İstanbul Sabiha Gökçen havalimanı gidiş terminali havayolu kontuarı önünde buluşma. Türk Havayolları TK1003 sefer sayılı uçuşu ile saat 08:55’te Kuzey Makedonya’nın başkenti Üsküp’e hareket. Rahat ve konforlu bir uçuşun ardından yerel saat ile 08:25‘te varış ve ülkeye giriş işlemlerinin ardından alanda bekleyen özel aracımız ile Makedonya'nın eşsiz doğası ve kültürel hazinelerini keşfetmek üzere yola çıkıyoruz. İlk durağımız, Makedonya'nın göz alıcı kasabalarından biri olan Tetova (Kalkandelen). Burada, Balkanların en renkli ve en etkileyici camilerinden biri olan Alaca Camii'yi ziyaret edeceğiz. 15. yüzyılda inşa edilen bu cami, dış cephesindeki canlı renkler ve detaylı süslemelerle sizi adeta büyüleyecek. Osmanlı mimarisinin bu nadide örneğini keşfederken, tarihin derinliklerine doğru bir yolculuğa çıkacağız. Tetova'daki ziyaretimizin ardından, yemyeşil dağlar ve masmavi göller eşliğinde Ohrid'e doğru yol alıyoruz. Yol boyunca Makedonya'nın nefes kesen manzaraları bize eşlik edecek. Ohrid’e varışımızla birlikte, Osmanlı'nın Balkanlar'daki önemli üslerinden biri olmuş tarihi Ohrid şehrini tanıtan bir tur gerçekleştireceğiz. Turumuz esnasında göreceğimiz yerler arasında: Kiril Alfabesini geliştirdiklerine inanılan 9. yüzyıl Bizans keşişleri Aziz Kirillos ve Metodios Anıtı, Aya Sofya Kilisesi, Roma döneminden kalma Antik Tiyatro gibi önemli yapılar yer alıyor. Ayrıca şehrin kalbi olan Çınar Meydanı'nda dolaşıp, eski Osmanlı döneminden kalma Türk Çarşısı'nı gezme fırsatımız olacak. Burada Halveti Tekkesi'ni ziyaret edebilir, şehrin kültürel dokusunu yakından hissedebilirsiniz. Ardından Yeni Çarşı ve Ohrid Pazarı'nı gezerek, yerel halkın günlük yaşamına tanık olacaksınız. Son olarak, Ohrid'in meşhur gölü ve gölün büyüleyici manzarası turumuza eşlik edecek. Turumuzun ardından serbest zaman ve otelimize transfer. Geceleme ve akşam yemeğimiz otelimizde. Akşam yemeğimizin ardından, gecenin sessizliğinde Ohrid'in büyüleyici atmosferinin tadını çıkarabilir, gölün kıyısında kısa bir yürüyüş yapabilir ya da odalarınıza çekilerek dinlenebilirsiniz. Turumuzun ardından Sonrasında Dileyen misafirlerimizle Ohrid Tekne Turumuza katılıyoruz. Tekne turumuzun ardından Otelimize transfer. Geceleme otelimizde.
Üsküp – Tetova (Kalkandelen): 43 km | Tetova (Kalkandelen) – Ohrid: 130 km
Toplam kat edilecek mesafe: 173 km
Ohrid Tekne Turu Kişi Başı 25 Eur
Ohrid Eski Kenti çevresinde unutulmaz bir panoramik tekne turunun keyfini çıkarmaya hazır mısınız? Bu turda, kıyıya yakın seyrederken şehrin tarihi dokusunu ve büyüleyici manzaralarını yakından göreceğiz. Dönüş yolunda ise, kıyıdan daha uzağa açılarak tüm Eski Kent'in eşsiz panoramik manzarasını hayranlıkla izleyeceğiz. Göreceğimiz en önemli yerlerden biri, balıkçı yerleşimi Kaneo. Burada, 15. yüzyılın ortalarından kalma ve Ohri Gölü'ne bakan bir uçurumda yer alan Aziz John Kilisesi'ni keşfedeceğiz. Bu kilise, sadece tarihi değeriyle değil, aynı zamanda muhteşem konumu ve büyüleyici manzarasıyla da ünlüdür. Ohri'nin en çok fotoğraflanan ve en ikonik yapılarından biri olan bu kilise, bizlere harika fotoğraf fırsatları sunacak. Bu panoramik tekne turunda, gölün huzur veren sularında ilerlerken, Ohrid'in tarihi ve doğal güzelliklerinin tadını çıkaracağız. Her anı unutulmaz kılacak bu deneyim, tatilimizin en özel anılarından biri olacak.
