Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İstanbul
İstanbul
Tur Hareket Tarihleri:
04 Haziran
04 Haziran
-
1. Gün
İstanbul - Kapıkule
Buluşma Noktaları: 23:45 Kadıköy Evlendirme Dairesi Otoparkı Önü 23:59 Mecidiyeköy Ziraat Bankası yanı 00:30 İncirli Ömür Plaza yanı 01:30 Selimpaşa Metro Dinlenme Tesisleri 02:30 Aramgah Çorlu Dinlenme Tesisleri 03:00 Babaeski Metropark Dinlenme Tesisleri 04:00 Kapıkule Sınır Kapısı Misafirlerimiz ile tur programında belirtilen hareket noktalarında buluştuktan sonra, gerekli molaları vererek İstanbul – Edirne otobanını takip ederek, Edirne - Kapıkule Kara Hudut Sınır Kapısı’na ulaşıyoruz. Burada gerçekleştireceğimiz çıkış işlemlerimizin ardından Bulgaristan’a giriş yapıyoruz.
-
2. Gün
Kapıkule - Plovdiv - Sofya - Plovdiv
Gece yolculuğumuzun ardından sabah saatlerinde Bulgaristan’ın ikinci büyük şehri ve ülkenin önemli ekonomi, ulaşım, kültür ve eğitim merkezlerinden biri olan Plovdiv şehrine ulaşıyoruz. Plovdiv’e ulaşmamızın ardından şehir turumuzu gerçekleştiriyoruz. Şehir turumuz kapsamında başlıca görülecek yerler: Roma Stadyumu, Hüdavendigar Murat Paşa tarafından yaptırılan Hüdavendigar Camii olarak da bilinen Cuma Camii, Nöbet / Nebet Tepe mevkiinde yerleşik olan eski şehir, Antik Tiyatro göreceğimiz yerler arasındadır. Şehir turumuzun ardından öğle yemeği için serbest zaman. Serbest zamanın ardından dileyen misafirlerimiz, ekstra olarak düzenlenecek Sofya Turu’na katılabilirler. (40 €) Bulgaristan’ın başkenti ve en büyük şehri olan Sofya’ya ulaşmamızın ardından panoramik şehir turumuza başlıyoruz. Panoramik şehir turu kapsamında başlıca görülecek yerler arasında: sadece Sofya’nın değil Alexandar Nevski Katedreli, Ayasofya Kilisesi, Rus askerlerinin anısına inşa edilmiş Sönmeyen Ateş Anıtı, Çar Samoil heykeli, Antikacılar pazarı, Rus kilisesi, Tiyatro binası, Sofya şehir parkı, Arkeoloji Müzesi, Parlamento Binası, Merkez Bankası, Serdika Şehir Kalıntıları, Sveti Nedelya Kilisesi ve Banyabaşı Camii yer almaktadır. Panoramik şehir turumuzun ardından akşam yemeği için serbest zaman. Serbest zamanın ardından, rehberimizin belirleyeceği saatte ve noktada buluşarak Plovdiv’e doğru hareket. Konaklama Plovdiv’de otelimizde
-
3. Gün
Plovdiv - Kazanlık - Burgas
Sabah otelde alınacak kahvaltının ardından Gül Festivali’ne katılmak üzere; Plovdiv’in kuzeyinde bulunan Kazanlık şehrine doğru hareket ediyoruz. Kazanlık şehrine ulaşmamızın ardından, festival kapsamında düzenlenen; Folklor gösterileri, güzellik yarışması, konserler, ressamların sergisi ve geçit töreni (karnaval), geleneksel Bulgar unlu mamullerinin tanıtımı, Gül reçelleri tanıtımı ve benzer birçok etkinliği görebilmek ve bol bol fotoğraf çekebilmek adına serbest zaman veriyoruz. Serbest zamanın ardından rehberimizin belirleyeceği noktada ve saatte buluşarak Bulgaristan’ın üçüncü büyük şehri olan Burgas’a hareket ediyoruz. Burgas’a ulaşmamızın ardından otele yerleşme ve serbest zaman. Konaklama Burgas şehrinde bulunan otelimizde.
