·                  Acente geziye katılacak tüketicilerle, gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her türlü üçüncü şahıs ile ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, Acente ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; gösterilen araç programlarında, saatlerde, yerlerinde hazır bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, grev, terör, savaş ve savaş ihtimali bunlara veya benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan konaklama eksik veya tesislerinin hatalı hizmetlerinden,  Acente'nin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını, asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu olmadığını taraflar bilmektedirler.

·                  Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde Continental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

·                  3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.

·                  Otellerde sınırlı sayıda TWIN (2 ayrı yataklı) oda bulunmasından dolayı, TWIN oda talebinizi rezervasyondan önce kontrol ediniz.

·                  18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvaffakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.

·                  Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlar olup içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Müze, ören yeri girişlerini içermez. Ekstra turlar, tur lideri tarafından belirlenecek kişi sayısı ile gerçekleştirilir ve günleri programın akışına göre tur lideri tarafından değiştirilebilir. Hava durumuna bağlı olarak turlar gerçekleşmeyebilir. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından acente sorumlu tutulamaz.

·                  Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ve bu ilaçlar ile ilgili ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.

·                  Yol üzerinde yapılacak ekstra turlarda, tura katılmayacak olan misafirlerimiz tur lideri tarafından kente girmeden önce yol üzerinde yer alan toplu ulaşım araçlarından yaralanabilecekleri dinlenme alanlarına yönlendirilecektir.

·                  Tur – Alan – Tur Lideri - Otel bilgilendirmeleri tur hareketinden 48 saat önce satış danışmanınız tarafından mail ve sözlü olarak yapılacaktır.

·                  Pasaport resmi bir belge niteliğinde olup herhangi bir şekilde zedelenmiş, kirlenmiş, özellikle dikişte veya sayfalarında yırtık olması gibi sebeplerden dolayı pasaport polisi sizi ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.

·                  Vize başvurusu için tur bitim tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ve konsolosluk tarafından istenilen evraklar gerekmektedir. Bu program için SCHENGEN vizesi gerekmektedir. Yeşil Pasaport için vize uygulaması yoktur. Vize alınmış olması ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmez. Pasaport polisi yolcuyu ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.