Sabah kahvaltımızın ardından Resne-Manastır turuna, hareket ediyoruz. Bu Turumuzda Özel otobüslerimizle önce Resne’ye hareket ediyoruz. Yolumuz üzerinde bulunan ve İttihat ve Terakkinin en ünlü 3 simasından biri Resne’li Niyazi’nin Sarayını ziyaret ediyoruz. Ardından Manastır’a hareket ediyor ve Manastır(Bitola) kent gezimiz sırasında; Türk Çarşısını, Bedesten’i, İshak Camiini, Yeni Camii’ yi, ve gezinin en duygusal anlarını yaşayacağınız Atatürk’ün mezun olduğu Askeri İdadi’yi ve Atatürk Müzesi’ni ziyaret ediyoruz(Dışarıdan). Turumuzun ardından Ohrid’e geri dönüyoruz. Geceleme otelimizde.
Ohrid – Resne : 36 km | Resne – Manastır: 33 Km | Manastır – Ohrid: 69 Km
Toplam kat edilecek mesafe: 138 km
Resne – Manastır Turu Kişi Başı 40 Eur
Bu turumuz, özel otobüs ile Resne’ye doğru hareket ederek başlıyor. Yol boyunca, İttihat ve Terakki’nin en ünlü üç isminden biri olan ve Türk-Yunan savaşındaki katkılarıyla tanınan Resneli Niyazi’nin sarayını panoramik olarak göreceğiz. Varışımızın ardından, Manastır (Bitola) kent gezimize başlıyoruz. Burada, ilk olarak Türk Çarşısı’nı ve Bedesten’i keşfedeceğiz. Ardından İshak Camii ve Yeni Camii'yi ziyaret edeceğiz. Turumuzun en duygusal anlarını yaşayacağınız Atatürk’ün mezun olduğu Askeri İdadi ve Atatürk Müzesi, bu gezinin zirve noktaları olacak. Bu etkileyici ve öğretici turu tamamladıktan sonra Ohrid’e geri dönüyoruz.
St Naum Turu kişi Başı 25 Eur
Ohrid Gölü'nün kaynağının ve St. Naum Manastırı'nın bulunduğu, "Balkanlar'da Cennetten Bir Köşe" olarak adlandırılan St. Naum'a doğru heyecan verici bir yolculuğa çıkıyoruz. Bu büyüleyici yerde, doğanın kalbinde yer alan manzaraların eşsiz güzelliklerini fotoğraflama fırsatı bulacaksınız. Serbest zamanımızda, bu tarihi ve doğal harikayı keşfetmenin keyfini çıkaracağız. Unutulmaz anılar ve harika fotoğraflarla dolu bir günün ardından, Ohrid'e geri dönüyoruz.
Sabah kahvaltımızın ardından odaların boşaltılması ve Üsküp’e hareket. Üsküp’e varışa istinaden şehir turumuz başlıyor. Ünlü şairimiz Yahya Kemal Beyatlı’nın doğum yeri olan Üsküp’te göreceğimiz yerler arasında Mustafa Paşa Camii, Murat Paşa Camii, Kapan Hanı, Sulu Han ve Taş Köprüyü görüp, Vardar Nehrinin kıyısından ve nehrin karşı tarafında bulunan Türk ve Yahudi mahallelerini seyrederek yürüyüşümüze devam ediyoruz. Bu yürüyüşümüzde Makedonya Meydanı’nı, Osmanlı Köprüsü’nü ve Davut Paşa Hamamını dışarıdan görüp, Türk çarşına girecek Üsküp’ün sembol eserlerinden biri olan ve 16. yüzyılda inşa edilmiş Saat Kulesini, 14. yüzyılda yapılmış erken dönem camilerimizden Sultan Murat Camisini ve yine aynı yüzyıldan kalma İsa Bey Camini görüp, Türk çarşında serbest zaman veriyoruz. Serbest zamanın ardından otelimize transfer. Akşam eşsiz balkan müzikleri ve yemekleriyle süslenmiş, folklör ekibinin yöresel dans Showları ile eşsiz Balkan gecesi turumuz gerçekleşecektir. Geceleme Üsküp’de otelimizde.