-
4. Gün
Burgas - Nessebar - Dereköy - İstanbul
Sabah otelde alınacak kahvaltının ardından serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek, 1983 yılında UNESCO'nun Dünya Kültür Mirası Listesine girmiş, Karadeniz üzerinde yer alan tarihi ve şirin Nessebar Yarımada ve Alışveriş turuna katılabilirler. (25 €) Ekstra tur esnasında başlıca görülecek yerler; Bizans dönemi’nden kalma Eski Metropolitan Kilisesi(İ.S.6 yy), Pantokrator Kiliseleri (13-14 yy ), 18-19 yy. Bulgar Rönesans’ı döneminde inşa edilen tarihi Bulgar Evlerini görüyoruz. Ekstra turumuzun ardından öğle yemeği için serbest zaman. Serbest zamanın ardından Burgas şehri üzerinden Dereköy Kara Hudut Kapısına ulaşıyoruz. Buradaki pasaport ve gümrük işlemlerinin ardından, Türkiye’ye giriş yapıyoruz. Yol güzergahında gerekli molalar verilerek İstanbul’a ulaşıyoruz. Misafirlerimizi tur programında yer alan noktalara (dönüş güzergahında) bırakıyor ve turumuzu sonlandırıyoruz. Bir sonraki organizasyonlarımızda buluşmak dileği ile.
Dahil Olan Hizmetler
- Otobüsle Gidiş Dönüş ulaşım
- Plovdiv (1 gece) & Burgas (1 gece) 3* veya 4* otellerde 2 gece Kahvaltı dahil konaklama
- Program dahilinde panoramik şehir turları ve transferleri
- Profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti
- Mali Sorumluluk Sigortası
- Gümrük vergileri
- Tüm otel ve şehir vergileri
- Tüm otoban , otopark ve check-point giderleri
Dahil Olmayan Hizmetler
- Yurt dışı çıkış harcı
- Vize ücreti ve hizmet bedeli
- Yurtdışı Seyahat Sağlık Sigortası
- Öğle yemekleri ve akşam yemekleri
- Müze ören yeri giriş ücretleri
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
SOFYA & PLOVDİV TURU – SIKÇA SORULAN SORULAR
1. Bu tur hangi şehirlerden hareket ediyor?
Tur genellikle İstanbul, Edirne veya Tekirdağ çıkışlı olarak düzenlenir. Ancak özel tarihlerde farklı kalkış noktaları da olabilir.
2. Bulgaristan’a giriş için vize gerekiyor mu?
Evet. Bulgaristan, Schengen Bölgesi’ne dahil değildir. Ancak geçerli çok girişli Schengen vizeniz varsa Bulgaristan’a bu vizeyle giriş yapılabilir.
3. Bulgaristan vizesi nasıl alınır?
TurSepetim.com vize işlemleri konusunda rehberlik sağlar. Evraklarınızı eksiksiz ilettiğinizde süreç oldukça hızlı ilerler.
4. Yeşil pasaport sahipleri vizeden muaftır mı?
Evet. Yeşil pasaport sahipleri, 90 günü aşmamak kaydıyla Bulgaristan’a vizesiz giriş yapabilir.
5. Tur programında Sofya ve Plovdiv dışında başka şehirler var mı?
Bazı turlarda Filibe, Haskovo veya Rila Manastırı gibi duraklar da yer alabilir.
6. Tur kaç gün sürüyor?
Genellikle 3 gece 4 gün veya 2 gece 3 gün olarak planlanır.
7. Konaklama nerede yapılıyor?
Sofya ve Plovdiv şehir merkezinde, 4 yıldızlı otellerde konaklama sağlanır.
8. Sabah kahvaltısı ve akşam yemekleri dahil mi?
Tur programına göre değişir ancak genellikle kahvaltı dahil konseptte düzenlenir.
9. Rehberlik hizmeti Türkçe midir?
Evet, tüm turlarda profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti verilir.
10. Otobüs yolculuğu kaç saat sürüyor?
İstanbul’dan Sofya’ya ortalama 8-9 saat, Plovdiv’e ise yaklaşık 7 saat sürer.
11. Gidiş dönüş otobüs mü, uçaklı tur seçeneği var mı?
TurSepetim.com bazı dönemlerde uçaklı Sofya turları da düzenlemektedir.
12. Bulgaristan para birimi nedir?
Ülkede Bulgar Levası (BGN) kullanılır.
13. Euro geçerli midir?
Bazı turistik işletmeler Euro kabul etse de, genel olarak Leva kullanmanız önerilir.
14. Sofya’da alışveriş için en uygun yerler nerelerdir?
Vitoşa Bulvarı ve Serdika Center alışveriş için oldukça popülerdir.
15. Plovdiv’de hangi hediyelikleri alabilirim?
Seramik objeler, geleneksel Bulgar şarapları ve el yapımı danteller oldukça rağbet görür.