Ohrid – Üsküp : 172 km
Matka Kanyonu Turu Kişi Başı 20 Eur
Vodno Dağı'nın büyüleyici ormanları ve geniş otlakları arasında, doğanın eşsiz güzellikleriyle bezeli Matka Kanyonu'nu keşfetmeye hazır mısınız? Yaklaşık 5.000 hektarlık bir alanı kaplayan bu kanyon, sizi orta çağın mistik manastırlarına ve muhteşem bir yapay gölün huzur dolu manzaralarına götürecek. Bu turda, engebeli kayalıkların arasında dolaşırken, bölgenin farklı endemik bitki ve hayvan türlerine hayran kalacaksınız. Macera tutkunları için kano yapma fırsatı, suyun üzerinde adrenalin dolu anlar yaşatacak. Doğa severler ise yeşil patikalarda yürüyerek, her adımda doğanın sessizliğinde kaybolmanın keyfini çıkaracaklar. Matka Kanyonu'nda geçirdiğiniz bu unutulmaz anlar, ruhunuzu dinlendirirken kalbinizde derin izler bırakacak. Kendinizi doğanın kollarına bırakın ve bu eşsiz deneyimin tadını çıkarın!
Yemekli Balkan gecesi Turu Kişi Başı 40 Eur
Bu turumuzda, akşamı Balkanların büyülü atmosferinde unutulmaz anılarla doldurmaya hazır olun! Gecemiz, eşsiz Balkan müzikleri ve damak çatlatan geleneksel yemeklerle süslenmiş, enerjik folklor ekibinin göz kamaştırıcı yöresel dans gösterileriyle renklenecek. Ritmin ve melodilerin büyüsüne kapıldıkça, Balkan kültürünün derinliklerine doğru eğlenceli bir yolculuğa çıkacaksınız. Bu özel Balkan gecesi, sadece bir eğlence değil, aynı zamanda canlı bir kültürel deneyim olacak. Müzik ve dansın coşkusuyla dolup taşarken, geçmişin ve bugünün harmanlandığı, kalbinizi ısıtacak anılar biriktireceksiniz. Her bir nota ve her bir adım, sizi bu büyüleyici coğrafyanın sıcak atmosferine çekecek. Gecenin sonunda, bu muhteşem deneyimin verdiği mutlulukla otelimize transfer oluyoruz. Bu özel geceyi hafızalarınızdan silinmeyecek şekilde kalbinize kazıyacaksınız. Eğlence ve kültür dolu bu unutulmaz gece, Balkanların enerjisiyle ruhunuzu canlandıracak!
Sabah kahvaltımızın ardından Tüm gün serbest zaman. Rehberimizin belirleyeceği saatte havalimanına transfer oluyoruz. Havalimanına varış ve uçağa biniş işlemlerinin ardından Türk Havayollarının TK1006 tarifeli seferi ile saat 20:35’te İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına uçuşumuz gerçekleşecektir. Rahat ve konforlu bir uçuşun ardından saat 00:15’te İstanbul’a varış ve turumuzun sonu. Bir sonraki seyahatinizde tekrar görüşmek dileği ile sizlere veda ediyoruz.
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Full Paket : 150EUR Yerine 100 EUR
Yemekli Balkan gecesi Turu Kişi Başı : 40 Eur
Matka Kanyonu Turu Kişi Başı : 20 Eur
Resne – Manastır Turu Kişi Başı 40 Eur
Ohrid Tekne Turu Kişi Başı 25 Eur
St Naum Turu Kişi Başı 25 Eur
(Full Paket Alan Misafirlerimize Otelde 2 Akşam yemeği + Balkan Gecesi olmak üzere 3 akşam Yemeği ücretsiz Sunulacaktır.)
(Full Paket Alan misafirlerin Otellerde Yemek organize edilebilmesi için Tur öncesinde Alınması gerekmektedir)
Balkanlar Turları – Tursepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Balkanlar turu için vize gerekiyor mu?
T.C. vatandaşları için bazı Balkan ülkelerine vizesiz giriş mümkündür (örn. Sırbistan, Karadağ, Bosna-Hersek, Arnavutluk, Kuzey Makedonya, Kosova). Ancak Hırvatistan, Bulgaristan, Romanya gibi AB ülkeleri için Schengen veya ulusal vize gerekmektedir. Tur programınıza göre vize durumunu satış temsilcilerimiz size detaylı olarak aktaracaktır.
2. Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?
Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olan pasaportunuz olmalıdır.