16. Yemek kültürü nasıldır?
Türk mutfağına oldukça benzer. Kebapçe, Shopska salata ve Banitsa mutlaka denemelisin.
17. İnternet ve telefon hattı kullanımı nasıl olur?
AB roaming anlaşması gereği, Avrupa hatları sorunsuz çalışır. Türk hatları için roaming ücreti uygulanır.
18. Sofya’da gece hayatı nasıldır?
Canlı, güvenli ve eğlencelidir. Özellikle Studentski Grad bölgesi oldukça hareketlidir.
19. Plovdiv güvenli bir şehir mi?
Evet, oldukça güvenlidir. Ancak yine de kişisel eşyalarınıza dikkat etmeniz önerilir.
20. Hava şartları nasıl olur?
Kışın soğuk, yazın ılımandır. Bahar ayları gezmek için en ideal dönemdir.
21. Bulgaristan’da elektrik prizleri uyumlu mu?
Evet, Türkiye ile aynıdır (Tip C/F).
22. Tur ücretine müze girişleri dahil mi?
Programda belirtilen bazı müze girişleri dahil olabilir. Detaylar tur paketinde belirtilir.
23. Yanıma ne kadar harçlık almalıyım?
Kişisel alışkanlıklarınıza bağlı olarak günlük 50-70 Euro yeterlidir.
24. Bulgaristan’da kredi kartı geçerli midir?
Evet, büyük işletmelerde kredi kartı geçerlidir. Ancak küçük dükkanlarda nakit önerilir.
25. Turda alışveriş için yeterli zaman oluyor mu?
Evet, serbest zaman dilimleri alışveriş ve geziler için uygundur.
26. Ekstra turlar düzenleniyor mu?
Evet, örneğin Rila Manastırı veya Boyana Kilisesi ekstra geziler arasında yer alır.
27. Rehber bahşişi zorunlu mu?
Zorunlu değildir, ancak memnuniyet durumunda küçük bir bahşiş bırakmak gelenektir.
28. Tura tek kişi katılabilir miyim?
Elbette! Tek kişilik katılımlarda single farkı uygulanır.
29. Sofya’da ne kadar serbest zaman veriliyor?
Genellikle 3-4 saatlik serbest zaman bulunur.
30. Plovdiv Antik Tiyatrosu’na giriş ücretli mi?
Evet, ancak düşük bir ücret karşılığında ziyaret edilebilir.
31. Tura çocuk katılımı uygun mu?
Evet, özellikle kısa süreli olması nedeniyle çocuklu aileler için uygundur.
32. Bulgarca bilmeden gezmek zor olur mu?
Hayır. İngilizce ve Türkçe bilen birçok yerliyle karşılaşırsınız.
33. Sigorta dahil mi?
Evet, tüm TurSepetim.com turlarında zorunlu seyahat sigortası dahildir.
34. Tur ücretine neler dahil değil?
Kişisel harcamalar, müze girişleri ve ekstra turlar genellikle dahil değildir.
35. Neden bu turu TurSepetim.com’dan almalıyım?
Çünkü TurSepetim.com, uzman rehber kadrosu, konforlu ulaşım seçenekleri, samimi hizmet anlayışı ve en uygun fiyat garantisiyle Balkanların keyfini keşfetmeni sağlar!
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 04.06.2026 - 07.06.2026 | 3* & 4* Oteller Vb. | 149.00 € |
Tursepetim.com – Bulgaristan Vizesi Başvuru Rehberi
Bulgaristan’a yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Tursepetim.com olarak vize başvurunuzun tüm aşamalarında yanınızdayız.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
- Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): Turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Bulgaristan vizesi gereklidir.
- Yeşil Pasaport (Hususi) / Kırmızı Pasaport (Hizmet) / Siyah Pasaport (Diplomatik): 90 güne kadar vizesiz giriş mümkündür.
Not: Vize veya vizesiz giriş koşulları Bulgaristan Konsolosluğu resmi duyurularına göre değişebilir. Seyahatten önce mutlaka güncel bilgileri kontrol ediniz.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Bulgaristan vizesi başvuruları Türkiye’de bordo pasaport sahipleri için Ankara veya İstanbul’daki Vize Başvuru Merkezleri aracılığıyla yapılmaktadır:
- Ankara Başvuru Bölgesi Yetkili İller: Adana, Adıyaman, Ağrı, Aksaray, Amasya, Ankara, Ardahan, Artvin, Bartın, Batman, Bayburt, Bingöl, Bitlis, Çankırı, Çorum, Diyarbakır, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay, Mersin, Iğdır, Kahramanmaraş, Karabük, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kilis, Kırıkkale, Kırşehir, Konya, Malatya, Mardin, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Osmaniye, Rize, Samsun, Şanlıurfa, Siirt, Sinop, Şırnak, Sivas, Tokat, Trabzon, Tunceli, Van, Yozgat, Zonguldak
- İstanbul Başvuru Bölgesi Yetkili İller: Balıkesir, Bilecik, Bolu, Bursa, Çanakkale, Düzce, Edirne, Eskişehir, İstanbul, Kırklareli, Kocaeli, Sakarya, Tekirdağ, Yalova
Not: İzmir ve diğer şehirlerden başvuru kabul edilmemektedir.
Bulgaristan Vizesi İçin Gerekli Evraklar
- Pasaport: Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, son 10 yıl içinde düzenlenmiş ve en az 2 boş sayfası olan pasaport. Hasarlı pasaportlar kabul edilmez.
- Vize Başvuru Formu: 18 yaş altı başvurularda hem anne hem baba imzası zorunludur. Form tarafımızdan doldurulabilir, gerekli alanların imzalanması yeterlidir.
- Biyometrik Fotoğraf: 3,5×4,5 cm, arka fon beyaz, son 6 ay içinde çekilmiş, baş/omuzları görünen 2 adet fotoğraf. Yüzü kapatan saç veya aksesuarlar olmamalıdır.
- Çalışanlar İçin İşveren Yazısı: Antetli kağıda kaşeli ve imzalı; işe başlama tarihi, pozisyon, seyahat amacı ve izin tarihleri belirtilmelidir.
- Faaliyet Belgesi: Son 3 aylık orijinal veya e-imzalı belge. Meslek odalarından alınması gereken belgeler geçerlidir.
- İmza Sirküleri: Şirket yetkilisinin imza sirküleri fotokopisi.
- Vergi Levhası: Son döneme ait fotokopi.
- Ticaret Sicil Gazetesi: Şirket bilgilerini gösteren fotokopi.
- SGK İşe Giriş Bildirgesi: E-devletten veya işyerinden alınmış.
- Maaş Bordrosu: Son 3 aylık, kaşeli ve imzalı.
- SGK Tescil ve Hizmet Dökümü: Barkotlu e-devlet çıktısı.
- Banka Hesap Dökümü: Son 3–6 aylık hareketli hesap özeti, yeterli bakiye gösterir. Konsolosluk tarafından kontrol edilebilir.
- Mülkiyet Belgeleri: Tapu, araç ruhsatı, senet fotokopileri (varsa).
- Kimlik Fotokopisi: T.C. kimlik numarası görünen nüfus cüzdanı.
- Evlilik Cüzdanı: Evli başvurularda ilk 3 sayfa fotokopi.
- Otel ve Uçak Rezervasyonu: Tarafımızca dosyaya eklenir. Bilet satın alma zorunluluğu yoktur.
- Seyahat Sağlık Sigortası: Tüm seyahat süresini kapsayan, Bulgaristan’da geçerli poliçe.
- Tam Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği: Anne-baba bilgileri alt alta olacak şekilde barkotlu e-devlet çıktısı.
- İkametgah Belgesi: Barkotlu e-devlet çıktısı.
Ek belgeler:
- Öğrenciler: Öğrenci belgesi
- Emekliler: E-devlet barkotlu emekli belgesi
- Çalışmayanlar: Son mezuniyet diploması
Önemli Uyarı: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular, mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır. Eski soyadı bulunan pasaportlarla başvuru kabul edilmez.
TurSepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Bulgaristan vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Misafirlerimizin tur çıkış tarihinden 30 gün öncesine kadar yazılı olarak bildirmek koşulu ile ödemesi yapılmış ve/veya taahhüt altına alınmış uçak biletleri, konaklama vb. ödemeler hariç cezasız iptal hakkı vardır. Gezi başlangıç tarihine 31 günden az kalması durumunda ödemesi yapılmış ve/veya taahhüt altına alınmış bedelden geriye kalan tur ücretinin %50’ si tutarında ceza ödeyerek, gezi başlangıç tarihine 15 gün ve daha az kalması durumunda tur ücretinin tamamını ceza bedeli ödeyerek iptal yapabilir. İptal talep edilmesi durumunda, iç hat bağlantı, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası gibi ilave alınan hizmetlerin iptal iade şartları iptal talep edilen süreye göre değişkenlik gösterebileceği için iadesi konusunda önden bilgi sorulması gerekmektedir. İlave hizmetlerin iptal iadesi için herhangi bir taahhütte bulunulamaz.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.