3. Uçuşlar hangi havayolu ile gerçekleşiyor?
Tur programına göre değişiklik gösterebilir. Genellikle Türk Hava Yolları, Pegasus, Ajet veya Balkan havayolları tercih edilmektedir. Uçuş bilgileri kesinleştiğinde tarafınıza iletilir.
4. Otobüslü Balkan turları nasıl oluyor?
Otobüslü turlar genellikle İstanbul’dan hareket eder. Modern, klimalı ve konforlu tur otobüsleriyle seyahat edilir. Yol boyunca mola ve rehber bilgilendirmeleri yapılır.
5. Tura dahil olan hizmetler neler?
Tur paketlerinde genellikle:
6. Ekstra turlar var mı?
Evet, bazı şehirlerde ekstra ücretli opsiyonel geziler düzenlenmektedir. Katılım tamamen isteğe bağlıdır. Ekstra tur detaylarını ve fiyatlarını tur esnasında rehberinizden öğrenebilirsiniz.
7. Yemekler dahil mi?
Tur paketlerinde genellikle sabah kahvaltıları dahildir. Öğle ve akşam yemekleri ekstra olup, rehberinizin yönlendirmesiyle Balkan mutfağının lezzetlerini deneyimleyebilirsiniz.
8. Oteller hangi standartta?
Konaklamalar genellikle 3 veya 4 şehir otellerinde** gerçekleşmektedir. Oteller, turistik merkezlere yakın, temiz ve konforlu tesislerdir.
9. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm turlarda profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti sağlanmaktadır.
10. Tur ücretine seyahat sigortası dahil mi?
Evet, tüm misafirlerimiz için zorunlu seyahat sigortası yapılmaktadır. Dilerseniz ek ücretle daha kapsamlı sağlık sigortası da tercih edebilirsiniz.
11. Döviz olarak ne götürmeliyim?
Balkanlar’da farklı para birimleri kullanılmaktadır. Yanınızda Euro bulundurmanız tavsiye edilir. Yerel döviz ihtiyacı olduğunda rehberiniz sizi yönlendirecektir.
12. Yanıma ne almalıyım?
13. Balkanlarda alışveriş yapabilir miyim?
Evet, özellikle hediyelik eşyalar, el sanatları, yerel şaraplar, doğal ürünler ve tekstil ürünleri popülerdir. Döviz bozdurma konusunda rehberiniz yardımcı olacaktır.
14. Balkanlarda internet ve telefon kullanımı nasıl oluyor?
AB ülkelerinde geçerli hatlarda roaming ücreti uygulanabilir. Daha ekonomik kullanım için bulunduğunuz ülkeden yerel sim kart alabilirsiniz. Ayrıca otellerin çoğunda ücretsiz Wi-Fi vardır.
15. Tur sırasında sağlık hizmeti alabilir miyim?
Olası sağlık sorunlarında rehberiniz en yakın sağlık merkezine yönlendirecektir. Seyahat sigortanız kapsamında bazı masraflar karşılanır.
16. Balkanlarda hava durumu nasıldır, hangi mevsimde gitmek daha uygun?
Balkanlar’da yazları sıcak, kışları soğuk ve kar yağışlıdır. En ideal dönem Nisan – Ekim ayları arasıdır. İlkbahar ve sonbaharda daha serin ve yağışlı olabilir. Yaz aylarında gündüzleri hafif kıyafetler, akşamları ise ince ceket önerilir.
17. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet, çocuk misafirlerimiz de tura katılabilir. Özellikle kültür ve doğa ağırlıklı Balkan turları aileler için uygundur. Çocuk indirimi olup olmadığı satış danışmanımız tarafından size bildirilir.
18. Tek kişi katılmak istiyorum, nasıl olur?
Tek kişi katılmak isteyen misafirler için tek kişilik oda farkı uygulanır. Dilerseniz çift kişilik oda paylaşımı için “eşleştirme” talebinde bulunabilirsiniz, uygun misafir olursa sizi bilgilendiririz.
19. Tur iptal olursa ne olur?
Yeterli katılım sağlanmayan turlar şirketimiz tarafından iptal edilebilir. Bu durumda size alternatif tur teklif edilir veya ücret iadesi yapılır.
20. Turu iptal etmek istersem ne yapmalıyım?
Kendi isteğinizle iptal etmek isterseniz, sözleşmede belirtilen iptal-ihale şartları geçerlidir. Seyahat sigortası yaptırmanız, olası iptallerde mağduriyetinizi azaltır.
21. Tur sırasında serbest zaman veriliyor mu?
Evet, her şehirde belirli serbest zamanlar vardır. Bu sayede kendi başınıza keşif yapabilir, alışveriş edebilir veya kahvenizi Balkan sokaklarında keyifle yudumlayabilirsiniz.
22. Yanımda kredi kartı kullanabilir miyim?
Evet, Balkan ülkelerinin çoğunda Visa ve Mastercard geçerlidir. Ancak küçük kasaba ve pazar yerlerinde nakit Euro daha çok iş görür.
23. Balkanlarda gece hayatı nasıl?
Belgrad, Saraybosna, Tiran ve Sofya gibi şehirler renkli gece hayatıyla ünlüdür. Rehberiniz güvenli mekânlar için sizi yönlendirecektir.
24. Sigara ve alkol fiyatları nasıl?
Genel olarak Türkiye’ye kıyasla daha uygundur. Özellikle Sırbistan ve Bosna-Hersek’te fiyatlar ekonomiktir. Ancak ülkeler arası serbest geçişlerde gümrük limitleri unutulmamalıdır.
25. Balkanlar’da yemek kültürü nasıldır?
Balkan mutfağı Türk mutfağına oldukça yakındır. Cevapi, börek, güveç, balık ve baklava en çok tercih edilen lezzetlerdir. Vejetaryen seçenekler de çoğu restoranda mevcuttur.
26. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Genel olarak evet, ancak ibadethane ve müzelerde fotoğraf çekimi kısıtlı olabilir. Rehberiniz sizi uyaracaktır.
27. Yanıma ne kadar bagaj alabilirim?
Uçaklı turlarda havayoluna göre değişir, genellikle 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı vardır. Otobüslü turlarda ise 1 büyük valiz + 1 el çantası önerilir.
28. İnanç turizmi için uygun mu?
Kesinlikle. Balkanlar’da Osmanlı mirası camiler, kiliseler, manastırlar ve sinagoglar bulunur. Farklı kültürlerin bir arada yaşadığı bu coğrafya inanç turizmi açısından çok zengindir.
29. Rehbere bahşiş vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir, ancak memnuniyetinizi göstermek için küçük bir bahşiş vermek Balkanlar’da da geleneksel bir davranıştır.
30. Sağlık sorunlarım var, yine de tura katılabilir miyim?
Hafif sağlık sorunlarıyla katılabilirsiniz, ancak ilaçlarınızı yanınıza almanız ve rehberinize bilgi vermeniz önemlidir. Özel sağlık durumunuz varsa satış danışmanınızla paylaşmanızı öneririz.
31. Balkanlar turu ne kadar sürüyor?
Programlara göre değişir. 3 gün – 4 gece kısa Balkan turları olduğu gibi, 7 gece – 8 gün büyük Balkan turları da mevcuttur.
32. Balkanlarda internet erişimi nasıl?
Otellerin çoğunda Wi-Fi ücretsizdir. Cep telefonuyla kullanacaksanız, Türkiye hattınızda yurtdışı paketi açtırabilirsiniz. Daha ekonomik seçenek için yerel sim kart alabilirsiniz.
33. Tura çıkmadan önce dövizimi nereden bozdurmalıyım?
En uygun kurları Türkiye’den çıkmadan önce veya sınır kapısına yakın döviz bürolarında bulabilirsiniz. Rehberiniz de size yol gösterecektir.
34. Balkan turları güvenli mi?
Evet, Balkan ülkeleri turistler için güvenli destinasyonlardır. Rehberinizin yönlendirmelerine uymanız ve kişisel eşyalarınıza dikkat etmeniz yeterlidir.
35. Yanıma adaptör almam gerekir mi?
Çoğu ülkede Türkiye ile aynı priz tipi kullanılır. Ancak Hırvatistan, Slovenya gibi bazı ülkelerde farklı tip prizler olabilir, bu yüzden yanınızda evrensel bir adaptör bulundurmanız faydalı olur.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 19.03.2026 - 22.03.2026 | 4* Oteller | 429.00 € |
Vize, Pasaport ve Seyahat İçin Önemli Bilgilendirme
Ohrid 4* Hotel Sileks vb. Hotel Opsiyonel
Ohrid 4* Hotel Sileks vb. Hotel Opsiyonel
Üsküp 4* Vlaho Hotel vb. Hotel Opsiyonel
Türk Havayolları ile
Kalkış Yeri Varış Yeri Kalkış Saati Varış Saati
Istanbul Üsküp 08:55 08:25
Üsküp Istanbul 20:35 00:15
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.